こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-04-20 12:15:05
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投稿日：2021-08-02 19:46:06
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投稿日：2021-07-14 16:36:20
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投稿日：2017-01-19 19:12:29
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投稿日：2015-03-30 11:50:50
風呂5
にし2983さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
普段コメントしないのですが、あえて今回コメントさせていただきます。楽天アワード受賞との情報から、期待していた分少しがっかりしています。不満は以下３点。１．中井さんに、部屋まで案内していただいたのですが、説明は玄関での立ち話で、詳細の施つめなくそそくさと立ち去られたこと。忙しかったのでしょう。２．姉妹館の風呂まで7分、下駄での移動を勧められたが、坂が急で、とても歩けなかった。途中、はだしで歩いてやっとたどり着いたこと。説明不足であることと、出来れば、送迎を標準としてほしかった。３．食事は18:00から大広間で、約20組？（概略）の宿泊者と同時進行で食事の配膳が進められた。しかし、食事のペースが少し早いわが夫婦のため、次の配膳が待ちきれなかった。また、追加のドリンクを頼もうにも、配膳係りが手一杯で、幾度となく、手を挙げても振り向いてもらえなかった。家族それぞれに個別の対応を期待していただけに残念です。以上3点を除けば、ほぼ満足でした。
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この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ですが、ご満足いただけなかった点があり残念でございます。
当館では、基本的に、お客様のプライベート空間にお邪魔しないようご案内は玄関の入口までとしております。また、湯めぐりに関しても、足の悪い方や天候の悪い日以外は、送迎は行っておりません。無料のサービスということでご理解いただけましたら幸いです。お食事に関しまして、こちらの不手際でお客様のペースでお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。お客様のペースに合わせて配膳できるようスタッフの配置や時間の配分など工夫をしていくと共に、個人のサービス力を養って参りたいと思います。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
日々精進し、皆様にご満足いただける宿を目指して頑張って参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。