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新宿区役所前カプセルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
何回か利用させて戴いています。料金的に満足しておりますが、今回は不愉快な事がありました。レストランのスタッフの方で、上司なんでしょうか外国人の方が、もう片方のスタッフの方をどなり散らしてました。私が考えるサービス業で、客の前や客に聞こえるような叱責は、よっぽどでもない限り、客に詫びる時には手法として使う可能性はありますが、今回は異なっていて、周りの客を不愉快にするだけのように感じます。外国人の方のお国の文化の違いかも知れませんが、サービス業として許されるものではなかったと感じています。厨房内の方は越権になるのか、黙ったまま、見て見ぬふり状態。フロントの方、風呂場の方、マッサージの方。皆さん料金以上の奉仕の心でもてなして戴きましたが、たった１人のせいで大減点です。
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ご来店いただきましてありがとうございました。ご投稿いただきました内容は事実として把握致しておりまして、大変に不愉快な思いをお与え致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点はごもっともでございまして、改善につなげて参ります。貴重なるご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
何回か利用させて戴いています。
料金的に満足しておりますが、今回は不愉快な事がありました。
レストランのスタッフの方で、上司なんでしょうか外国人の方が、
もう片方のスタッフの方をどなり散らしてました。
私が考えるサービス業で、客の前や客に聞こえるような叱責は、
よっぽどでもない限り、客に詫びる時には手法として使う可能性
はありますが、今回は異なっていて、周りの客を不愉快にするだ
けのように感じます。
外国人の方のお国の文化の違いかも知れませんが、サービス業と
して許されるものではなかったと感じています。
厨房内の方は越権になるのか、黙ったまま、見て見ぬふり状態。
フロントの方、風呂場の方、マッサージの方。皆さん料金以上の
奉仕の心でもてなして戴きましたが、たった１人のせいで大減点
です。
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ご来店いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただきました内容は事実として把握致し
ておりまして、大変に不愉快な思いをお与え致し
ましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点はごもっともでございまして、改善に
つなげて参ります。
貴重なるご意見を賜りまして誠にありがとうござ
いました。