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リッチモンドホテル福岡天神 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.29
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.69
  • 食事4.08
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 17:22:35

朝食を取りにエレベーター降りたらフロントの男性がこちらを見て挨拶もなく無視。
接客業ならせめて「おはようございます」の一言が必要じゃあないでしょうか?
サービス項目で減点1。チェックアウト後も「有難うございました。行ってらっしゃいませ」位はアパホテルでも言うでしょう。それもなし。減点1。その日は誰とも話したくない日だったのでしょうね。リッチモンドホテルのメンバーになろうかとパンフレット貰いましたが再考中。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル福岡天神 2019年05月26日 06:04:53

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもスタッフの配慮が行き届いておらず、一日の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまの仰せの通り、接客業として決してあってはならないことでございます。
せっかく福岡の数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらずご満足のいくご滞在を提供できず、心苦しい限りでございます。

この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いようスタッフ一同、おもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に誠心誠意努力し、より一層の改善を図ってまいります。
又、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、改めて心よりお詫び申し上げます。
日差しが強い日々が続いておりますので体調など崩されませぬよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】バイキングスタイルの朝食付きシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋5

AYE.Oさんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

AYE.Oさん [30代/女性] 2016年09月05日 08:31:39

8月26日27日に金、土曜日と2日間連泊したのですが、夏休み最後のお休みという事もあり、ネットで別々にしか予約が出来ずにホテルに連絡すると、2日間同じお部屋にしてくれました。到着時刻もお仕事終わってからだったので23時すぎになりましたが、さすがにホテルの駐車場は空いてなくて提携駐車場を案内してもらいましたが、赤ちゃん連れで2連泊だとかなり荷物を多かったので駐車場の方に台車を持ってきてもらい先に荷物をおろしました。この間違うホテルも利用したのですが、駐車場の方は、台車もない、と言い見て見ぬふりをしていたのですが、リッチモンドさんの駐車場の方は親切にフロントまで大量の荷物を運んでくれました。嬉しかったです。それにフロントの方も2週間前に電話でお話していた事を忘れず、こちらから言わなくても素早く対応してくれて、ビックリしました。電話と同じ人じゃないのにきちんと対応や伝達ができていて、すごいなぁ~と感心しました。お部屋も広くてキレイで、赤ちゃんのバスタオルも用意してくれていて、アメニティも良くて、シャンプーやコンディショナーなどアロマ系の匂いで癒されました。赤ちゃんがいると洗濯物たくさんえりましたが、コインランドリーもあり、キレイで、洗剤をいれなくても自動で投入されて乾燥までしてくれて、暗証番号を登録したら開かないので、他の人が間違えてあける心配もなく、助かりました。朝ご飯はつけていなかったのですが、美味しそうだったので次の日つけてもらいましたが、やはり美味しかったです。リッチモンドさんは立地も良くて、すぐコンビニやカフェもあるし、飲食店もあるし、地下街もあるしバス停もあるし、便利。それにお部屋とバスルームを仕切るスライドドアにも感動しました。家族が多いから仕切るドアがあると着替えなど見えないので助かりますね。それに何より良かったのは、従業員さんのいき届いた素晴らしいサービス。誰がいつ対応してもみなさん同じように良いサービスで接客してくださって、嬉しかったです。本当、リッチモンドさんは素晴らしい教育をされているんだろうなと感心しました。リッチモンドさんに宿泊して良かったなぁと、思いました!ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
リッチモンドホテル福岡天神 2016年09月05日 22:44:38

