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新宿区役所前カプセルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿区役所前カプセルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:4121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.13
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.50
  • 食事4.50

投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-01-14 22:30:58

初めてカプセルホテルを使ってみた。何より安いのがいい。立地も便利で良かった。しかし、フロントの係りからは、施設の説明は一切なかった。どこに何があるのか、どんな風に使うのか、レストラン、風呂の営業時間、外出方法、日中の使用の可否、その他、聞けば最小限、答えるが、聞かなければ何の説明もなければ掲示、案内書もない。フロアは寒く、かつ、乾燥しており、薄い毛布一枚では震えて寝るしかなかった。ロッカーは小さく、出張用カバンはそのままでは入らないので、中身を出して潰して入れなければならなかった。がらがらに空いていたにもかかわらず、深夜12時過ぎにすぐ隣に宿泊客が入り、テレビの音で眠れなかった。さらに、以前の投稿通り、風呂の湯温は極端に低く、改善はされておらず、風邪を引かないのが不思議な位であった。カプセルホテルというのは、安いのだから、こんなものなのかと思った。体と神経が丈夫で、安く泊まりたい時にはいい宿かもしれない。いつでも空いているようなので、また、止むを得ないときにお世話になるかもしれない。

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新宿区役所前カプセルホテル 2007-01-16 11:13:26

このたびは「新宿区役所前カプセルホテル」をご利用いただきましてまことにありがとうございました。ご宿泊に際しご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
初めてのお客様に施設のご案内が不十分だったとのこと大変申し訳ございませんでした。今後、ご利用案内を冊子にしたもの等で分かり易くご説明して参ります。
フロアの温度とお風呂の湯温につきましては、ボイラーの点検と温度設定の見直しを徹底し、お客様が安心してお泊り頂ける施設にすることをお約束いたします。

新宿区役所前カプセルホテルでは、お客様の声を真摯に受け止めサービス向上に勤めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。