いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
コインランドリー床の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お怪我などはございませんでしたでしょうか。
床の濡れ原因でございますが、下層階との温度差で結露してる状態でございまして、現在、復旧に向けて対応中でございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら「それ以外は申し分ありません。」とのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
これからもご宿泊されるお客さまに快適な環境をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人