楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル福岡天神のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
９月５日から３連泊してお世話になりました。少し贅沢な気分を味わおうと、角部屋のコーナダブルにしましたが、最初に案内された部屋は４階で、２面の窓からの見える景色はいずれも、隣のビルの壁でした。この様な部屋に４日間もいると気分が悪くなると思い、すぐに上層階への変更をフロントにお願いしました。快く最上階に変更していただき、フロントの対応には感謝しています。しかし、２面とも窓の外が壁という部屋は最初から表示して、料金を安くするなどのサービスをした方がよいと思います。朝食のメニューですが、私は３日間和定植を食べましたが、連泊客を考慮して毎日少しずつ食事のおかずを変える等のサービスがあるとよいと思います。フロントで九大北門前までのバスでの行き方を訪ねたところ、普通は地下鉄で行くと言われ、フロントはホテルの隣のロフトの前のバス停の名前さえ知りませんでした。やむを得ず、自分で調べて利用したところ、バスだと非常に便利でした。このホテルは地下鉄天神駅からは少し遠く、天神南からのバスでの移動に便利であるという認識を従業員は持つべきです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋のご移動で大変お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフの対応に関しましては大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し担当致しましたスタッフも大変嬉しく思っております。お部屋の景観に関しましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。確かに立地上、窓の外が壁になってしまうお部屋もございます。お部屋のご要望に関しましては、事前にリクエストを頂ければ最大限配慮させて頂いております。是非、次回はお問い合わせ下さいませ。朝食に関しましても貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。レストラン責任者に申し伝え、今後の課題として検討させて頂きます。フロントスタッフのサービスも至らぬ点がございまして、大変ご面倒をお掛け致してしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、初心を思い出しスタッフの再教育に努めさせて頂きます。重ね重ねになりますが、今回のお声を肝に銘じ今後の対応に活かすことが出来ますよう精進致します。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。また福岡にお越しの際には是非私どもホテルをご利用下さいませ。支配人
リッチモンドホテル福岡天神 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ
９月５日から３連泊してお世話になりました。少し贅沢な気分を味わおうと、角部屋のコーナダブルにしましたが、最初に案内された部屋は４階で、２面の窓からの見える景色はいずれも、隣のビルの壁でした。この様な部屋に４日間もいると気分が悪くなると思い、すぐに上層階への変更をフロントにお願いしました。快く最上階に変更していただき、フロントの対応には感謝しています。しかし、２面とも窓の外が壁という部屋は最初から表示して、料金を安くするなどのサービスをした方がよいと思います。朝食のメニューですが、私は３日間和定植を食べましたが、連泊客を考慮して毎日少しずつ食事のおかずを変える等のサービスがあるとよいと思います。フロントで九大北門前までのバスでの行き方を訪ねたところ、普通は地下鉄で行くと言われ、フロントはホテルの隣のロフトの前のバス停の名前さえ知りませんでした。やむを得ず、自分で調べて利用したところ、バスだと非常に便利でした。このホテルは地下鉄天神駅からは少し遠く、天神南からのバスでの移動に便利であるという認識を従業員は持つべきです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋のご移動で大変お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応に関しましては大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し担当致しましたスタッフも大変嬉しく思っております。
お部屋の景観に関しましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
確かに立地上、窓の外が壁になってしまうお部屋もございます。
お部屋のご要望に関しましては、事前にリクエストを頂ければ最大限配慮させて頂いております。
是非、次回はお問い合わせ下さいませ。
朝食に関しましても貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
レストラン責任者に申し伝え、今後の課題として検討させて頂きます。
フロントスタッフのサービスも至らぬ点がございまして、大変ご面倒をお掛け致してしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、初心を思い出しスタッフの再教育に努めさせて頂きます。
重ね重ねになりますが、今回のお声を肝に銘じ今後の対応に活かすことが出来ますよう精進致します。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
また福岡にお越しの際には是非私どもホテルをご利用下さいませ。
支配人