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パシフィコホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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パシフィコホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.38
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.80
  • 食事3.43

投稿者さんの パシフィコホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2007-02-16 02:01:38

朝食のメニューについてコーヒが写真に載っているのに。付いていなかった。パックでの宿泊は付いているのかいないのかを宿泊施設の感想に連絡していただくよう書いたが、未だに連絡をいただいていない。

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パシフィコホテル&スパ 2007-02-16 11:41:05

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、お問い合わせの件回答が遅れましたこと大変申し訳ございません。
朝食には写真のとおりコーヒーが付いております。通常レストランのカウンターにセルフのコーヒーポットが置いてありお客様が自由にお飲みいただけるようになっております。朝食スタッフによるその点のご案内が不適切であったこと、また、準備が充分でなかった事によりお客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。朝食のサービスに付きまして、二度とこのような事の無いよう、徹底してまいります。
ご指摘を頂きありがとうございました。