楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リッチモンドホテル福岡天神 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リッチモンドホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.48
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.61
  • 食事4.23

食事5

たもり23さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

たもり23さん [50代/男性] 2011-09-13 14:24:50

初めて利用しました、部屋・食事は大変満足(料金安く)致しました。料金面・対応も良かったので、2日後に電話で予約し宿泊しましたが、電話で予約した内容と実際の料金が違い不愉快な思いを致しました。新規の会員になりましたがお客様の立場に立った対応してほしいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
リッチモンドホテル福岡天神 2011-09-13 23:27:34

この度は、リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくご満足いただけ二度目のご利用をいただきましたのに、お電話の案内とチェックインの料金が違ったとのご指摘をお聞きし大変お心苦しいかぎりでございます。
係りに確認をしまして二度とこのような、ご案内でご不快な思いをかけることがおきない様に厳しく指導を致します。
また、当然お客様にご案内すべき事でございますが、説明が不足していた事は私共の配慮不足でございました。
申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうござました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】+【朝食付】【お一人さまステイ】広めのお部屋にアップグレードをお約束!&朝食付♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 アップグレードプラン(博多でのビジネス・出張)】