この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルへのお問い合わせを頂いた際に、私どものスタッフが、不用意に同じ団体様であると、勝手に思い込み　不必要な情報をお伺ってしまいました事は、ホテル業を営む者として個人情報遵守の側面からも、あってなならない事態でございます。

今後は、担当したスタッフに指導を行うことは勿論でございますが、全スタッフに今回の情報の共有をして、お客様への情報は細心の注意を心掛けてお伝えするように指導徹底してまいります。
今後このようなご指摘をお受けしないように、スタッフ全員で真摯に受け止め改善致します。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルをご用命承りたく存じます。

季節が進み、朝晩の冷え込みが一段と厳しくなってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

支配人　　山本

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

わたくし共のホテルは天神に位置しており、地下鉄天神駅から徒歩10分ほどでございます。周辺にはバス停もございますので、各方面へのお出かけにも便利かと存じます。

今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。次回福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　川原
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中からわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また駐車場のスタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同嬉しく投稿を拝見いたしました。
この度はコンサートでのご利用とのことでお客様の福岡での思い出にお役に立てたなら幸いでございます。これからも快適な滞在空間を御提供できますよう、お客様の為に進化するホテルを目指し、精進して参ります。
最後になりましたがご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　壽崎
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿よりホテルまでお越しの際はご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
しかしながらその他は問題ないとの事で安心致しました。お部屋にはバスアメニティの他にリッチモンドホテルズオリジナルのドリップコーヒーをご用意しており、ご宿泊されたお客さまに好評でございます。次回ご宿泊の際も是非ご賞味いただければ幸いでございます。
これからも、ご宿泊されたお客さまにお喜びいただける、サービス・お料理・清潔なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。
これからもリッチモンドホテル福岡天神をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

フロント　高田
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご到着時には温かいおもてなしを提供する事ができず、申し訳ございません。ビジネスでのお越しとの事でチェックイン時はお疲れだったかと存じます。お仕事帰りのお客さまがほっとできるような温かい場所を提供するべきところを、冷たさを感じさせてしまい、心苦しい限りでございます。
ポイントのご利用についてもご案内不足で重ね重ね申し訳ございません。ご宿泊代だけではなく、朝食代や延長代などにもご利用いただけます。また次回ご宿泊いただいた際に詳しくご案内させていただきます。
今後はよりお客さまの立場に立ったおもてなしができますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

フロント　高田
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
快適な宿泊を提供すべきホテルでこのような事態ととなってしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。
該当のお部屋をすぐに確認させていただくとともに、定期的に実施している駆除作業についても見直しを図って参ります。
この度はご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はお泊りいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、私どもの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
会場入口の笑顔でのご挨拶や、圧迫感のないサービスなど、改善できる点はすぐに共有して参ります。今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、十分に注意しより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
また福岡にお越しの際はわたくしどものホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　黄(コウ)
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況の件ではご不快な念をお掛け致しまして大変、申し訳ございません。
この事は清掃の担当者並びに清掃の責任者に報告をし、今後はこの様な事が二度と起らぬよう、清掃の徹底に努めてまいります。
最後にはなりましたがお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
どうぞまた福岡にお越しの機会がございましたらお気軽にホテルへお越しくださいませ。
朝晩と気温差がございますがどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人

いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご承知のように福岡の都心部に所在しておりまして、当日の状況によっては下層階へのお部屋割りとなってしまうこともございます。しかしながら、「窓が隣のビルに隣接していて閉塞感があった」というご意見を頂戴し、連泊のお客さまで、ホテル会員様への配慮が足りず申し訳なく存じます。
今後は出来るだけ、閉塞感を感じて頂く事のないようなお部屋割りをさせていただく所存でございます。
また福岡にお越しいただく機会がございましたら、甚だ勝手なお願いではございますがリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただければ幸いでございます。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント；中村
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただいた御意見は清掃担当者に申し伝え、今後もお客様に気持ちよく御滞在いただけるホテルであるよう日々努めて参ります。
また福岡にお越しいただく機会がございましたら、甚だ勝手なお願いではございますがリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　川原
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも現状に甘んじること無く、お客さまのために進化するホテルを目指し、サービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用頂ければ幸いにございます。。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもの配慮が至らず、一日の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。清掃の責任者にもご意見いただいた旨報告を致しました。今後はこのような事がないよう全清掃スタッフに伝え、ご宿泊いただく全てのお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
せっかく福岡の数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらずご満足のいくご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご帰宅後の貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しのご予定がございましたら挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

