楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝のクチコミ･お客さまの声
風呂2
２月１２日から２泊。立地の悪い、風呂も 且つ、受付スタッフの接遇レベルの低い宿。（当然にビジネスホテル以下）要はやる気、気合を感じられない。・１４時半頃に到着、ガラガラのフロントで１５時過ぎまで、チエツクインを待ちました。散々待たされた感じがします、他の小グループは１５時前でもドンドンチエツクインを、不可思議なこと、個人は歓迎したくない？・姉妹宿「新滝」湯めぐりに羽黒神社参道を、ルート道と教えられる。（積雪多く足首まで埋まる道を悪戦苦闘して到着）～帰路は参道を２～３分迂回、除雪してある道を帰る。（宿泊客に勧めるが、彼らは現場を全く知らない）宿泊プラン名も見直しが必要では？「古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳」とあるは”団体客が確保できない古い造作の内装にの広めの部屋と、はるか目線の下方に見えない川を撒き餌”にワンランク上の表示？ともかくガッカリ。食事スタッフの心配りはありましたが、食事はそれなり。お風呂も、どなたかの投稿に、わざわざ行くにあたわず～正しく同感です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうござい ました。また、チェックインの際において不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が到着後に団体のお客様が入館されましたが、その 際の、お声掛けの配慮が足りなかったと反省しております。また、当館では、お部屋の清掃、点検が終わり次第お客様をお迎えしておりますことを ご理解いただければと思います。尚、客室名に関しましては、「渓谷側の景色」をお楽しみいただけるお部屋としてご案内しておりますことをご了 承ください。ご指摘の湯めぐり小路のご案内についてですが、翌日ミーティングにて 現状を把握すべきと、管理職を中心に厳しく指導致 しました。お客様から寄せられたクチコミを通じて、お客様、お一人お一人へ、おもてなしの心を持って丁寧な対応を心がけていかなければならな いことを再確認することができました。これからも、みなさまにご満足いただける宿であるよう、お客様の声に耳を傾け、日々精進して参りたいと 思います。これに懲りずまたご利用いただけまし たら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂2
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
２月１２日から２泊。立地の悪い、風呂も 且つ、受付スタッフの接遇レベルの低い宿。（当然にビジネスホテル以下）要はやる気、気合を感じられない。
・１４時半頃に到着、ガラガラのフロントで１５時過ぎまで、チエツクインを待ちました。散々待たされた感じがします、他の小グループは１５時前でもドンドンチエツクインを、不可思議なこと、個人は歓迎したくない？
・姉妹宿「新滝」湯めぐりに羽黒神社参道を、ルート道と教えられる。（積雪多く足首まで埋まる道を悪戦苦闘して到着）～帰路は参道を２～３分迂回、除雪してある道を帰る。（宿泊客に勧めるが、彼らは現場を全く知らない）
宿泊プラン名も見直しが必要では？「古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳」とあるは”団体客が確保できない古い造作の内装にの広めの部屋と、はるか目線の下方に見えない川を撒き餌”にワンランク上の表示？ともかくガッカリ。食事スタッフの心配りはありましたが、食事はそれなり。お風呂も、どなたかの投稿に、わざわざ行くにあたわず～正しく同感です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうござい ました。また、チェックインの際において不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が到着後に団体のお客様が入館されましたが、その 際の、お声掛けの配慮が足りなかったと反省しております。また、当館では、お部屋の清掃、点検が終わり次第お客様をお迎えしておりますことを ご理解いただければと思います。尚、客室名に関しましては、「渓谷側の景色」をお楽しみいただけるお部屋としてご案内しておりますことをご了 承ください。ご指摘の湯めぐり小路のご案内についてですが、翌日ミーティングにて 現状を把握すべきと、管理職を中心に厳しく指導致 しました。お客様から寄せられたクチコミを通じて、お客様、お一人お一人へ、おもてなしの心を持って丁寧な対応を心がけていかなければならな いことを再確認することができました。これからも、みなさまにご満足いただける宿であるよう、お客様の声に耳を傾け、日々精進して参りたいと 思います。これに懲りずまたご利用いただけまし たら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。