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜遅くにご到着されたとの事でさぞお疲れだった事かと思います。お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。夏休み期間中という事でご予約が大変混み合っており、お取りいただく際はご面倒をお掛け致しまして申し訳ございません。今回はデラックスダブルのお部屋にご宿泊いただきましたが他にもツインルームやリッチモンドツインルームにも仕切るドアがあり、ご家族連れのお客さまに人気のお部屋でございます。お部屋にございます、シャンプーやコンディショナーはPOLA社のジュイエをご用意しております。お気に召していただいたたご様子で嬉しく思います。ご購入をご希望の場合はフロントにて販売をしておりますのでいつでもお気軽にお声がけくださいませ。ご朝食はホテル1階にございます、レストラン「夜光杯」での和洋バイキングを朝の6時半からご用意しております。博多ならではの明太子や朝カレーなどお子さまからご年配の方までお召し上がりいただけますよう、多種多様にご用意しております。レストランではコーヒーをお部屋でもごゆっくりお召し上がりいただけますよう、テイクアウト用の紙コップをご用意しております。次回ご宿泊の際は是非、お部屋でごゆっくりコーヒーをお楽しみいただき、ご家族皆さまでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。わたくしどもホテルは天神の繁華街に位置しており、百貨店やお食事処まで徒歩圏内でございます。博多ならではのモツ鍋や水炊きのお店、屋台などスタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので是非お気軽にお尋ねくださいませ。ご投稿より、スタッフへのお褒めの言葉もいただきまして大変恐縮ではございますが光栄に存じます。ご対応をさせていただきましたスタッフから清掃スタッフ、駐車場のスタッフ、ホテルスタッフ全員で嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様からのお褒めのお言葉を裏切らぬよう、サービスの更なる向上と満足のいく清潔で快適な空間の維持に努めて参ります。この度はご貴重な時間を割いてのご投稿をありがとうございます。お客様とご家族様の笑顔に再びお会い出来る事をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。季節の変わり目となりますが、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
フロント 鄕田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの早割予約で早得プライス♪福岡県天神(中洲・大名)地区にお泊りなら!
ご利用のお部屋
【◇禁煙 DXダブル3名利用(カップル・ファミリーにおすすめ)】

部屋5

kouji700さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

kouji700さん [40代/男性] 2011年11月24日 16:52:56

いつも利用させていただいております。
リッチモンドさんはいつも満足して安心して泊まれるホテルなのですが、今回の朝食には少々閉口してしまいました。
ラストオーダーの30分以上前に伺ってるのにもかかわらず、お皿は無い、スプーンもない、バイキングの食事も殆ど無い、炊飯器にも殆どご飯が入っていない、コーヒーは1杯分も入っていない、コーヒーカップも無い。店員はランチの準備かなにかをしてるようでバタバタしている、空いているのに全然片付けをしておらず座れる席は殆ど無い。
まー久しぶりに酷い待遇にあいました。
カプセルホテルの朝食会場のほうが正直マシな感じです。
今後の利用は考えたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
リッチモンドホテル福岡天神 2011年11月24日 23:15:08

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いつもご利用して頂いているにもかかわらず、今回のご滞在ではご期待に添えず、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

お客様からご指摘して頂いた点をレストランの担当の者に申し伝えまして、早急に改善して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
いつかまたお越し頂ける日が来ることを願い、気を引き締め直してサービスの向上に努めて参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル】+【バイキング朝食付】平日5室限定!博多・天神・大名地区でのショッピングやデートに!
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートダブル2名利用18平米(カップルおすすめ)】

部屋5

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 17:20:31

良い点
部屋がきれい・カードキーである
センスの良さを感じさせる内装
朝食は充実して値段分の価値はあります。

不満点
休前日16時台のチェックインで備付の駐車場は満車で徒歩3分(遠い)の提携駐車場へ誘導された。疲れていたためまあまあの距離を歩かされて泣きそうでした。
9時頃朝食会場へ行ったが行列が出来ており、15分待ち!この混雑は少し交通整理(他のホテルでもよくやっている)したほうがいいんじゃないでしょうか?

