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会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋の広さと景色は最高。しかし所々埃が目立ちましたが早期割引で安いし…と目を瞑りました。スタッフさん方の対応はとても気分が良く、食事も美味しくて満足。しかし最後のデザートが運ばれ私だけ飾りがなく、スプーンも汚れてるものが出てきました（笑）すぐ言って交換してもらいましたが、ボーッとしててすみませんと軽い感じ。でもそこは全然目を瞑れました。気になる点はありましたが安い割に満足。特に朝ごはんは種類が多くてテンション上がりました！一つ言うならお風呂の入れ替えは私達にはない方が良かったです。夜と朝利用しましたが、夜の方が女性向けの造りでメイクルームがあったのでどちらもあるものだと思い、朝もそこでメイクしようと思ったら入れ替えになった方にはメイクルームがなく、お風呂場の方には鏡もないので男向け？の造りで残念でした。翌日は朝９時にチェックアウト、その後観光を楽しみました。夕方近くになり、ホテルにピアスを忘れたことに気付きました。すぐ電話してテーブルに置き忘れた事を言いましたがこちらには届いてないと言われ、でも確かにテーブルに置き忘れたのでもう一度細かく説明。確認して連絡すると言われ電話を切りました。その後、音沙汰なしです。私が忘れたのが悪いですがその対応はガッカリ。無かったにしても連絡するべきです。こちらは気になってますから。もうピアスは捨てた事にします。気になる点はあり、その都度値段の事で目を潰れましたがこういう対応だとその全部が不満に変わるし、泊まった後はどうでも良いんだなと印象を受けますね。もう一度利用したいと思ってたので少し残念です。私が忘れたのが悪いのですが^^;
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この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ですが、ご期待に添えず残念でございます。清掃についてや、サービスにおいて、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。そんな中でも、朝食ビュッフェなど、お楽しみいただけたようで、ホッとしております。お忘れ物ですが、みなさまの大切なものとして、発見したら直ちにフロントへ届けるようにしております。お忘れ物のお問い合わせをいただいた際に、即時確認後、見つからなかった場合は、後から出てくるケースもまれにありますので、見つかった際にご連絡させていただいておりますが、お伝えした際に誤解のある曖昧な表現をしてしまったかもしれません。ご理解いただけましたら幸いです。尚、清掃やサービスにおいて、今後このようなことのないよう対策を立てて望んでまいります。またお会いできることがあれば嬉しい限りです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
お部屋の広さと景色は最高。しかし所々埃が目立ちましたが早期割引で安いし…と目を瞑りました。スタッフさん方の対応はとても気分が良く、食事も美味しくて満足。しかし最後のデザートが運ばれ私だけ飾りがなく、スプーンも汚れてるものが出てきました（笑）すぐ言って交換してもらいましたが、ボーッとしててすみませんと軽い感じ。でもそこは全然目を瞑れました。気になる点はありましたが安い割に満足。特に朝ごはんは種類が多くてテンション上がりました！一つ言うならお風呂の入れ替えは私達にはない方が良かったです。夜と朝利用しましたが、夜の方が女性向けの造りでメイクルームがあったのでどちらもあるものだと思い、朝もそこでメイクしようと思ったら入れ替えになった方にはメイクルームがなく、お風呂場の方には鏡もないので男向け？の造りで残念でした。翌日は朝９時にチェックアウト、その後観光を楽しみました。夕方近くになり、ホテルにピアスを忘れたことに気付きました。すぐ電話してテーブルに置き忘れた事を言いましたがこちらには届いてないと言われ、でも確かにテーブルに置き忘れたのでもう一度細かく説明。確認して連絡すると言われ電話を切りました。その後、音沙汰なしです。私が忘れたのが悪いですがその対応はガッカリ。無かったにしても連絡するべきです。こちらは気になってますから。もうピアスは捨てた事にします。気になる点はあり、その都度値段の事で目を潰れましたがこういう対応だとその全部が不満に変わるし、泊まった後はどうでも良いんだなと印象を受けますね。もう一度利用したいと思ってたので少し残念です。私が忘れたのが悪いのですが^^;
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この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ですが、ご期待に添えず残念でございます。清掃についてや、サービスにおいて、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。そんな中でも、朝食ビュッフェなど、お楽しみいただけたようで、ホッとしております。
お忘れ物ですが、みなさまの大切なものとして、発見したら直ちにフロントへ届けるようにしております。
お忘れ物のお問い合わせをいただいた際に、即時確認後、見つからなかった場合は、後から出てくるケースもまれにありますので、見つかった際にご連絡させていただいておりますが、お伝えした際に誤解のある曖昧な表現をしてしまったかもしれません。ご理解いただけましたら幸いです。
尚、清掃やサービスにおいて、今後このようなことのないよう対策を立てて望んでまいります。
またお会いできることがあれば嬉しい限りです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。