この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ご滞在中はカーテンを閉めていらっしゃったとのこと、心よりお詫び申しあげます。大変心苦しい限りでございます。あいにくわたくしどもがビル街に位置しており眺望がお望みいただけない立地でございますが、今後は眺望の件も含めまして、インターネットの表記をより詳しくわかりやすいものに変えてまいります。
また、ご朝食に関しましても、せっかくお召し上がりいただいたにも関わらずご満足いただけずお詫びの言葉もございません。早速レストランの責任者にも申し伝えました。ご宿泊いただくすべてのお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。その際はご満足いただけるおもてなしができますよう精進してまいります。
朝晩はだいぶ冷えてまいりましたので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに福岡市内の数あるホテルの中よりお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中はお部屋の脱臭ができておらずに申し訳ございません。再度、清掃担当者、清掃の責任者に伝え、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう、清掃時の確認を徹底してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。まだまだ寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回もゆっくりとお過し頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。よくご利用いただいているからこそ、「いつも通り、ゆっくりと過ごせた」とお褒めの言葉を頂戴できましてことは大変光栄であると感じております。これからもサービス向上と、「いつも通りの安心さ」を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。どうかこれからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。また、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食などお褒めのお言葉瑛いただきまして大変嬉しく存じます。
朝食は和食・洋食のお料理をバイキング形式でご用意しております。また、今回召し上がっていただきましたかもしれませんが、こちら博多名物の温かい筑前煮、明太子、かしわご飯などのお料理もご用意しております。また、ご宿泊の際は、よろしければ1階レストラン「夜光杯」の朝食をご賞味くださいませ。
空気清浄機の件でご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
私どもで確認をいたしまして、対処いたしております。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、管理の徹底とサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル福岡天神にお越しくださいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただきましたにもかかわらず、ホテルまでの道順が分かりづらく、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。道順がどなた様にもすぐにご理解いただきますよう、ホテルホームページ等でのご案内の工夫をこれから早急に行って参ります。勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、どうかこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。また、お気付きのことがありましたらいつでもお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃中の配慮が至らず申し訳ございませんでした。また、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。清掃の担当者にはすぐに報告いたしました。早急に点検、改善に取り組んで参ります。
しかしながら、アメニティやスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。これからも多くの客様に感動していただける「おもてなし」ができますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。最後になりましたが、ご多忙中でのご投稿、誠にありがとうございます。
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の件ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。それにも関わらずお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
ご宿泊いただきましたお部屋のベッドは、122cm幅のセミダブルベッド2台とハウザーベッド1台でございます。お子様にもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。ご家族連れのお客様にご宿泊いただく際、何かご必要なものや「あったらいいな」とお思いになるものなどがございましたら是非お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
また、「一般の人の側に寄り添うホテル」とまで仰っていただけて大変光栄でございます。今後もご宿泊いただくすべてのお客さまに感動していただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。皆さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日本でのお買物はいかがでしたでしょうか。ご投稿いただきました通り、わたくしどもは福岡の繁華街「天神」に位置しており、徒歩圏内に百貨店や飲食店などが多数ございます。また、ロビーにご準備しております飲食店マップでは、スタッフが実際に食べ歩きをして作成したお勧めのお店をご紹介しております。お役に立てたようで大変嬉しく存じます。感想などもお聞かせいただければ幸いでございます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また日本、福岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。再びお会いできますことを楽しみにしております。
支配人

