楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿区役所前カプセルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿区役所前カプセルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:4121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.13
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.47
  • 食事4.50

投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-09-07 10:07:52

6日は、台風9号の直撃の関係で交通機関の停止が相次ぎ、
その関係で宿泊予約が殺到したのであるが、フロントの
混乱ぶりは、酷いものであった。 わたしはホテルに9時半
に到着したが、実際にチェックインして中に入れたのは
11時であり、1時間半もフロントで立たされた。疲れから
逃れるためにホテルを利用するのであるが、かえって疲れた
感がある。 
わたしが到着した9時半の時点で、すでに混乱した状況に
なっており、宿泊予約した客が店の外まで行列を作っている
状態だった。フロントの当事者能力に欠けるところがあり、
殺到するお客(少なくとも200人はいたであろうか)に
焦り、「宿泊予約されている方であってもご宿泊になれない
ことがあります」などと口走るものだから、1時間も待たされて
いるお客さんが「そりゃ有り得ない無責任な話だ」と激怒
することになった。(わたしも、ちょっと怒りを覚えた:予約
OKだという楽天トラベルの登録を得たから、帰宅するのでは
なく、宿泊することにしたのだが、1時間も費やしたあとで
泊まれないといわれても対処不能(もはや帰宅も不能)だから
だ。)
ホテルのキャパシティは600室だそうで、シューズロッカー
の空きの様子や、カプセルのコントロールパネルのランプの
具合からすると、別にオーバーブッキングしていたわけでも
なさそうで、スムーズに到着客を入れていれば良かった気が
するのだが、「お宿泊いただけなくてもキャンセル料はいただき
ません」などとポイントのずれたことをフロントは言うので、
怒りにさらに油を注ぐ状態に。いやはや、泊まれなければ
詐欺のようなもので、損害を被ったとすら言えるのだから、
損害賠償請求したいぐらいだ。
ようやく順番が回ってきたので、フロントで手続きを
しているとき、「フロントで1時間以上も待たされたのは
初めてだ」と告げると「そんなに待たせたつもりは
ないのですけど」と、感情を逆撫でするようなことを言う。
さらに入ってからも、浴衣がないなどいろいろ酷い目にあった。 


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードカプセルプラン (禁煙カプセル)
カプセルユニット(男性禁煙)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する