この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
空調からの異臭はあってはならないことであり、快適にお過ごしいただく空間を提供すべきところをごゆっくりお過ごしいただけなかったことは大変心苦しい限りでございます。
直ちに清掃責任者に申し伝え、念入りな点検・清掃に努めて参ります。
お困りのこと等がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けいただければと存じます。

しかしながら、「良いホテル」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからも現状に甘んじることなく、常にお客さまの目線でおもてなしを心掛けて参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮
支配人