この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

広くて綺麗とのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客さまに安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
何かお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもお客さまにご満足いただけるようスタッフ努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　二ノ宮
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
朝食で提供しております和風オムレツやなすの揚げびたしは福岡で有名な久原醤油とコラボした当店限定の特別メニューでございます。
また、ロイヤルホストで有名なパンケーキを1枚1枚専用の機械で焼き上げホイップバターとメープルシロップを添え提供しており、スタッフにも大好評のメニューでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス・設備共に充実させて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロント　中並
支配人

お部屋の清掃に関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早速清掃担当者に申し伝え、浴槽の清掃ついて確認徹底をさせていただきます。
しかしながら、立地や全体的な雰囲気はお気に召していただいたご様子で安心いたしました。
わたくしどもホテルは天神の中心部に近く、天神地下街やデパートなどが徒歩圏内で大変便利でございます。

次回お越しいただいた際には、全てにおいてご満足いただけますよう日々精進して参ります。
最後にはなしましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのアメニティにご満足いただけたようで幸いでございます。
私どもリッチモンドホテルグループでは「ひとと自然に価値あるホテル」を目指して環境に配慮したサービスを行っており、お部屋にはアメニティを置かず、フロントにてお客様に合わせて必要な分をお好きなアメニティを選んでいただけるアメニティーバーの設置を行っております。
また、通常の歯ブラシ等お部屋に設置しておりましたアメニティ以外にも、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液などのコスメ用品もご用意しておりますので、ご希望の場合はフロントにお声掛けいただけますとお渡しいたしております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
また機会がありましたらぜひリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　白木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。早速清掃担当者に伝え、早急にトイレの点検をさせていただきます。
タクシーの件につきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず残念でございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。これからもお客様からのお声を糧に、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今回ご予約いただいたお部屋は28平米のハリウッドツインルームでございますが、他にも30平米のリッチモンドツインルームもご用意しております。こちらのリッチモンドツインルームは最大4台までベッドが設置できますので、ご家族でのご旅行の際など是非ご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。季節柄、朝晩と日中の寒暖差がございますのでどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　黄（コウ）
支配人

この度は数ある福岡市内のホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてお客様よりお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも引き続きお客様にご満足いただるようにサービス・設備共に充実させて参ります。何かお気づきの点などございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

なお、私どものホテルのレストランでございますが、朝食につきましては和洋食豊富なバイキング形式でご用意しており、ご宿泊の方につきましては大人1名様につき2,500円でお召し上がりいただけます。機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお日にちにつきましては福岡にございます各会場にてライブが開催されておりましたお日にちかと存じます。
私どものホテルから徒歩3分ほどの距離には三越や大丸があり、約10分ほどお歩きいただきますと岩田屋などにも行くことができ、ショッピングに大変便利な立地かと存じます。

コンビニエンスストアにつきましてはご案内不足・ご足労をお掛けし申し訳ございません。
お客様がご投稿いただきました場所の他に、ホテル正面出口を出て左方向にまっすぐお進みいただきますと、1分程の距離にファミリーマートがございます。そちらがホテルより一番近いコンビニエンスストアでございますので、ご利用いただければと存じます。

また、グレープフルーツの果実ジュースにつきましては、十分なご提供が出来ておらず申し訳ございません。
数に限りがございますがなるべく皆さまにご提供できますよう責任者に申し伝え、努めて参ります。
しかしながら、朝食につきましてはおいしいとお褒めの言葉を賜り御礼申し上げます。
地元企業「久原醤油」とコラボをしたから揚げや水炊きは人気のメニューでございます。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用いただければ幸いでございます。


最後になりましたが、この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
本格的に冬の寒さになってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はバスルームの排水の臭いやカビにつきまして大変不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
直ちに清掃責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。

しかしながら、サービスはとても良かったとのお言葉をいただき恐縮でございます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを続けて参ります。
何かお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度はご帰宅後のご多用の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバスルームのご利用時にご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご指摘いただきました点について、清掃担当者に申し伝え改善にして参ります。

博多での夜を楽しくお過ごしになられたとのこと、大変嬉しく存じます。
博多で有名な屋台街までは徒歩約20分程でございますが、ホテル周辺のデパート前にも屋台が並んでおります。屋台のマップもフロントにご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

わたくし共のホテルは地下鉄七隈線の天神南駅から徒歩約5分ほどの距離にございます。七隈線が博多駅まで延伸しておりますので、新幹線や空港までのアクセスも大変便利になっております。
これからもお客様に安心して気持ちよくご滞在いただけるホテルである様、努めて参ります。また福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただければ幸いでございます。

