６日は、台風９号の直撃の関係で交通機関の停止が相次ぎ、
その関係で宿泊予約が殺到したのであるが、フロントの
混乱ぶりは、酷いものであった。　わたしはホテルに９時半
に到着したが、実際にチェックインして中に入れたのは
１１時であり、１時間半もフロントで立たされた。疲れから
逃れるためにホテルを利用するのであるが、かえって疲れた
感がある。　
わたしが到着した９時半の時点で、すでに混乱した状況に
なっており、宿泊予約した客が店の外まで行列を作っている
状態だった。フロントの当事者能力に欠けるところがあり、
殺到するお客（少なくとも２００人はいたであろうか）に
焦り、「宿泊予約されている方であってもご宿泊になれない
ことがあります」などと口走るものだから、１時間も待たされて
いるお客さんが「そりゃ有り得ない無責任な話だ」と激怒
することになった。（わたしも、ちょっと怒りを覚えた：予約
ＯＫだという楽天トラベルの登録を得たから、帰宅するのでは
なく、宿泊することにしたのだが、１時間も費やしたあとで
泊まれないといわれても対処不能（もはや帰宅も不能）だから
だ。）
ホテルのキャパシティは６００室だそうで、シューズロッカー
の空きの様子や、カプセルのコントロールパネルのランプの
具合からすると、別にオーバーブッキングしていたわけでも
なさそうで、スムーズに到着客を入れていれば良かった気が
するのだが、「お宿泊いただけなくてもキャンセル料はいただき
ません」などとポイントのずれたことをフロントは言うので、
怒りにさらに油を注ぐ状態に。いやはや、泊まれなければ
詐欺のようなもので、損害を被ったとすら言えるのだから、
損害賠償請求したいぐらいだ。
ようやく順番が回ってきたので、フロントで手続きを
しているとき、「フロントで１時間以上も待たされたのは
初めてだ」と告げると「そんなに待たせたつもりは
ないのですけど」と、感情を逆撫でするようなことを言う。
さらに入ってからも、浴衣がないなどいろいろ酷い目にあった。　


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードカプセルプラン　(禁煙カプセル)
カプセルユニット(男性禁煙)