会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

10月20日より2泊しました。
食事は地元で採れたものを採りいれていて美味しく頂きました。食材等への質問にも分かりやすく明確に答えて頂き、女性スタッフの対応も満足出来るものでした。地酒も多く良かったです。
ただ、フロントの対応には不満が残りました。
2日目の朝出掛けるときにフロントに鍵を預けた時、今晩の夕食の時間を決めてほしいとのこと。帰りは遅くならないので帰って来てから決めたいと話したのですがここで決めてほしいとの事だったので、一番遅い時間にしてほしいとお願いしたところ、一番遅い時間が何時からなのかわかっていない様子。決めてほしいと言うのであれば、時間の把握はしておくべきでは？
加えて、洗面所の水の流れが悪いので見ておいてほしいと伝えたのですが、帰って来た時に何の回答もなし。案の定、排水は悪いまま。お陰で3日間、洗面所を使う度に嫌な思いをしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
ご利用のお部屋: 【禁煙室【2016年リニューアル】コンパクトツインルーム】

風呂4

投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 21:42:41

落ち着いた雰囲気で、ファミリーよりは大人向けの感じでした。
お料理も健康的な味つけ、メニューと豊富なお酒が並んでいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天アワードＷ受賞記念】無料で客室グレードUP★ちょっと贅沢な会津旅【あいづあかべこ】
ご利用のお部屋: 【／禁煙【和洋室】和室10畳＋ベッドルーム＋リビングルーム】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 19:41:31

良かったところ
露天風呂の眺めは良い。高い場所からだったため気持ち良い。
悪かったところ
夜ご飯、バイキング失敗。
同じような味付けで、飽きる。
インパクトあるものも無ければ美味しくて絶賛も無い。
刺身なくて不満。肉も、揚げ物じゃね、昼の弁当みたい。
夜は1番の楽しみですので、ガッカリしました。

ベビーベットの貸出は、有難かったです。
日本酒飲み比べもいい感じでした。
お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【当館おすすめスタンダード】創作郷土料理でおなかいっぱい♪【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋: 【／禁煙【古民家風の造り】温かみある温泉街眺望客室10～12畳】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 17:28:31

小雨の降るなかホテルの案内の片方が傘を差し出してあたたかく迎えくれ大変嬉しかったです。料理も大変おいしくいただきましたもう一度行ってみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
ご利用のお部屋: 【／禁煙【古民家風の造り】温かみある温泉街眺望客室10～12畳】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 17:14:02

こちらのお宿はチェックインの際、部屋までスタッフさんの案内が必要か確認してくれます。自分達だけで部屋まで行けるのが気軽で良かったです。
食事は地元の食材や料理を積極的に取り入れていて、派手さはありませんが良かったと思います。量も十分です。
温泉から町の景色が見れますが、冬だとまた風情があって良さそうですね。
部屋はテーブルがソファに対して小さすぎて使い勝手が良くなかったですが、清掃が行き届いていて全体的に綺麗でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: 【遅めのご夕食20時～でお得】～大人の時間～当館自慢の創作会津郷土料理をゆっくり堪能
ご利用のお部屋: 【／禁煙【2016年9月リニューアル】和モダンベッドルーム】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 08:28:21

部屋にカーテンがないので朝まぶしい。カーテンくらい付けておいてほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理　☆食事評価4つ星以上頂きました☆
ご利用のお部屋: 【／禁煙【古民家風の造り】温かみある温泉街眺望客室10～12畳】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 20:44:15

マイカーではないので、時間が正確でない周遊バスだと不便

前回の宿は、帰りは駅か寄りたい処に行ってくれました。今回は武家屋敷で降ろされて
　タクシーもバスも来なくて大変困りました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理　☆食事評価4つ星以上頂きました☆
ご利用のお部屋: 【禁煙室【2016年9月リニューアル】和モダンベッドルーム】

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きょん2548さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

きょん2548さん [50代/女性] 2018年06月26日 10:10:45

6月9日斉藤和義ライブ後に宿泊しました。
遅い到着にも対応していただき食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理　☆食事評価4つ星以上頂きました☆
ご利用のお部屋: 【禁煙室【2016年9月リニューアル】和モダンベッドルーム】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 20:52:34

カメムシが大量にいて気になりました。
ホテルの周辺にはお店等はなく、車で５分くらいかかります。
お風呂は良い雰囲気で、ゆっくりくつろげます。
ラウンジには、雑誌や書籍があり、フリーのドリンクには焼酎もありました。
こちらも静かでゆっくりとした時間を過ごせます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】　広々大浴場と展望露天風呂を堪能／お食事は市内で召し上がる方や一人旅にもピッタリ☆
ご利用のお部屋: 【禁煙室【温泉郷を望む】ゆったりした丁寧な造りの客室12.5畳】

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和milyさんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