総合的にはいいホテルなのでまた利用してもいいかと思いますが車で来福する方や休日朝に朝食会場で並ぶのが嫌な方には勧められないかと思いました。車で行くときは門取れがいいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
リッチモンドホテル福岡天神 2011年10月10日 23:15:40

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、お疲れのところを提携駐車場よりご足労いただきましたこと、
またご朝食ではお席にご案内いたしますまで長い間お待ちいただくことになりましたことを深くお詫び申し上げます。
たとえどのように混み合っておりましても、今後はいかにスムーズにお客様へおもてなしができますか検討を重ねて参ります。
また、今回はお褒めのお言葉もいただきまして厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いで恐縮でございますが、また福岡にお越しの際はどうかリッチモンドホテル福岡天神を
ご用命いただきますようお願い申し上げます。
これからも何かお気づきのことがことがありましたらいつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
今回は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付】朝6時半からお召し上がり頂けるバイキングスタイルの朝食付きのシンプルステイです♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 DXダブル2名利用(カップル・ファミリーにおすすめ)】

部屋5

玉ちゃん9127さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

玉ちゃん9127さん [40代/男性] 2011年04月25日 13:14:33

宿泊料金の一部をポイントりY

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
リッチモンドホテル福岡天神 2011年04月25日 16:02:24

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回またお近くまでお越しの際は是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの早割予約で早得プライス♪福岡県天神(中洲・大名)地区にお泊りのご予定なら!
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 16:04:01

気持ちよく宿泊させていただきました。
遅い時間でしたが、フロントの方の対応も感謝です。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル福岡天神 2020年03月29日 20:46:18

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
私どもホテルは24時以降、防犯の為、自動扉に鍵を掛けております。24時過ぎてからのご到着のお客さまにはインターホンにてお呼び出しをお願いしております。
遅い時間でも皆さまをお出迎え出来る準備ができておりますので気兼ねなくお越しいただければと存じます。

最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
また福岡へお越しの際は是非、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。
どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント 高田
支配人

ご利用のお部屋
【◆喫煙 モデレートダブル2名利用18平米(カップルおすすめ)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 02:14:59

浴室天井に毛髪があったため、気分が悪くなった。
アメニティは細部にまで使い勝手を意識されている感じがしてよかった。
朝食は品数豊富ながら、味に印象が薄い。パンが美味しくない。スープが欲しかった。
フロントの方に紹介してもらった六三四、最高に良い店でした。ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル福岡天神 2019年10月26日 06:54:44

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室天井の髪の毛につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であればお部屋の清掃時に気づくべき点でございますので、大変お恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただきました箇所につきましては他のお部屋も含めて確認を徹底するように清掃責任者ならびに全担当者に申し伝えます。

また、朝食につきましてもお客様のご期待に沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。レストラン担当者に申し伝え、今後改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】バイキングスタイルの朝食付きシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 コーナーダブル2名利用20平米(カップルにおすすめ)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 10:57:49

開業されていつも利用しておりましたが
この1,2年は満室で予約できなかったのですが
今回は運良く予約できました。

駐車場もあり、利便性が良く
あらためて良さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
リッチモンドホテル福岡天神 2018年08月03日 01:18:07

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで開業から今年の4月で11年を迎えることが出来ました。
ここ最近は空室がなくご予約を承ることが出来なかった日が多くあったとのことで心苦しい限りでございます。そんな中、今回も私どものホテルをお選びいただけた事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご投稿より利便性についてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
今後も皆さまがごゆっくり安心してご滞在いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。
暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋代のみシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 17:42:09

駅から近く とても便利のいい感じだったので良かったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル福岡天神 2018年04月29日 22:18:34

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

わたくし共のホテルは天神に位置しており、地下鉄天神駅から徒歩10分ほどでございます。周辺にはバス停もございますので、各方面へのお出かけにも便利かと存じます。

今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。次回福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント 川原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル】【朝食付き】カップルにおすすめ♪2人の素敵な思い出を♪ボディシャンプーをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 コーナーダブル2名利用20平米(カップルにおすすめ)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 19:42:48

部屋のインテリアは男性的でスタイリッシュでした(当方女)。
部屋も広く清潔で、言うことありませんが一点だけ、シャンプーが酷くオジサン臭い匂いがしました.....急いで持参したもので洗い直しましたが、なかなか取れず.....涙 なにか独特な香りです.....

