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会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝のクチコミ･お客さまの声
一番気になったのが、接客の態度でした。お金を支払ったあとは、あいさつもされずとても不快な想いをしました。ネットで予約したところはだいだいはずれはなかったのに今回はとても残念です・・・
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このたびは、お客様に不愉快な思いを抱かせてしまいましたことを、まずはお詫び申し上げます。営業、予約、フロント、調理、仲居、施設・設備、清掃、仕入れ、総務・経理等、館内では様々な部署の者が、お客様の笑顔や良き思い出づくりのお役に、直接に、そして間接にでもなりたいとの思いで、日々頑張っているのですが、今回お客様への挨拶も無しにお帰しさせてしまったとは、情けない思いでいっぱいです。「終わり良ければ全て好」と、思っているわけではございませんが、お見送りだけでも最高に心がこもったものでなければ、何のためにサービス業をやっているのか、わからなくなります。お客様の残念は、身にしみてわかりますので、今後、このようなことが2度とないよう、職員全員が気を引き締めて明日に挑みます。
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投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
一番気になったのが、接客の態度でした。お金を支払ったあとは、
あいさつもされずとても不快な想いをしました。ネットで予約した
ところはだいだいはずれはなかったのに今回はとても残念です・・・
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このたびは、お客様に不愉快な思いを抱かせてしまいましたことを、まずはお詫び申し上げます。
営業、予約、フロント、調理、仲居、施設・設備、清掃、仕入れ、総務・経理等、館内では様々な部署の者が、お客様の笑顔や良き思い出づくりのお役に、直接に、そして間接にでもなりたいとの思いで、日々頑張っているのですが、今回お客様への挨拶も無しにお帰しさせてしまったとは、情けない思いでいっぱいです。
「終わり良ければ全て好」と、思っているわけではございませんが、お見送りだけでも最高に心がこもったものでなければ、何のためにサービス業をやっているのか、わからなくなります。
お客様の残念は、身にしみてわかりますので、今後、このようなことが2度とないよう、職員全員が気を引き締めて明日に挑みます。