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新宿区役所前カプセルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
6/25に宿泊しあとから気づいたが、2日分の精算時に6840円で精算された。楽連のサイトからはクーポンを使用することになっており、6635円のはずだったのだが、楽天トラベルと宿泊施設との連絡運用に問題があるのではないか?どうなっているのか気になる。あと実際に使用できなかったクーポン205円分の対処は楽天トラベルと宿泊施設とどちらがしてくれるのか?
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新宿区役所前カプセルホテル(東京都)
3.0
投稿日:2022-06-28 14:59:27
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総合3
bootsenさんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
6/25に宿泊しあとから気づいたが、2日分の精算時に6840円で精算された。楽連のサイトからはクーポンを使用することになっており、6635円のはずだったのだが、楽天トラベルと宿泊施設との連絡運用に問題があるのではないか?どうなっているのか気になる。
あと実際に使用できなかったクーポン205円分の対処は楽天トラベルと宿泊施設とどちらがしてくれるのか?
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この度は誤徴収の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
確認したところ、受付時の請求金額取り違えにより生じたミスございます。
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