楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
１０月２５日に宿泊しました。娘からのプレゼントで夫婦で宿泊しました。限定プランがついていると聞いており、楽しみにしておりましたが、期待外れでまったく満足でませんでした。 まず、限定プランのおしゃれ浴衣の貸出の案内もなく、姉妹施設の入浴ができるという案内もありませんでした。夕食が終わったころ予約してくれた娘が問い合わせてくれ(その時の電話対応もとても悪く「確認しないとわからないので…」とひどい対応)、食事後に案内されましたが、もう入浴もすんでいたので、いまさら…という感じです。 食事に関しても、量が少なく味わえる物がなく、創作料理のつもりなんでしょうが、精進料理？という感じで、お酒のつまみにもならなく、まったく満足いきませんでした。 この料金でこの内容では全然納得いきません。一万円以下…という感じでしょうか？ 部屋も古びているし、サービスの対応もよくありませんでした。 とにかく残念でした。４つ星以上の人気宿？とは思えません。書くからには自信をもって進められる内容にするべきです。内容の改善を図るよう検討したほうが良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館のサービスがご満足いただけなかったとのこと、本当に残念でありません。カラフル浴衣のご案内が漏れてしまっていたようで大変申し訳ございませんでした。また、お問い合わせに即座に対応できなかったこと申し訳ございませんでした。また、また、ご夕食ですが、会津の郷土料理文化を全国の皆様に感じていただければ、と思い自信を持ってお出ししておりますが、お好みに合わなかったようで残念でなりません。みなさまにご満足いただけるメニュー構成を考えていきたいと思います。お部屋に関しては、今年の4月に玄関の踏み込み部分、水回りを改装いたしました。多少の古さも残りますが、出来る範囲で毎年改装を重ねております。ご理解いただければと思います。今回、プレゼント旅行でのご利用とのこと、ご期待に添えずお嬢様には大変申し訳なく思っております。これからも、会津にこだわりながら皆様にご満足いただける宿を目指して頑張ってましります。またのご来館を心よりお待ちしております。
会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
１０月２５日に宿泊しました。娘からのプレゼントで夫婦で宿泊しました。限定プランがついていると聞いており、楽しみにしておりましたが、期待外れでまったく満足でませんでした。
まず、限定プランのおしゃれ浴衣の貸出の案内もなく、姉妹施設の入浴ができるという案内もありませんでした。夕食が終わったころ予約してくれた娘が問い合わせてくれ(その時の電話対応もとても悪く「確認しないとわからないので…」とひどい対応)、食事後に案内されましたが、もう入浴もすんでいたので、いまさら…という感じです。
食事に関しても、量が少なく味わえる物がなく、創作料理のつもりなんでしょうが、精進料理？という感じで、お酒のつまみにもならなく、まったく満足いきませんでした。
この料金でこの内容では全然納得いきません。一万円以下…という感じでしょうか？
部屋も古びているし、サービスの対応もよくありませんでした。
とにかく残念でした。４つ星以上の人気宿？とは思えません。書くからには自信をもって進められる内容にするべきです。内容の改善を図るよう検討したほうが良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館のサービスがご満足いただけなかったとのこと、本当に残念でありません。カラフル浴衣のご案内が漏れてしまっていたようで大変申し訳ございませんでした。また、お問い合わせに即座に対応できなかったこと申し訳ございませんでした。また、また、ご夕食ですが、会津の郷土料理文化を全国の皆様に感じていただければ、と思い自信を持ってお出ししておりますが、お好みに合わなかったようで残念でなりません。みなさまにご満足いただけるメニュー構成を考えていきたいと思います。
お部屋に関しては、今年の4月に玄関の踏み込み部分、水回りを改装いたしました。
多少の古さも残りますが、出来る範囲で毎年改装を重ねております。ご理解いただければと思います。
今回、プレゼント旅行でのご利用とのこと、ご期待に添えずお嬢様には大変申し訳なく思っております。これからも、会津にこだわりながら皆様にご満足いただける宿を目指して頑張ってましります。またのご来館を心よりお待ちしております。