この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新年早々ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず一年の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。
早速清掃責任者に申し伝えるとともに、清掃スタッフ、点検スタッフにも周知し、清掃のチェック体制について改善を図って参り、今後もサービスや設備面の向上にスタッフ一同精進して参ります。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、設備やサービス面についてそのように仰っていただき大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
朝晩冷え込んでまいりましたので、体調など崩されませぬようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
わたくしどもホテルは天神の繁華街に位置しており、コンビニエンスストアも徒歩数分程度でございます。
お客様の立地条件に合ったご様子で嬉しく思います。

お部屋には各機種対応の充電器や消臭スプレー、ズボンプレッサーなどをご用意しており、急な出張などでも身軽にご滞在いただける事かと存じます。
最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またお目にかかれます事をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室設備につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、ご眺望に関しましても私達スタッフの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見としてスタッフ一同真摯に受け止め、お客さまが快適にご宿泊いただけますよう今後より一層精進して参ります。
甚だ勝手なお願いでございますが、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル福岡天神に足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりリッチモンドクラブをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回のご滞在中は禁煙室でありながらタバコの臭いがしたとのことでご迷惑、またご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
せっかく禁煙室をお選びいただいたにも関わらずタバコの臭いがするなどあってはならないことであり、さぞご不快、また不審にお思いになったかと存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できずご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中にお部屋に不備などございましたらすぐに新しいお部屋のご用意や消臭などもさせていただきます。何か気になることやお気付きの点がございましたらフロントにお申し付けくださいませ。
この度の事は清掃スタッフとも共有をし、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、もし福岡にお越しの際はわたくし共リッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただければ幸いでございます。
季節柄お身体を崩されませぬよう、どうかご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　壽崎
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお渡ししておりますアメニティはどれも女性スタッフの意見を反映させたものばかりでございます。
他にもあったら良いなと思うものなどございましたらどうぞお気軽にスタッフにお問い合わせくださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうござます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただいたご様子で大変嬉しく思います。
わたくしどものホテル1階にございます、レストラン「ロイヤルガーデンカフェ天神」では久原醤油とのコラボ商品をご用意しております。福岡ならではのモツ鍋はあっさりとしており、お客様から大変好評でございます。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
フロント　大島
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
1階にございますロイヤルガーデンカフェ天神は昨年12月にリニューアルオープンを致しまして、品数も増え大変好評いただいております。
ランチ・ディナー営業も行っておりますので機会がございましたら是非お試しくださいませ。
最後になりましたがご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　壽崎
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中よりリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お部屋のパジャマに関しましては清掃担当者ならびに清掃責任者に報告をし、今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。
ご出発時にもフロントにてお声がけいただきましてありがとうございました。
今後も宿泊されたお客様ひとりひとりのお声を大切にし、お客さまにとって安心してご利用いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お問い合わせの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
重ねてではございますが個人情報の取り扱いにつきましては細心の注意を心掛けてお伝えするように指導徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルをご用命承りたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　山本

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、お客さまへご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございません。お子様のこと、さぞご心配なさったことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
本来お越しいただく皆さまに安心してご宿泊頂けるお部屋をご用意しなければならないホテルとして、このような事はあってはならないことでございます。
直ちに清掃責任者へはもちろんホテルスタッフ全員に申し伝え、今一度、清掃後の確認を徹底致します。

ご不快な思いをおかけしましたのに、ご投稿では私どもホテルスタッフへのお褒めの言葉を賜わり恐縮に存じます。
しかしスタッフがどんなに良い対応を致しましても、ご宿泊いただく客室が安心してお泊り頂けるものでなければ価値がないということを肝に命じ、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。この場をおかりし、改めて心よりお詫び申し上げます。
朝晩冷え込んで参りましたのでどうぞ、お身体ご自愛くださいませ。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は朝食バイキングをお気に召していただけたとのお言葉をご投稿より賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。1階レストラン「夜光杯」の朝食は博多名物のいわし明太子など皆さまからも大変好評をいただいております。

また今回ご宿泊いただきましたコーナーダブルのお部屋でございますが広さが20平米でございます。他にもダブルの中では一番広い26平米のデラックスダブルというお部屋もございます。
機会がございましたら他のお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねがさねお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものホテルは徒歩5分圏内に百貨店や地下街があり、ショッピングやお食事をお楽しみ頂けます。
客室につきましては追加のベッドをお入れしご案内をさせていただいた為、手狭になってしまいご不便をお掛けしたことと存じます。ご期待に添えず申し訳ございません。
勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もお客さまにご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。また福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひお選びいただければと存じます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　川原
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
私どものスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。今後もお客さま一人一人に合ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客さまにまたお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室につきましてご期待に添えず大変心苦しい限りでございます。この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後は皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層気を引き締めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの折には、私どもリッチモンドホテル福岡天神に足をお運び頂けましたら幸いでございます。

ご帰宅後のご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
暑い日が続きますのでご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　黄
支配人

今回もリッチモンドホテル福岡天神にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ちよくお過しいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また来福の際はぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びくださいませ。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食をお気に召して頂けたご様子がうかがえホテル・レストランスタッフ一同ご投稿を嬉しく拝読致しました。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びくださいませ。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、福岡市営地下鉄　天神駅から当ホテルまでは徒歩約10分少々かかり、お客様に於かれましては、ご足労をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら「ぐっすり眠れた」との言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回来福の歳もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント 中村
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同より一層精進して参りますので、お近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運び頂けましたら幸いでございます。

フロント　溝口
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただき重ねてお礼申しあげます。
「安定です」とおっしゃっていただけて大変嬉しく存じます。今後はよりご満足、そして感動していただけるおもてなしができますよう、日々進化を目指してスタッフ一同で精進してまいります。今後もぜひご愛顧いただければ幸いでございます。
全国的に梅雨明けし、本格的に夏が到来いたします。暑さの厳しい日が続きますがどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございました。またお会いできますことを心より楽しみにしております。

フロント　高木
支配人