ビジネスパックを１名で利用しました。このような利用は初めてでしたが、結果として満足です。
　フロント・客室係りとも適度な対応で好感を持ちました。ロビーでは清潔な印象だったのですが、廊下・客室はちょっと手入れ不足の様子でした。紅葉も終わりとのことでしたが、それでも客室からの眺め・１０階の展望浴室からの眺めともに素晴らしかったです。つい散歩で、中腹の羽黒山神社まで足を伸ばし、心地よい汗をかいてしまいました。浴室に温泉の内容・設備の内容を詳しく説明しておいた方が、印象が良いのではないでしょうか（浴室のにおいが、東山温泉特有のものなのか、循環の消毒薬のせいなのか不明でした）。
　食事も夕食は定番メニューではなくおいしく、お勧めの冷酒も満足でした。朝食のバイキングも品数も多かったのですが、もう一歩でした（最後に近かったせいか、なめこの味噌汁が多少ぬるく、つきたて？のもちが冷えて、少し固くなっていました）。近辺の観光案内を訪ねると地図を渡されました。直接もう少し詳しく聞きたかった。