この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の提供メニューにつきましてお客様に満足いただけず申し訳ございません。お客様の「もう少し洋食を充実していただけると嬉しい」とのご要望に関しましては、レストランとも共有いたします。

しかしながら、客室に関しては快適にご宿泊いただけた様子がうかがうことができ安心いたしました。

最後にはなりましたがお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また福岡へお越しの際は、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。

フロント 白木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものレストランにつきましてはスタッフ・メニュー共にお褒めのお言葉をちょうだいし大変嬉しく拝読させていただきました。
ご投稿の通り、バイキング形式で提供しているメニューに加えて、目玉焼き・オムレツ・パンケーキはお客様からのご注文を受け、その場で焼いて提供いたしております。

また、設備・立地に関してもご満足いただけたようで一番良かったホテルとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

ホテルへのアクセスに関しましては令和5年3月27日より市営地下鉄（七隈線）天神南～博多間が開業いたしますので、空港や博多駅からのアクセスも更に良くなることかと思われます。

立春は過ぎましたが、まだまだ寒い日が続くようでございます。どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
また、福岡にお越しの際はぜひ私どもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント　白木
支配人

この度は数ある福岡市内のホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備や朝食につきお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも引き続きすべてのお客様にご満足いただけるようにサービス・設備共に充実させて参ります。

地域クーポンの件につきましては私どもの知識不足でご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回の電子クーポンにつきましては全国旅行支援が再開となった1月10日より配布が開始された為の切り替えの手続き等が完了していなかったものと考えられます。
ご利用できるお店の一覧につきましては「新たな福岡の避密の旅」の公式サイトから確認することが出来ます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
また福岡へお越しの際は、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。

フロント　中並
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の受験でのご利用とのことで、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋には加湿機能付きの空気清浄機や電気スタンドなどを常設しております。
設備面では何かお困りのことはございませんでしたでしょうか。
何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

わたくしどもホテルは天神の繁華街に位置しており、地下鉄七隈線の天神南より徒歩数分でございます。地下鉄の七隈線は今後、博多駅までのアクセスも便利になる為、今まで以上利便性が良くなることかと存じます。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただければ幸いでございます。

まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの空調設備に関しまして、お客様に朝方ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備上直ぐに改善はできかねますが、肌寒く感じた際には毛布のお貸出しをしておりますので、フロントにお声掛けいただければお部屋にお持ちいたします。
しかしながら、ホテルの立地、サービス面や朝食について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どものレストランは1月下旬よりリニューアルオープンいたしまして、福岡の郷土料理など全60品以上のメニューをバイキング形式にてご提供しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神へ宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白木
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応やお部屋の設備等につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランスタッフならびに責任者に申し伝え、スタッフの再教育を行い改善に努めて参ります。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
また福岡へお越しの際は、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。
寒い日が続きますがどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　中並
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊された日は交通機関に影響を及ぼすほど寒波の酷い日だったと記憶しておりますが、そのような日にわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿より駅からの道のりではご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
わたくしどもホテルは空港線の天神駅より徒歩10分ほどの距離でございます。
しかしながら、ホテルでチェックインの際にお渡ししております、基礎化粧品やシートパック、入浴剤などがお役に立ったご様子でうれしく思います。ホテルの女性スタッフが厳選したアメニティでございますので、お気に召していただけたご様子で安心いたしました。

これからもご宿泊されたお客さまが安心してご宿泊していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。


フロント　高田
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
わたくし共ホテルはビジネスや観光の拠点としては便利な立地に位置しており、お客様のご都合に合わせてご利用いただける事かと存じます。少しでもお客様のお役に立てていれば幸いでございます。
何かお手伝いできることなどございましたらどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