朝晩は涼しくなってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。



フロントチーフ　高木
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、この度はご満足のいくご滞在を提供することができず心苦しい限りでございます。ご朝食についていただいたご意見はすぐにレストラン責任者へ伝え、改善方法を検討して参ります。
次回はよりご満足いただけるよう、ホテル・レストラン共に日々精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお出掛けの際、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。ご投稿いただきました最寄のコンビニエンスストアでございますがホテル正面玄関を出て左折して頂きますとサンクスがございます。ご案内不足でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。ホテル周辺の情報等、ホテルスタッフにお声掛け頂けましたらご案内させていただきますのでお手軽にお問い合わせくださいませ。

また機会がございましたらリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂けましたら幸いに存じます。
寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、この度はご満足のいくご滞在を提供することができず誠に申し訳ございません。
まずチェックインの際に会員様か否かの確認を充分に行わず、会員様でいらっしゃるお客様にお手を煩わせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後は予約受付時の会員様確認ならびにご到着時のお声掛けを徹底していく所存でございます。
次に最寄り駅からの所要時間につきましては、ご案内の仕方をより分かり易く変更して参ります。
また私どもリッチモンドホテル福岡天神はおかげさまで8年目となり、設備等の改修を順次行う所存でございます。
ご指摘いただきました表看板につきましては、現状を確認し改修を検討して参ります。
しかしながらお褒めの言葉も頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。
これからもお客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう日々精進して参ります。
お忙しい中にご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
支配人

この度は福岡市内の数あるホテルの中よりリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきましてありがとうございます。今回はコーナーダブルという角部屋20平米ダブルのお部屋でご宿泊いただきましたが、わたくしどもホテルにはデラックスダブルという26平米のお部屋もございます。こちらのお部屋でございましたら、お部屋の広さも違ってまいりますのでごゆっくりお過ごしいただけるのではないかと存じます。ご朝食のバイキングの種類などもレストラン責任者と話し合い、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
だんだん蒸し暑い日が増えてまいりましたがどうぞご自愛くださいませ。

支配人

この度リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただきましたにもかかわらず、お部屋の空調ではご迷惑をお掛けし、また、朝食では内容がご期待に添えず、お詫び申し上げます。ご利用になられましたお部屋につきましては、至急操作等を行い、現在は正常に作動しております。また、朝食につきましては、皆さまがお好きな料理を美味しく召し上がっていただきますためにも、温かい料理は常に温かい状態でお出しすることなどを徹底し、また、お料理内容等につきましては少しでも皆様のご期待に添うことが出来ますよう工夫を重ねて参ります。どうかこれからも引き続きリッチモンドホテル福岡天神をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。また、お気づきのことがありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、全国のリッチモンドホテルズをご利用頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はせっかくお泊り頂きましたのに、ご満足頂けるサービスを提供できなかった事はスタッフ一同大変申し訳なく感じております。お客さまのご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるようサービスの向上を目指して参ります。甚だ勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、どうかこれからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
ホテルから中洲までは徒歩15分程でございます。また、複合商業施設のキャナルシティ博多へも、ほぼ同じ時間でお越しいただけます。さらに、ホテル周辺には多くの飲食店、及び百貨店もございます。私たちはこのような恵まれました環境を活かしながら、さらにお客様にご愛用いただけますよう努めて参ります。どうかこれからもお引き立ていただきますようお願い申し上げます。また、何かございましたらいつでもお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から私共リッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊が満足いただけたようで、大変嬉しくご投稿拝読させていただきました。お客さまにお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、福岡にお越しの際は是非また私共リッチモンドホテル福岡天神へお立ち寄り下さいませ。支配人