こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-18 16:45:18
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投稿日：2012-02-15 13:06:50
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投稿日：2012-02-15 13:03:45
サービス5
茉莉花1944さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ
とても気に入ってるホテルですが 禁煙のお部屋を予約したのにたばこのにおいがすごくしてちょっと頭にきました。でもそのことを告げたあとの対応はきちんとした言葉をいただいて満足しています。
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いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のにおいの件でご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございません。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもの配慮が足らず、お客様には多大なご迷惑をおかけ致しました。指導不足、努力不足を痛感致しております。
しかしながら、私どもの対応に関しましてお褒めのお言葉も頂いており、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
今後このようなことが決してございませんよう、スタッフ一同サービスの徹底に努め、身を引き締めて邁進して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きましてありがとうございます。
また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人