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル福岡天神 2018年01月16日 05:45:06

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より「部屋も広く清潔で」という嬉しいお言葉を賜り、ホテルスタッフ、清掃スタッフともに嬉しく拝読致しました。しかしながらシャンプーにつきましては、私どもでご用意しているものがお好みに合わず、ご持参いただいたものをご利用いただいたとのことでご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。
わたくし共ではPOLA社のジュイエ~En Juillet~というバスアメニティをご用意しております。オーガニック認定の精油を配合したオリジナルの香調です。今回お寄せいただいたご投稿は貴重なご意見として、今後アメニティーを選ぶ際に参考にさせて頂きたく存じます。

今後福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただければ幸いでございます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント 溝口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋代のみシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 コーナーダブル1名利用(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 12:46:57

最寄りの地下鉄駅が遠く、ホテルへのアクセスがやや難があると思いました。その他は部屋、アメニティーなど通常の内容のものがそろっているので、滞在には問題がないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル福岡天神 2017年11月21日 15:27:17

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿よりホテルまでお越しの際はご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
しかしながらその他は問題ないとの事で安心致しました。お部屋にはバスアメニティの他にリッチモンドホテルズオリジナルのドリップコーヒーをご用意しており、ご宿泊されたお客さまに好評でございます。次回ご宿泊の際も是非ご賞味いただければ幸いでございます。
これからも、ご宿泊されたお客さまにお喜びいただける、サービス・お料理・清潔なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。
これからもリッチモンドホテル福岡天神をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

フロント 高田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの早割予約で早得プライス♪福岡県天神(中洲・大名)地区にお泊りなら!
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 17:50:21

機械で清算するので なんだか冷たい感じがする
新聞のサービスはとても良い
ポイントなどで、宿泊以外に何か使えるのかよくわからない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル福岡天神 2017年09月11日 19:04:22

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご到着時には温かいおもてなしを提供する事ができず、申し訳ございません。ビジネスでのお越しとの事でチェックイン時はお疲れだったかと存じます。お仕事帰りのお客さまがほっとできるような温かい場所を提供するべきところを、冷たさを感じさせてしまい、心苦しい限りでございます。
ポイントのご利用についてもご案内不足で重ね重ね申し訳ございません。ご宿泊代だけではなく、朝食代や延長代などにもご利用いただけます。また次回ご宿泊いただいた際に詳しくご案内させていただきます。
今後はよりお客さまの立場に立ったおもてなしができますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

フロント 高田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】【出張応援】QUOカード1000円プラン★お買物に便利!コンビニまで徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

Massunnさんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

Massunnさん [30代/男性] 2017年08月27日 17:28:52

朝食バイキングの料理数がもっと多いと嬉しいです。
あた、店員さんが愛想がいいと嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル福岡天神 2017年08月27日 19:35:53

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は私どもスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。また朝食の品数につきましてもご期待に添えず心苦しい限りでございます。この場をお借りしお詫び申し上げます。
直ちにホテルに携わる全てのスタッフに周知し、お客さまが快適にお過ごしいただけるようスタッフ全員で改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ご帰宅後のご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。またのお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】バイキングスタイルの朝食付きシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 17:51:21

風呂場にゴキブリが三匹いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル福岡天神 2017年08月09日 14:23:55

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
快適な宿泊を提供すべきホテルでこのような事態ととなってしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。
該当のお部屋をすぐに確認させていただくとともに、定期的に実施している駆除作業についても見直しを図って参ります。
この度はご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はお泊りいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】【出張応援】QUOカード500円プラン★お買物に便利!最寄りのコンビニまで徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートシングル(博多でのビジネス・出張に♪)】

