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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 00:00:48
-
風呂の洗い場が古く汚れが目立っていた。綺麗にしてほしい。接客は◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ユーランドホテル八橋 2023年04月06日 15:02:07
-
この度は数ある宿泊施設の中からユーランドホテル八橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後ともユーランドホテル八橋を宜しくお願い致します。
ユーランドホテル八橋
- ご利用の宿泊プラン
- 〔男性専用〕カプセル素泊まりプラン【禁煙】
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 12:35:59
-
男鹿ロックフェス時に連泊しました。
初日からチェックインが遅くなる旨を連絡した時は電話に出るのに１分以上かかったものの、対応した女性スタッフが愛嬌のある方だったのでまぁ…いいか？と思ったが、到着した際の夜勤男性スタッフの対応が最悪で、初めての宿泊なのに施設案内が無い。エレベーター使って脇にある施設内の服を持って部屋に行けとの説明のみ。まぁ風呂はエントランスから確認できるけどさぁ…。２日目の夜は違う男性スタッフが接客し、外履きロッカーの鍵を預かりますとの事。はぁ？そんなの初日言われなかったよ？風呂の鍵付きロッカーは使えるの？どうなの？フロントで楽しくしてるのもいいけど、サービスはちゃんと説明して欲しいんだが？部屋風呂には毛が落ちていて清潔さにも疑問。風呂も荒れ放題で長く浸かりたいと思わない。更衣室の床も毛だらけで足を着けたくない。スリッパください。数時間毎にスタッフが軽清掃入るべきでは？
まぁリピしないけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ユーランドホテル八橋 2022年08月03日 20:57:12
-
この度はユーランドホテル八橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
またお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ユーランドホテル八橋
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 15:30:30
-
お風呂が24時間入浴できるのは大変素晴らしい！
ですが掃除時間がない為朝は至る所がぬるぬる。
朝はスッキリと入浴したいのですがね。
あとカプセル内暑すぎます。
みなさん暑くて入口カーテン開けて寝てるのでプライバシーなし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ユーランドホテル八橋 2022年07月21日 22:45:05
-
この度はユーランドホテル八橋をご利用頂きありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃時間は毎日朝 女性8：30～9：30
男性 9：30～10：30となっております。
ご不便をお掛け致しております。
またお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
ユーランドホテル八橋
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 19:12:43
-
建物自体が古く、部屋はトイレ無しで隣の部屋のテレビ音が聞こえ最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ユーランドホテル八橋 2022年06月09日 11:51:16
-
この度はユーランドホテル八橋をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見ありがとうござました。
ユーランドホテル八橋
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 17:27:14
-
6月2日に宿泊しました。
フロントの女性の対応もよかったです。
部屋もきれいでした。
夕方ごろにお風呂に行ったので仕事帰りのお客さんが沢山いてサウナが寿司詰め状態でした。
ドリンク１杯無料券がついていたのでお風呂上がりに生ビールを飲もう思いましたが530円までのドリンク限定だったので飲めませんでした。
そのあたりはガッカリしました。
二度と泊まる事はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ユーランドホテル八橋 2022年06月09日 14:14:41
-
この度はユーランドホテル八橋をご利用いただきありがとうございます。
ドリンクサービス券でございますが、説明不足で大変申し訳ございません。税別でのご案内となります。大変失礼致しました。
ユーランドホテル八橋
- ご利用の宿泊プラン
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momo317423さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- momo317423さん [50代/男性] 2017年11月23日 23:35:33
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宿泊した際、ＴＶの音声（イヤホン？）が故障しておりフロントに確認したところすぐ向かいますとのことで待っておりましたが、１時間たっても音沙汰なし。再度フロントに伺ったら人員交代しており、引き継ぎなかったかを尋ねましたが、聞いてないとのこと！せっかくの今までいい印象が・・・。毎週のように宿泊しておりましたが？残念です。交代の人がすぐ来てくれて直してくれましたが風呂に入れず時間を無駄にしてしまいました。食事の係りの方、朝のフロントの方すごく好印象ですが台無しです。新人の方かもしれませんが引き継ぎは基本でないでしょうか？厳しいことを記載致しましたが次回期待致します！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ユーランドホテル八橋 2017年11月24日 23:12:42
-
この度は、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、折角今まで当ホテルを選んでご利用して頂いていたのに本当に心苦しい対応となってしまい心よりお詫び申し上げます。
忙しく忘れてしまったというのは、接客業として理由にはなりません。今後はお客様からの依頼は責任を持って対応したスタッフが解決するように指導を徹底して参ります。
ご意見、ありがたく今後の指導へ活かして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
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またーん08さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- またーん08さん [30代/男性] 2017年06月18日 07:05:53