最後になりましたがこの度はご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。

立秋とは名ばかりの大変暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　壽崎
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、わたくし共のホテルはコロナウイルスの感染状況などを鑑み4月下旬から6月末まで休館しておりましたが、おかげさまで7月から無事に営業を再開致しました。現在はフロントに飛沫防止のためのビニールカーテンの設置、スタッフのマスク着用など感染拡大防止に努めながら営業をしております。そのような中、安心してご宿泊いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
わたくし共ではチェックインは通常１４時からでございますが、お部屋の清掃状況によってはお早めにチェックインを承ることができます。１４時より前にホテルに到着しそう、早めにチェックインをしたいという際は、ホテルへお電話いただければ清掃状況の確認もできますのでご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後も安心・安全にご滞在いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。次回福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント：川原
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
私どもホテルは24時以降、防犯の為、自動扉に鍵を掛けております。24時過ぎてからのご到着のお客さまにはインターホンにてお呼び出しをお願いしております。
遅い時間でも皆さまをお出迎え出来る準備ができておりますので気兼ねなくお越しいただければと存じます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
また福岡へお越しの際は是非、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。
どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より私どもの客室やサービス、アメニティーにつきましてお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
又、「機会があれば利用したい」とのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
どうぞこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐藤
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
わたくしどもホテルはビジネスや観光の拠点としては便利な立地に位置しており、お客様のご都合に合わせてご利用いただける事かと存じます。

今後もお客様よりいただくお声を第一に、スタッフ一丸となり精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福岡天神をご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高田
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より「いつも、満足しております。」とご投稿いただき、大変光栄でございます。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、設備やサービス等の向上に努めて参りますのでご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、せっかく楽しみにして頂いていたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
しかしながら、安心してお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変安堵しております。
ビュッフェ形式での朝食が再開できた際は、またご宿泊いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室にコーヒーのご用意が無かったとのことで、ご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただける客室を提供すべきところ、わたくし共の確認が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことが無いよう確認を徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もリッチモンドホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

なお、貸出用スマートフォンhandyにつきましては誠に勝手ではございますがリッチモンドホテルプレミアの店舗を除いてサービスを終了致しました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
「清掃不要」にご協力されたお客様につきましてはリッチモンドポイントもしくはクオカードとの交換を行っておりますが、いずれの特典も不要なお客様につきましては、以前と同じようにタオルやアメニティ類一式をお渡ししております。
お茶の追加のリクエストにつきましては承る事が出来ます。
その他、ご要望やお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、加湿機の件につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
加湿機の交換や追加で別の加湿機をご用意する事も出来ますのでどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。

なお、貸出用スマートフォンhandyにつきましては誠に勝手ではございますがリッチモンドホテルプレミアの店舗を除いてサービスを終了致しました。

私共のホテルではCO2削減・環境保護への取り組みとしてご連泊のお客様に「清掃不要」へのご協力をお願いしております。なお、リッチモンドポイントもしくはクオカードを交換のお客様につきましてはタオルやアメニティ類の交換や追加は承る事が出来かねます。
上記の特典が不要なお客様につきましてはタオルやアメニティ類一式をお渡ししております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中並
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。

わたくしどもホテルはご宿泊の方皆様に事前精算をお願いしており、精算機にてお支払いをご案内しております。よりスムーズにチェックイン案内ができます、リッチモンドクラブ会員も随時募集しておりますので、是非ご検討いただけましたら幸いでございます。

ご朝食はホテル1階にございますレストラン「ロイヤルガーデンカフェ天神」にて朝6時半より和洋バイキングをご用意しており、新鮮な野菜や久原醤油を使用したお食事もございます。ご満足いただき、大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一人一人がサービスの向上と設備の充実に向けて、精進してまいります。

またお気づきの点やご希望がございましたら、ホテルスタッフにお声をお寄せくださいませ。
出来うる限り、お客様のお声を生かしてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。

わたくしどもホテルは天神に位置しており、地下鉄の空港線天神駅からは徒歩10分程度、近隣の百貨店までも徒歩圏内でございます。
屋台も近くにあり、毎日とても賑わっており、福岡の夜を存分にお楽しみいただける事かと存じます。

ご朝食はホテル1階にございます「ロイヤルガーデンカフェ天神」にて和洋バイキングをご用意しております。久原醤油の「あごだし」と「醤油」を使ったロイヤルガーデンカフェ天神だけの限定メニューもご用意しております。お気に召していただいたご様子で嬉しく思います。

また利用させて頂きたいとのお言葉をいただき大変光栄でございます。今後ともご宿泊いただいた皆さまが快適にお過ごしいただける空間造りをしていくと共に今後もリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また福岡へお越しの際は是非リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただけますと幸いでございます。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。この度は最上階の13階のお部屋をご用意させていただきましたがご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
わたくし共ホテルでのご滞在が、福岡出張の良い思い出の一つに貢献できていれば幸いでございます。
何かお手伝いできることなどございましたらどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

最後になりましたがこの度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
初春の暖かさから一変、大変厳しい寒さが戻ってまいりました。どうぞお風邪など召されませんようご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　壽崎
支配人