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会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.15
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.46
  • 食事4.55

風呂5

投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ

投稿者さん 2013-05-20 17:30:26

部屋の二重窓の間に亀虫の死骸が沢山(30位ありました)あり、又、床にも落ちている様な状況でした。とても窓を開けられる様な状況でありませんでした。部屋の空気の入れ替えも行っていないのではと思う程です。私の嫁さんは虫が大嫌いなのでもうここには来たく無いと怒ってました。
部屋にアンケート用紙があったので(宛先は女将宛てとなってました)苦情を記載したのですが、女将からは何のお詫びも連絡もありませんでした。料理は美味しかっただけに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2013年04月
会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2013-05-23 14:41:19

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、大変不快な想いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。暖かくなる春と秋、天候によってカメムシが発生します。発生を抑制させる方法はなく、窓を二重サッシにする、多く発生する日は窓を開放しないなどの対応策しかなく、お部屋に侵入した場合は駆除に回っております。今回、対応しきれず、2度目のご利用にも関わらずご満足頂けない結果となってしまいとても残念です。チェックイン前の点検を徹底して参りたいと思いますので、またご利用頂けましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理 ☆食事評価4つ星以上いただきました☆
ご利用のお部屋
【<古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10~12畳>】