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老朽化は否めない！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ユーランドホテル八橋 2017年06月22日 12:04:47
-
ご利用ありがとうございました。ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
建物自体は築30年くらいになっておりますので、どうしても老朽化を感じてしまわれるかもしれません。改装を重ねながら出来るだけ、お客様へ気持ちよく過ごしていただけるよう努力しております。
今後も清潔感に心がけ日々努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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おーにしこーいちさんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- おーにしこーいちさん [40代/男性] 2014年10月14日 01:30:55
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秋田駅から車で１０分ということで、事前に路線バスでの行き方を教えて頂いていたのですが、休日は終バスの時刻が早く、利用できませんでした。(これは、こちらの到着が遅かったので・・・orz）
タクシーで向かったところ、片道2,010円（往復で4,020円）もかかってしまったので、せっかく安く泊まれたメリットが薄れてしまいました。
なので、列車旅の際の利用はあまりオススメできないですね。
館内の食事処は概ねリーズナブルなお値段で味も悪くなかったのですが、
刺身のおまかせ３点盛りが値段が高い割にショボくてがっかりでした。
あと、露天風呂がメンテナンス中で利用できなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
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メタボおじじ７３１さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- メタボおじじ７３１さん [50代/男性] 2013年10月23日 00:39:17
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荷物を収納するロッカーが脱衣所にしかなく、しかもロッカーで幅が２０㎝位しかないため、荷物が入らなかった。
また、泊り客以外の入浴もある為、安心して置いておけなかったので、結局貴重品はフロントに預けたが、フロントでもカウンターのカギボックスのすぐ下に無造作に置かれ、預かり証もなかった。
また、夜になると暖房が切れ、少し寒かった。
また、映画チャンネルもアダルトしかなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 12:40:58
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事情があって別居している家族に逢うために、昨秋に２回ほど宿泊し、まずまずリーズナブルな料金で一般的なサービスが受けられたので、今回、年末から正月の３日間宿泊しました。カプセルの利用なので、特別なサービスを期待していたわけではありませんでしたが、宿泊２日目と３日目のホテル側のいい加減な対応には疑問を感じ、投稿することにしました。
まず、２日目。チェックインしてカプセルに行ってみると、何故か私が利用するカプセル２２番だけ主電源が入っておらず、ライトも何もかも利用できない状況。事情をフロントに伝えに行ったところ、男性フロントマン（４０代）が少々ニヤつきながらフロント奥の電源操作を行い利用できるようになった。謝罪は無し。
３日目。チェックインしてカプセル２２番に行ってみると、そのカプセルだけがベッドメイクされておらず、朝９時半頃にチェックアウトした状態のままであった。そこで、近くに居た女性従業員に事情を伝えると、フロントに行くようにとの無責任な指示。５０代ぐらいの男性フロントマンに事情を伝えることにするが、前日の事もあったので、同ホテルの責任者を呼び出して対応させることに。いい加減な対応に腹が立っていたが、結局、隣の２０番を利用することに。利用者が少なかったから良かったものの、チェックインが遅れて満室だったらどのような対応をしたのだろうか。
感じ方によっては自分に対する嫌がらせとも取れるホテル側の対応について、その原因が知りたかったので、翌朝、チーフとみられる別のフロントマンに尋ねたところ、何度も「連絡不足でした。」と繰り返すばかり。単純に、宿泊者が利用する前に、責任者が事前の巡回チェックをしていれば済む話なのに…。
ここは、目的地に近く場所的には良いのだが、次回以降の宿泊は、以前利用していた秋田駅前のホテルにしようかどうか迷っている。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ユーランドホテル八橋 2011年01月10日 12:22:15
-
申し訳ありません。
ご指摘の内容、まさにその通りでおもてなしする立場といたしまして、恥ずかしく感じております。
当日より、各責任者により社内調査・検討をしたしました。すべて当方の不誠実とも取れる対応が原因と思っております。
スタッフ全員で今回の件を重く感じ、今後のサービス・接遇の向上の糧とさせていただきます。
誠に申し訳ございません。またご指摘ありがとうございます。
㈱ユーランドホテル八橋
総務部長 漆真下 修
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 23:36:33
-
外来の入浴客が多く駐車場が満車で空くまでしばらく待ちました。宿泊客用の駐車スペースがあると助かるのですが…。
フロントは銭湯の受付的(事実そうなのですが…)で笑顔なし。チェックイン・外出の際も的を得てなく、ホテル並みの対応は期待できません。
カプセルは深夜まで酔っ払いがドスドス話しながら歩き回り安眠できませんでした。注意書き等の張り紙があった方が良いかと思います。
興味があって宿泊したのですが、宿泊できる銭湯との割り切りが必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ユーランドホテル八橋 2010年08月21日 09:36:42
-
ご利用ありがとうございます。
駐車場の件ご迷惑おかけいたしました。
フロントでの対応申し訳ございません。
カプセルルームへの張り紙早速実施いたします。
今後もお気づきの点ございましたらお願い致します。
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投稿者さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
部屋があまりにも煙草くさい 換気扇や空気清浄機が ないからではないか。
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この度は数ある施設の中からユーランドホテル八橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
同様のご意見を多数頂戴していますので、検討し改善できればと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くへご用の際は、ユーランドホテル八橋にご宿泊いただけたら嬉しく思います。
ユーランドホテル八橋