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リッチモンドホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声
食事5
初めて利用しました、部屋・食事は大変満足(料金安く)致しました。料金面・対応も良かったので、2日後に電話で予約し宿泊しましたが、電話で予約した内容と実際の料金が違い不愉快な思いを致しました。新規の会員になりましたがお客様の立場に立った対応してほしいと思います。
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この度は、リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。せっかくご満足いただけ二度目のご利用をいただきましたのに、お電話の案内とチェックインの料金が違ったとのご指摘をお聞きし大変お心苦しいかぎりでございます。係りに確認をしまして二度とこのような、ご案内でご不快な思いをかけることがおきない様に厳しく指導を致します。また、当然お客様にご案内すべき事でございますが、説明が不足していた事は私共の配慮不足でございました。申し訳ございませんでした。この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうござました。支配人
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ホテルグランセレッソ鹿児島(鹿児島県)
5.0
投稿日:2018-05-28 11:44:57
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク(福島県)
投稿日:2018-04-25 11:02:58
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
投稿日:2017-11-16 16:14:44
盛岡つなぎ温泉 愛真館(岩手県)
投稿日:2017-11-16 16:11:06
投稿日:2017-10-02 10:54:19
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食事5
たもり23さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ
初めて利用しました、部屋・食事は大変満足(料金安く)致しました。料金面・対応も良かったので、2日後に電話で予約し宿泊しましたが、電話で予約した内容と実際の料金が違い不愉快な思いを致しました。新規の会員になりましたがお客様の立場に立った対応してほしいと思います。
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この度は、リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご満足いただけ二度目のご利用をいただきましたのに、お電話の案内とチェックインの料金が違ったとのご指摘をお聞きし大変お心苦しいかぎりでございます。
係りに確認をしまして二度とこのような、ご案内でご不快な思いをかけることがおきない様に厳しく指導を致します。
また、当然お客様にご案内すべき事でございますが、説明が不足していた事は私共の配慮不足でございました。
申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうござました。
支配人