館内が寒いの一言に尽きる。
おそらく、冷暖房が部屋、廊下、お食事会場の壁に設置したエアコンだけで行われているせいではないか。朝食は、今まで泊まったホテル・旅館にはない郷土料理のバイキングでそれ自体は美味しかったが、暖かい物もすぐに冷たくなるほどだった。
それ以外には、客室も清潔で、夕食の郷土料理も満足のいくものだっただけに残念ではある。朝食会場隣席の宿泊客も寒い寒いを連発していた。12月とはいえ特別に寒い日ではなかっただけに、雪が降ったらどうなるんだろうと心配になった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年12月

８月１３日より１泊させて頂きました。

お風呂は、湯船も屋内にひとつ、屋外にひとつとこじんまりしており、
決して広くはありませんでしたが、最上階ということで、露天風呂からは会津の
街の夜景を望むことができ、なかなか情緒がありました。

食事も美味しく、量もちょうど良く満足しております。

従業員の皆様の接客も気持ちがよく、その点もとても高く評価させて頂きたいところです。

ただ、客室の古さには驚きました。
これまで宿泊したことのあるホテルや旅館と比べても、格段に古く、
特に室内のトイレ・浴室は昭和の雰囲気でした。
今時、あのタイル（？）張りの浴室はないんじゃないかと思います・・・。
私も主人も、さすがにお部屋のトイレ・洗面台は使うことが出来ず、その都度
部屋の外の共同トイレに通いました・・。

相当古い建物なんだな・・というのは、ホテルの外観からも容易に知ることが出来ましたが、レストランやロビーなどの施設は改装されているのでしょう、とても良い雰囲気で、サービスも暖かく素晴らしかったので、客室のほうもそれなりならば、かなり満足のいくホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

今年は温暖の差が激しく、さくらんぼは約１０日ぐらい早いとのことでした。しかしそれなりに、さくらんぼがりができて楽しませていただきました。さくらんぼ狩りは関東の方では中々味わえないと思います。さくらんぼがりプランを選択して大変良かったと思います。やはり枝になっている『さくらんぼ』は大変おいしかったです。一度味わってください。
東山温泉郷自体は、季節によると思いますが、現在は以前に比べかなり寂れていました。１日ゆっくりと季節感を味わうのには良いかと思います。活気あふれた温泉を希望する方には合わないかと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2010年06月

部屋は煙草の臭いが強く残っていて残念でした。

食事は美味しく、子供が３歳未満なので食事・寝具無しで予約したのですが
夕食時には子供用のごはん・お味噌汁を用意して下さったり
夜食用のおにぎりを作っていただいたり、とても親切で嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年04月

　チェックインしたときから、ホテルのスタッフの接客は気持ちのよいものでした。また、ウエルカムドリンクが、会津の地酒とは、なかなかしゃれていると思いました。夕食に出た会津の郷土料理はサイコーでした。どれもこれも大満足でした。接待もよかったです。
　温泉はよくあたたまり、泉質のよさを感じました。
　ただ、客室や風呂などの設備は思ったよりは普通で、これといった特徴はありませんでした。部屋からの眺めも同様でした。一泊２５０００円は少し高いと思いました。

宿泊年月

2009年10月

5月2日に一泊しました。
8階のお部屋だったので眺めは良く、ベランダから新滝さん（でしたか？）
の壁に書いてある土方歳三さんの肖像が見えたのが嬉しかったです。

部屋は広くゆっくりできましたが、お食事が、いろいろと工夫されていたわりには、ごめんなさい、正直言っておいしいと思ったものがひとつぐらいしかなかったので、ちょっとがっかりしました。
でも部屋に案内してくださった仲居さんはとても元気の良い方で、好感が持てました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性グループ(2名以上)限定　特典多数
古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳

宿泊年月

2009年05月

リーズナブルな料金のホテルですから、多くを求めてはいけないことはわかっています。
ただ、チェックアウトの朝、駐車場まで自分で車を取りに行くことを求められたときは正直驚きました。
他のお客さんにはそのような対応ではなく、ただ単に、チェックインの夜車を自分で出したから場所はご存じでしょう、という理由です。
さすがにそのサービスはないと思いました。
また、宿を出発するとき、従業員が誰もおらず、大変驚きました。

人手不足ですからしょうがないのでしょうか・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝早くから隣部屋の声や音が大変うるさくて眠りがあさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

姉妹館のお風呂も入れて、風呂好きにはいいです。大浴場のアメニティが少ない、タオル臭いので改善を！フロント係、愛想よくできませんか？部屋の内装は問題ないですが、職員用通路に面しているのが不満。素泊まりと朝付の料金が同じなのが納得いかない。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年07月

酒類が少々お高めかと…（大びんも日本酒も＠800）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

料理も美味しく、お風呂も最高でした

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

12月31日に宿泊しました。
部屋は広くて清潔感があり満足。
夜のビュッフェは、3つの時間帯を選べる事ができ、混雑に配慮したシステムとなっている、ストレスなく食事ができた。しかし朝はそのシステムがなく大混雑！特にご飯と味噌汁は5分以上並ばされる始末！この部分は改善して欲しい。

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家族

宿泊年月

2021年12月

到着した時の出迎えがお粗末。
湯めぐりの姉妹館まで3、4分くらいと書いてたので食事まであまり時間がなかったけど行ってみたら足場が悪い道でとてもそんな時間では行けない。どの客層を基準にしてるのか不思議。団体の貸切のため湯船が一個しかないお風呂に入ることしか出来ないなら前もって団体で貸切のことメールで知らせてほしい。
食事は夜も朝もとても美味しく従業員の人もとても感じが良かったのでそれが救いだった。
東山温泉は他にも何度も泊まったけど次回来る時の選択肢にここは入らないと思う。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年11月

貴重品を入れるロッカーの少なさなど、お風呂場のメンテナンスが良くないと感じました。ただ、他のホテルにはなかなかないラウンジがあり、静かに快適に過ごせます。お料理もとても美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

客室は清掃されておりましたが、下水の匂いとカビ臭くたまりませんでした。
食事は美味しいのですが店員さんがいないわけではないのですいが飲み物の注文がしにくかったです。
お風呂は10階の大浴場はサウナとかあれば大満足でした。2階のお風呂はイマイチでした。
駐車場の案内の方は荷物も下ろさせてくれず近くの駐車場の移動ばかりの説明でした。

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家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋は割と広くて温泉もいろいろ入れて良かったです。ただ、お布団の敷布団がマットのみでしかも柔らかめだったので、翌朝めちゃめちゃ腰が痛くなりました・・・それだけが残念です。

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同伴者

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宿泊年月

2020年10月