この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タバコをお吸い頂けるお部屋には空気清浄機をご用意致しております。
早速、空気清浄機のチェックを致します。
ご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮しております。

大変貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人