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リッチモンドホテル福岡天神のクチコミ･お客さまの声
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５月４日に利用。バイク1台利用にて予約したところ、敷地内駐車場に駐めれるとの回答を頂いていました。が、当日宿泊時に敷地内駐車場には駐めれないと言われ。短くまとめると、どうにも出来ないので歩いて5分ほどの誰でも侵入可能な駐車場を利用してくれと言われました。福岡はバイク盗難が多く、新車で２１０万するバイクを誰でも入れる駐車場に深夜駐めっぱなしにしなければいけない恐怖・不安をご理解いただけなかったのが非常に不愉快です。ちなみに予約時にバイク１台駐車希望とコメントいたしておりました。敷地内に止める場所が無いのであれば、利用しませんでした。時間帯責任者様の対応も不誠実極まりなく、二度と利用いたしません。
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この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、駐車場についてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご投稿にも御座いますように、わたくし共のホテルには二輪車の駐輪スペースがございません。二輪車でお越しのお客様には近隣にございます駐輪場をご案内しております。今回は事前にお問い合わせいただいておりましたにも関わらず、ご案内に行き違いがありご迷惑をおかけするとともに、大切なバイクをホテルから離れた場所に停め不安なお気持ちのまま一晩を過ごされたお客様の気持ちを思うと心苦しい限りでございます。また安心してご滞在いただけるホテルを提供しなければならないところを、サービス業に携わるものとしてお恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事が起こらぬ様スタッフ全員に案内の周知徹底を行い、また各予約サイト上でも二輪車の駐輪についてを明記を行うよう改善して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神へお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお過ごしいただけるご滞在の提供またおもてなしにより一層努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ
５月４日に利用。
バイク1台利用にて予約したところ、敷地内駐車場に駐めれるとの回答を頂いていました。
が、当日宿泊時に敷地内駐車場には駐めれないと言われ。
短くまとめると、どうにも出来ないので歩いて5分ほどの誰でも侵入可能な駐車場を利用してくれと言われました。
福岡はバイク盗難が多く、新車で２１０万するバイクを誰でも入れる駐車場に深夜駐めっぱなしにしなければいけない恐怖・不安をご理解いただけなかったのが非常に不愉快です。
ちなみに予約時にバイク１台駐車希望とコメントいたしておりました。
敷地内に止める場所が無いのであれば、利用しませんでした。
時間帯責任者様の対応も不誠実極まりなく、二度と利用いたしません。
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この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、駐車場についてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿にも御座いますように、わたくし共のホテルには二輪車の駐輪スペースがございません。二輪車でお越しのお客様には近隣にございます駐輪場をご案内しております。
今回は事前にお問い合わせいただいておりましたにも関わらず、ご案内に行き違いがありご迷惑をおかけするとともに、大切なバイクをホテルから離れた場所に停め不安なお気持ちのまま一晩を過ごされたお客様の気持ちを思うと心苦しい限りでございます。また安心してご滞在いただけるホテルを提供しなければならないところを、サービス業に携わるものとしてお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事が起こらぬ様スタッフ全員に案内の周知徹底を行い、また各予約サイト上でも二輪車の駐輪についてを明記を行うよう改善して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神へお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお過ごしいただけるご滞在の提供またおもてなしにより一層努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
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