この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

廊下のシーツ類や清掃道具につきまして、万全の状態でお客様をお迎えすべきところを出来ておらず大変お恥ずかしい限りでございます。
作業やお部屋から回収したものなどはなるべくお客様の目に付かない配慮をするよう清掃スタッフと相談し、改善して参ります。
今後ご宿泊の皆さま全員が快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、精一杯努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただけましたら幸いでございます。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をおよせいただきまして誠にありがとうございます。

天候の変わりやすい花どきの季節でございます。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。


フロント 壽崎
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室のホコリ、浴室扉の不具合によりご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
本来であれば、お客様をご案内する前にきちんと確認し快適にお過ごしいただける客室をご提供すべきところ、徹底出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
直ちにスタッフ全員に共有し客室の清掃、メンテナンスに力を入れて参ります。

また出張でお近くにお越しの際はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またお越しいただけるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設の古さに関しては否めませんが、これからもご宿泊になる皆さまが快適にお過ごしいただけますよう引き続き定期的なメンテナンスを行い、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。
福岡市内にお越しの際は私どもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 白木
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご滞在中は騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お疲れの中ごゆっくりお寛ぎいただけなかったお気持ちを考えますと心苦しい限りでございます。
快適な空間をご提供すべきホテルでこのようなご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご滞在中、周囲の物音やお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。
他お客様へのお声掛けや空室状況によっては別のお部屋のご用意など出来る限りの対応をさせていただきますと共にお客様皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。


甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際はわたくし共リッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただければ幸甚にございます。
またお客さまにお目にかかれますこと、スタッフ一同陳謝いたしますとともに心よりお待ち申し上げております。
最後となりましたがご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
蒸し暑い日が続いております。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　二ノ宮
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃に関しましては清掃が隅々まで行き届いておらず、お客様にご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた内容につきましてはホテルスタッフ・清掃担当者全員に申し伝え他のお部屋も含めて確認を徹底し改善に努めて参ります。
しかしながら、朝食につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
先日より、朝食に加えまして、ランチ・ディナー営業も開始いたしましたので近くにお越しの際はご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、福岡にお越しの際はまたリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただけると幸いでございます。

フロント　白木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
私どもホテルは24時以降、防犯の為、自動扉に鍵を掛けております。24時過ぎてからのご到着のお客さまにはインターホンにてお呼び出しをお願いしております。
遅い時間でも皆さまをお出迎え出来る準備ができておりますので気兼ねなくお越しいただければと存じます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
また福岡へお越しの際は是非、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。
どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、加湿器不具合及びその後の対応不備につきまして、お客様には多大なるご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

ご指摘いただいた加湿器につきましては日々点検を行っておりましが結果として不具合によりお客様にご不便をおかけした事、故障であるとご指摘を頂いたにもかかわらず、対応が出来ておらず不信感を抱かせてしまいました事はホテルを営む側として、起きてはならない不始末であると受け止めております。　

今回お客様のご指摘を真摯に受け止め、担当したスタッフならびに設備備品の管理につきまして、二度とこのような事態が無いよう改善してまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
朝晩寒くなってまいりましたのでご自愛の上お過ごしくださいませ。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室天井の髪の毛につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であればお部屋の清掃時に気づくべき点でございますので、大変お恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただきました箇所につきましては他のお部屋も含めて確認を徹底するように清掃責任者ならびに全担当者に申し伝えます。

また、朝食につきましてもお客様のご期待に沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。レストラン担当者に申し伝え、今後改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　中並
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回はモデレートタイプ18平米のお部屋でございましたが、他にもコーナーダブル20平米のお部屋なども人気でございます。
是非次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。


フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに、コストパフォーマンスに関しましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。
今後より一層お客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
もしまた福岡にお越しの機会がございましたら、再度私どものホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申しあげております。