部屋4

あちゅころちゃんさんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

あちゅころちゃんさん [30代/女性] 2017年05月03日 17:01:45

ロフトの隣ですごく立地が良かったです。フロントでアンパンマンミュージアムの入場券が買えたり便利でした。
また退屈しがちな子供達ですが、景色もよく、角部屋にしていただき外が沢山見えたので大喜びでした。

駐車場も出し入れできとても快適に過ごせました。

ただ浴槽に髪の毛が落ちていたのが気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル福岡天神 2017年05月03日 20:24:45

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況の件ではご不快な念をお掛け致しまして大変、申し訳ございません。
この事は清掃の担当者並びに清掃の責任者に報告をし、今後はこの様な事が二度と起らぬよう、清掃の徹底に努めてまいります。
最後にはなりましたがお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
どうぞまた福岡にお越しの機会がございましたらお気軽にホテルへお越しくださいませ。
朝晩と気温差がございますがどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント 高田
支配人


ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】わくわく福岡ファミリープラン~アンパンマンこどもミュージアムへ行こう♪入場券付!~
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートダブル2名利用18平米(カップルおすすめ)】

部屋4

投稿者さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月12日 15:46:02

マラソン大会の前日に泊まりました。立地をメインに今回は選んだので満足しています。駐車場が混雑していたためか狭い道に待たされて周囲の車に迷惑じゃないか心配しました。できる範囲の改善を期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
リッチモンドホテル福岡天神 2014年11月12日 19:53:03

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地を気に入って頂きご満足していただけているご様子に安心致しました。
しかしながら当日は福岡マラソン開催前夜の為、ホテルや駐車場が混雑しておりご迷惑をお掛け致しました。
これからもお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
また福岡にお越しの際には是非リッチモンドホテル福岡天神にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【夏得】お部屋代のみシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙 モデレートダブル2名利用18平米(カップルおすすめ)】

部屋4

toshifufumiさんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

toshifufumiさん [50代/男性] 2014年04月20日 18:18:49

大変にくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
リッチモンドホテル福岡天神 2014年04月20日 20:21:54

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、わたくしどもも安堵いたしております。すべてのお客様におくつろぎいただけますよう、これからも精進して参ります。ご意見やご要望等がございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ご多忙中でのご投稿、誠にありがとうございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ドラえもんmaxさんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

ドラえもんmaxさん [20代/男性] 2014年02月18日 20:30:43

特に都合悪いことはなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
リッチモンドホテル福岡天神 2014年02月18日 23:46:16

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私たちは福岡の中心街天神という恵まれた環境を活かしながらこれからも皆様のお役に立ちますよう、努力邁進して参ります。どうかお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。ご意見、ご希望等がありましたらいつでもお申し付けくださいませ。ご投稿ありがとうございました。支配人

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25番ですさんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

25番ですさん [50代/男性] 2013年02月27日 19:29:17

バスユニットの化学臭が少しだけ気になりました。
立地も良く、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
リッチモンドホテル福岡天神 2013年02月27日 20:55:05

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中バスルームの件でご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。私どもの配慮が至らず、心苦しい限りでございます。今後このようなことがございませんよう、スタッフ一同設備管理の徹底に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら、今回「また利用します」とのあたたかいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。皆さまに少しでも快適なお時間をお過しいただけますよう、気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神にお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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TUBAME14さんの リッチモンドホテル福岡天神 のクチコミ

TUBAME14さん [40代/男性] 2012年05月20日 17:29:30

西鉄天神駅からは至近ですが地下鉄からは少し離れており、夜中に歩いたから分かりづらかったですが部屋も風呂も綺麗でした。
今度は遊びで使用したいですね!
また、今回は食事が出来ませんでしたので、次の楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
リッチモンドホテル福岡天神 2012年05月20日 21:47:16

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足を頂けたご様子で、私共も安心致しております。また沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて心より御礼を申し上げます。
お客様に出来る限り御寛ぎ頂ける様、今後も更なるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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