いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子で安心致しました。
ご家族での福岡旅行はいかがでしたでしょうか。
福岡にはモツ鍋や水炊きなどのお食事処や、太宰府天満宮などの観光名所もあり皆さまでお楽しみいただけた事かと存じます。
わたくしどもホテルの近隣には屋台なども数多くございますので次回お越しの際はホテルスタッフよりオススメの屋台などご案内させていただきます。
どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
客室やホテル館内等でお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、私どものホテルの朝食は「久原醤油」とコラボレーション致しましたメニューをお勧めでございます。特にもつ鍋や明太いわし等、福岡を感じられるメニューが多数ございます。
是非、次回ご宿泊の際にご朝食もお召し上がり頂ければと思います。
最後になりますが、また福岡へご来福の際は是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもスタッフの配慮が行き届いておらず、一日の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまの仰せの通り、接客業として決してあってはならないことでございます。
せっかく福岡の数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらずご満足のいくご滞在を提供できず、心苦しい限りでございます。

この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いようスタッフ一同、おもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に誠心誠意努力し、より一層の改善を図ってまいります。
又、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、改めて心よりお詫び申し上げます。
日差しが強い日々が続いておりますので体調など崩されませぬよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はご不快な念をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回ご予約いただいておりましたお部屋タイプはベッド2台のツインルームでございます。
私どもホテルの構造上、ツインルームやデラックスダブルルームなどの広いお部屋は隣のＬＯＦＴ側にあるお部屋でございます。
道路側のお部屋はモデレートタイプのシングル若しくはダブルルームでございます。

お部屋決めでございますが、前日の夜の間に、
チェックインの時間や清掃状況などを確認し、振り分けております。
福岡市内の数あるホテルの中よりせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うことができずにスタッフ一同、大変残念な気持ちでいっぱいでございます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりお部屋の清掃に関しましてはご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
本来であればお客さまひとりひとりの為に心を込めて清掃をし、髪の毛など一本もない状態でお出迎えするべきであり、ホテルとして決してあってはならないことでございます。
せっかくのご宿泊にご不快な念をお掛けしたこと、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、お部屋の確認の際はお客様に提供する備品一つ一つまで確認を怠らぬよう、指導して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神へお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　高田
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事処のご案内に際し、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご満足いただけるご紹介が出来ず心苦しい限りでございます。
それにも関わらず、フロントへのお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今一度ご紹介のお食事処を見直し、次回は少しでも快適なご宿泊を提供できますよう改善を図って参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
朝晩冷え込んで参りましたので、体調など崩されませぬようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋の広さにつきましてご期待にそえず心苦しい限りでございます。

わたくしどもではベッド1台のダブルルームが3種類あり、お部屋の広さやベッドの大きさなどで宿泊料金が異なっております。フォトギャラリーなどにも写真を掲載いたしておりますので、ぜひそちらもご覧いただけますと幸いでございます。またお部屋の詳細につきましてご不明な点がございましたらお気軽にホテルまでお問い合わせいただければと存じます。

この度はご帰宅後のお忙しい中にご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
長雨の折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。


フロント　高木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

わたくし共のホテルは天神に位置しており、地下鉄天神駅から徒歩10分ほどでございます。周辺にはバス停もございますので、各方面へのお出かけにも便利かと存じます。

今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。次回福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　川原
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より「部屋も広く清潔で」という嬉しいお言葉を賜り、ホテルスタッフ、清掃スタッフともに嬉しく拝読致しました。しかしながらシャンプーにつきましては、私どもでご用意しているものがお好みに合わず、ご持参いただいたものをご利用いただいたとのことでご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。
わたくし共ではPOLA社のジュイエ～En Juillet～というバスアメニティをご用意しております。オーガニック認定の精油を配合したオリジナルの香調です。今回お寄せいただいたご投稿は貴重なご意見として、今後アメニティーを選ぶ際に参考にさせて頂きたく存じます。