フロント　中村
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子で安心致しました。
ご家族での福岡旅行はいかがでしたでしょうか。
福岡にはモツ鍋や水炊きなどのお食事処や、太宰府天満宮などの観光名所もあり皆さまでお楽しみいただけた事かと存じます。
わたくしどもホテルの近隣には屋台なども数多くございますので次回お越しの際はホテルスタッフよりオススメの屋台などご案内させていただきます。
どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高田
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
客室やホテル館内等でお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、私どものホテルの朝食は「久原醤油」とコラボレーション致しましたメニューをお勧めでございます。特にもつ鍋や明太いわし等、福岡を感じられるメニューが多数ございます。
是非、次回ご宿泊の際にご朝食もお召し上がり頂ければと思います。
最後になりますが、また福岡へご来福の際は是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもスタッフの配慮が行き届いておらず、一日の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまの仰せの通り、接客業として決してあってはならないことでございます。
せっかく福岡の数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらずご満足のいくご滞在を提供できず、心苦しい限りでございます。

この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いようスタッフ一同、おもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に誠心誠意努力し、より一層の改善を図ってまいります。
又、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、改めて心よりお詫び申し上げます。
日差しが強い日々が続いておりますので体調など崩されませぬよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はご不快な念をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回ご予約いただいておりましたお部屋タイプはベッド2台のツインルームでございます。
私どもホテルの構造上、ツインルームやデラックスダブルルームなどの広いお部屋は隣のＬＯＦＴ側にあるお部屋でございます。
道路側のお部屋はモデレートタイプのシングル若しくはダブルルームでございます。

お部屋決めでございますが、前日の夜の間に、
チェックインの時間や清掃状況などを確認し、振り分けております。
福岡市内の数あるホテルの中よりせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うことができずにスタッフ一同、大変残念な気持ちでいっぱいでございます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりお部屋の清掃に関しましてはご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
本来であればお客さまひとりひとりの為に心を込めて清掃をし、髪の毛など一本もない状態でお出迎えするべきであり、ホテルとして決してあってはならないことでございます。
せっかくのご宿泊にご不快な念をお掛けしたこと、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、お部屋の確認の際はお客様に提供する備品一つ一つまで確認を怠らぬよう、指導して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神へお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　高田
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はご不快な念をお掛け致しまして申し訳ございません。次回ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけますよう、配慮してまいります。
わたくしどもホテルは天神の繁華街に位置しており、百貨店や御食事処までも徒歩圏内でございます。ホテル隣にございます、ＬＯＦＴでは季節の雑貨や文房具など目新しいものがたくさんございますのでよろしければ足をお運びくださいませ。
最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
寒い日が続きますがどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事処のご案内に際し、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご満足いただけるご紹介が出来ず心苦しい限りでございます。
それにも関わらず、フロントへのお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今一度ご紹介のお食事処を見直し、次回は少しでも快適なご宿泊を提供できますよう改善を図って参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
朝晩冷え込んで参りましたので、体調など崩されませぬようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルへのお問い合わせを頂いた際に、私どものスタッフが、不用意に同じ団体様であると、勝手に思い込み　不必要な情報をお伺ってしまいました事は、ホテル業を営む者として個人情報遵守の側面からも、あってなならない事態でございます。

今後は、担当したスタッフに指導を行うことは勿論でございますが、全スタッフに今回の情報の共有をして、お客様への情報は細心の注意を心掛けてお伝えするように指導徹底してまいります。
今後このようなご指摘をお受けしないように、スタッフ全員で真摯に受け止め改善致します。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルをご用命承りたく存じます。

季節が進み、朝晩の冷え込みが一段と厳しくなってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

支配人　　山本

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで開業から今年の4月で11年を迎えることが出来ました。
ここ最近は空室がなくご予約を承ることが出来なかった日が多くあったとのことで心苦しい限りでございます。そんな中、今回も私どものホテルをお選びいただけた事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご投稿より利便性についてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
今後も皆さまがごゆっくり安心してご滞在いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。
暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋の広さにつきましてご期待にそえず心苦しい限りでございます。

わたくしどもではベッド1台のダブルルームが3種類あり、お部屋の広さやベッドの大きさなどで宿泊料金が異なっております。フォトギャラリーなどにも写真を掲載いたしておりますので、ぜひそちらもご覧いただけますと幸いでございます。またお部屋の詳細につきましてご不明な点がございましたらお気軽にホテルまでお問い合わせいただければと存じます。

この度はご帰宅後のお忙しい中にご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
長雨の折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。


フロント　高木
支配人