ご帰宅後のご多用のなか、ご意見をお寄せいただき感謝申し上げるとともに、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント：川原
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わたくしどもホテルは天神の地下街から徒歩すぐの場所にあり、近隣にはドラッグストアやドンキホーテなどもございます。お買い物やお食事には便利な立地かと存じます。

チェックアウトが通常は11時でございますが、
延長をご希望の場合は最大14時までで1時間ごとに1000円の追加料金をいただいております。
お客様のご都合に合わせてご利用いただければと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。また福岡にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
お部屋はシングルのお部屋が18平米から、ツインルームなどは27平米以上ございます。次回お越しの際は是非、他のお部屋タイプもご利用いただければと存じます。

また、ご家族旅行の目的地に最寄りのリッチモンドホテルがあれば、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

今後ともお客様のお声をもとに、より一層快適にご滞在いただける様サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際には、また是非ご利用下さいませ。


フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
これからもお客様に選び続けていただけるようなホテル作りを心掛け、さらにサービス、設備ともに磨きをかけていく所存でございます。

また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
寒い日が続きますがどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。


フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心から安心しております。
わたくし共のホテルは七隈線の天神南駅から徒歩5分ほどの距離にあり、
七隈線が現在、博多駅まで延伸しておりますので新幹線や空港までのアクセスの格段に便利になっております。

これからもすべてのお客さまにご満足いただくためにスタッフ一同努めてまいりますので、ご意見やご要望等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またお客様のお越しを心よりお待ちしております。
朝晩の冷え込みが強くなっておりますのでご自愛の上、お過ごしくださいませ。

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にお選びいただいたのにも関わらず、私どもの対応でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフとしてお客様へきちんとご案内をすることは、出来て当然のことでございます。
その当然のことが出来ておらず、さらに態度が至らぬことでご不快の念を抱かせてしまうなどあってはならないことでございます。
今回チェックインの際だけでなく、外出からお戻りの際にも至らぬ点があり、さらにお客さまからご指摘いただきそのことに気づいたこと全て弁解の余地がございません。
改めて陳謝いたします。大変申し訳ございません。

今回のご指摘をを重く受け止め、いま一度、担当いたしましたスタッフを含めスタッフ全員への教育を徹底し、お客様にご満足いただけるホスピタリティのある接客を提供できるよう、早急に改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、またご気分の優れない中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、福岡市内にお越しの際は私どものホテルをお選びいただき、挽回のチャンスをいただければ幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント 白木

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら隣接ビルの夜間工事により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。仰る通り本来であればごゆっくりお休みいただけるお部屋を提供すべきところ、心苦しい限りでございます。工事音が気になる場合など、ご滞在中に気になることがございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

わたくし共のホテルではSDGsの一環として10月よりアメニティバーを導入しております。ハブラシやボディタオルなど必要なアメニティのみをお持ちいただくことで、プラスチック排出量の削減に取り組んでおります。今後もお客様のご理解・ご協力を賜りながら、取り組みを継続して参りたいと存じます。

この度はご帰宅後のご多用のところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福岡天神にお越しくださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　川原
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またホテルの立地につきましてお褒めいただきありがとうございます。
仰る通りわたくしどもホテルは天神地下街『西12C』出口すぐそばでございますため、雨天時は大変便利な場所かと存じます。
お客さまのご都合にあったようで大変嬉しく存じます。
もし急な雨の場合はフロントで貸出用の傘もご用意しておりますのでどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたがこの度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
昼と夜の寒暖の差が大きい時期ですので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 壽崎
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
もし客室の冷蔵庫や冷蔵庫ポケットに入らないサイズの物がございましたらフロントでお預かりすることもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地や客室についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。いただいたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様にきもちよくご滞在いただけるホテルである様努めて参ります。
ご帰宅後のご多用の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。


フロント 壽崎
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりリッチモンドホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

いつも私どもホテルにご宿泊いただいているとのこと、大変嬉しく、また光栄に存じます。
今後もより一層ご満足いただけますようスタッフ一同より一層努力して参ります。
ご滞在中何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
朝晩日毎に冷え込んでまいりました。
どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 壽崎
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては大通り沿いではございますが、少しばかり南側にございますので、暑い中ご足労をお掛けいたしました。
天神地下街からは西12c出口が最寄り出口でございます。お荷物の多い方やキャリーケースをご利用の方は西12b出口がエスカレーターですので、そちらからお越しいただくようご案内致しております。
しかしながら、接客が丁寧とのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたとの事で安心致しました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
福岡にお越しの際はまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　白木
支配人