今後福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただければ幸いでございます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　溝口
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また駐車場のスタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同嬉しく投稿を拝見いたしました。
この度はコンサートでのご利用とのことでお客様の福岡での思い出にお役に立てたなら幸いでございます。これからも快適な滞在空間を御提供できますよう、お客様の為に進化するホテルを目指し、精進して参ります。
最後になりましたがご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　壽崎
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿よりホテルまでお越しの際はご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
しかしながらその他は問題ないとの事で安心致しました。お部屋にはバスアメニティの他にリッチモンドホテルズオリジナルのドリップコーヒーをご用意しており、ご宿泊されたお客さまに好評でございます。次回ご宿泊の際も是非ご賞味いただければ幸いでございます。
これからも、ご宿泊されたお客さまにお喜びいただける、サービス・お料理・清潔なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。
これからもリッチモンドホテル福岡天神をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

フロント　高田
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご到着時には温かいおもてなしを提供する事ができず、申し訳ございません。ビジネスでのお越しとの事でチェックイン時はお疲れだったかと存じます。お仕事帰りのお客さまがほっとできるような温かい場所を提供するべきところを、冷たさを感じさせてしまい、心苦しい限りでございます。
ポイントのご利用についてもご案内不足で重ね重ね申し訳ございません。ご宿泊代だけではなく、朝食代や延長代などにもご利用いただけます。また次回ご宿泊いただいた際に詳しくご案内させていただきます。
今後はよりお客さまの立場に立ったおもてなしができますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、私どもの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
会場入口の笑顔でのご挨拶や、圧迫感のないサービスなど、改善できる点はすぐに共有して参ります。今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、十分に注意しより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
また福岡にお越しの際はわたくしどものホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　黄(コウ)
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただいた御意見は清掃担当者に申し伝え、今後もお客様に気持ちよく御滞在いただけるホテルであるよう日々努めて参ります。
また福岡にお越しいただく機会がございましたら、甚だ勝手なお願いではございますがリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　川原
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋の臭いの件でご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お召し物にもタバコの臭いがついてしまったとのこと、心苦しい限りでございます。
禁煙室に空きがない場合でも、機械を使った消臭などでよろしければ承ることができます。特に連休中等は早い段階で禁煙室が満室になることも多いのですが、ご希望のお部屋がご用意できない場合でも、わたくしどもにできることがあればぜひお客様のご希望に合った条件でお部屋をご準備させていただきたく存じます。どうぞお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
最後になりましたがこの度はご多用の中貴重なご意見を賜りありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。
秋冷の折、どうぞご自愛の上お過しくださいませ。

フロント　高木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも現状に甘んじること無く、お客さまのために進化するホテルを目指し、サービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用頂ければ幸いにございます。。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもの配慮が至らず、一日の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。清掃の責任者にもご意見いただいた旨報告を致しました。今後はこのような事がないよう全清掃スタッフに伝え、ご宿泊いただく全てのお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
せっかく福岡の数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらずご満足のいくご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しのご予定がございましたら挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

朝晩は涼しくなってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。



フロントチーフ　高木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、この度はご満足のいくご滞在を提供することができず心苦しい限りでございます。ご朝食についていただいたご意見はすぐにレストラン責任者へ伝え、改善方法を検討して参ります。
次回はよりご満足いただけるよう、ホテル・レストラン共に日々精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お預かりしたお車のタバコの臭いの件ですが、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。決してあってはならないことであり大変心苦しく存じます。責任者にも報告を行い、早急に原因の追求と改善に取り組んで参ります。誠に申し訳ございません。
それにも関わらずお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。ご宿泊いただく皆さまに満足いただけるようなおもてなしができますよう、今後もスタッフ全員で精進してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
寒暖の差が激しい不安定な天候が続きますが、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　高木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお出掛けの際、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。ご投稿いただきました最寄のコンビニエンスストアでございますがホテル正面玄関を出て左折して頂きますとサンクスがございます。ご案内不足でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。ホテル周辺の情報等、ホテルスタッフにお声掛け頂けましたらご案内させていただきますのでお手軽にお問い合わせくださいませ。

また機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂けましたら幸いに存じます。
寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
支配人