この度はわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では大変ご足労をおかけいたしました。提携駐車場でございますが、ご宿泊のお客様にはホテル駐車場にお停めいただいた際と同様に1泊1,500円でご案内をいたしております。こちらの説明不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、「また、利用したいです」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。また福岡にお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。再びお会いできますことを心より楽しみにしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもご愛用いただいておきながら、今回はご希望のアメニティーをお渡しせず、大変失礼いたしました。化粧水、クレンジングなどをご用意しております。今後、お越しの際は必ずお渡しして参ります。また、それにもかかわらず大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、厚くお礼申し上げます。どうかこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、室料がご要望に添いませんでしたことをお詫び申しあげます。ご宿泊当日が大変混み合いました関係で、お部屋代が高くなりましたしだいでございます。これからはお部屋代に添いますよう、サービス、及び設備の向上に引き続き努めて参ります。どうかこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。また、ご意見がありましたらいつでもお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。スタッフの対応、客室、朝食もお気に召して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく投稿を拝見させて頂きました。ありがとうございます。私どもホテルは繁華街にも近いので福岡名物の食事所も近隣に多数ございます。次回ご宿泊の際はスタッフお勧めの飲食店MAPもご利用頂ければと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。もし何かお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何度お泊まりいただいてもご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回また福岡へお越しの際は是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。私たちはこれからも皆様からご愛用いただきますために、おもてなしの一層の向上に努めて参ります。どうかこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。また、お気づきのことがありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご朝食をお召し上がりいただいたようでございまして、さらに「おいしかったです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。ありがとうございます。私どものホテル1階にございますレストラン「夜光杯」では、ご宿泊いただいております皆さまのために毎朝心を込めてご朝食をレストランスタッフがご用意いたしております。季節によってメニューは多少変わりますが、福岡名物の明太子などもご用意しております。ご宿泊の際はもちろん、ぜひランチやディナーでもお召し上がりいただければと思います。ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。また福岡にお立ち寄りになる機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福岡天神にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食とお部屋の広さに関しましてご満足いただけず大変残念な気持ちでいっぱいでございます。コインランドリーには宿泊していただいた方やご連泊の方が気持ち良くお使いいただけますよう、ピンチハンガーや洗濯カゴ、ランドリーネットをご用意しております。お気に召していただいたご様子で安心いたしました。これからも宿泊いただいたお客さまのお声を元にお客さまに寄り添ったおもてなしを目指して参ります。最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご滞在いただきましたにもかかわらず、チェックイン時のご案内がご期待に添えず、また女性のお客様にお渡ししますアメニティーグッズのご案内も十分に出来ず、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックインのお時間は14時からではございますが、13時以降でしたら、客室の清掃ができておりましたらご案内いたしております。今回は遠方からお見えになられ、早くお部屋でお寛ぎになられたいというお客様のお気持ちをお察しできず、大変失礼をいたしました。またアメニティーもシャワーキャップ、入浴剤、ヘアパック、その他の種類よりお好きなものをお選びいただけます。ご到着時はその説明が十分に行っておりませんでした。今回担当いたしました係員にはご指摘いただきましたことを伝え、同じことを繰り返さぬよう指導いたしました。また、フロント係員全員にも申し伝えた次第でございます。今回の件につきまして、改めて心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただきまして厚くお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、私どものおもてなしで至らない点が多々ありましたために、ご期待に添うことができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋を清掃いたします際には臭い、その他備品等が正常に作動しますかどうかなど細かな部分の確認をしなくてはなりませんが、今回は十分になされておりませんでしたことを反省致しております。
また、朝食会場にお越しになら時にはお席までのご案内もできておらず、お詫びのしようもございません。
今回いただきましたご指摘を私たちは真摯に受け止めまして、今後は同じ事を繰り返しませんよう従業員一同心がけて参ります。
なお、今回は失態の連続にもかかわらずご入会いただき、またご投稿では多くのお褒めのお言葉までいただきましたことに厚くお礼申し上げます。また、これもご滞在中の説明が行き届いていらず恐縮でございますが、お部屋にございますボディソープ、シャンプー、コンディショナーを購入ご希望のお客様には各1,300円でフロントにて販売しております。今後もしご希望でしたらお気軽にフロントへお声をおかけくださいませ。
どうかこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。またお気づきのことがありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
今回は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきました朝食につきましては、行き届かない点が多々ございましたことを深くお詫び申し上げます。今後におきます検討課題の一つとさせていただきたく存じます。
また、それにもかかわらず私たちに対するお褒め、そしてお気遣いの言葉までいただきまして、従業員一同心からお礼申し上げます。
福岡市の中心地という恵まれました立地条件を活かしまして、これからも皆さまにご愛用いただくことができますよう努めて参ります。
どうか今後もご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
また、ご意見、ご希望がありましたらいつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインは１４時以降の受付でございますが清掃が整っているお客様のお部屋はお早めにご案内いたしております。恐らくお客様がいらっしゃった時間帯はフロントが混み合っており、お待たせしたことかと思います。ご不便をおかけいたしておりませんでしたでしょうか。何かお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。これからも人と自然にやさしくお客さまの為に進化するホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人