和milyさん [50代/男性] 2017年04月06日 19:31:12

料理や風呂は満足出来ました。特に料理は価格以上のものではないかと思いました。食事の際の日本酒ですがせっかくの酒処なんですからもう少し銘柄が多いと嬉しいですね・・・ただ和モダンと言うわりには以前の部屋をうまく誤魔化した感が強かったですね。雰囲気は分かりますがリニューアルしたばかりのはずですが床が歩くたびにギシギシと音がするぐらいきしみましたし洗面のお湯は音ばかりで中々出ないし・・等々　ただ全体的には平日料金であれば価格以上のものがあると思います。ここでは書き込みできないトラブルもありましたが他のお客様を考えたご対応が出来ていれば逆に好印象だったかもしれませんね。期待しております。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝 2017年04月25日 20:07:24: この度はくつろぎ宿　千代滝をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、ご満足いただける結果とならなかったこと、大変残念でございます。ご指摘いただきました件は真摯に受け止め、改善をしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも皆様からいただいた声に耳を傾けながら、ご満足いただけるようがんばってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理　☆食事評価4つ星以上頂きました☆
ご利用のお部屋: 【禁煙室【2016年9月リニューアル】和モダンベッドルーム】

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shinoshino1214さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

shinoshino1214さん [60代/女性] 2016年09月30日 22:48:27

夫婦二人でお世話になりました。
落ち着いた良い宿でした。
路の分岐点に看板を出していただけると良かった思いました。
新滝の方へいって、引き返してやっと見つけました。
ナビに番号を入れて下さいというのがありましたが、「検索できません」というコメントが出て使えませんでした。
お食事の後のお茶に泡がいっぱい立っていてなかなか消えませんでした。
洗剤をよくすすいでないためかと思うと気持ち悪くて、そのお茶を飲む気になれませんでした。
他の器も良くすすいでないのかと思うとぞっといたしました。
いい宿だっただけにちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大23％OFF★客室グレードＵＰ★いつもよりワンランク上の会津の旅♪
ご利用のお部屋: 【禁煙室【温泉郷を望む】ゆったりした丁寧な造りの客室12.5畳】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 11:19:53

二回目の利用です。今回は１日しか休みが取れず素泊まりで宿泊しました。会津観光をするには丁度良い立地です。
前回もでしたが、お安い料金だったからでしょうか？明らかに、前の宿泊者が残していったゴミが所々に落ちていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】　最上階展望露天風呂／ビジネスプラン　夕食は市内で召し上がる方や一人旅にもピッタリ☆
ご利用のお部屋: 【喫煙可【古民家風の温か味ある温泉街眺望の客室】10～12畳】

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投稿者さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 20:04:08

冷蔵庫を自由に使えて、買ってきたものを結構な量を入れることができた。入浴の際の鍵が2本用意されていたり、汗をかいた時、サイズが合わなかった時用にフロントに各サイズの浴衣が置いてあるなど、気が利いている。朝食バイキングは、特徴なく、選択するほどの種類もなく少し残念でした。全般的には、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【一泊朝食】　和食が好評☆30種類以上手作り朝食ビュッフェ／最上階展望露天風呂から城下町を望む
ご利用のお部屋: 【【禁煙室】○お部屋おまかせ部屋】

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スーパーニャンタ1号さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

スーパーニャンタ1号さん [50代/男性] 2015年12月19日 18:55:23

宿泊当日はお客様の数は少なかったのですが、海外(台湾)の団体のお客様が宿泊されており、お風呂場でも大きな声でお話しをされていて、慌ただしい入浴となってしまいました。また廊下でも大きな声でお話しをされていたのですが、部屋の中まで聞こえたのは残念でした。
日本のお宿なのだから、日本のルールをチェックインの際にちゃんと説明して頂きたいものです。
食事は美味しく頂きました、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年12月

会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝 2016年07月14日 18:50:49: この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
会津も少しづつ海外のお客様が増えて参りました。当日は、予約時や添乗員さんに注意を呼びかけておりますが、滞在時のマナーは今後の課題です。呼びかけを強化し、みなさまに癒しのひとときをご満足いただけるよう努めてまいります。
また、料理がお口に合いましたようで嬉しく思います。ご指摘の件、真摯に受け止め改善に努めますので、これに懲りずまたご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 素泊り料金で朝食サービス♪ビジネスでもお風呂はゆったり最上階展望風呂を堪能☆
ご利用のお部屋: 【喫煙可【ちょっと狭いけどお得に泊まれる客室】　洗面・トイレ付】

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しいはい1948さんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

しいはい1948さん [60代/男性] 2015年10月30日 16:11:47

良かったこと
　・10階風呂はゆったり浸かれたし、会津若松市街の夜景が見え綺麗であった
　・朝食のバイキングは、質・量とも満足できた
気になったこと
　・プランのゆっくり食事が19:45スタートまで遅いとは認識していなかった。
　・洗面所のコップがビニールカバー無のはだかは良くないのでは。
　・ナビを電話番号でセットしたら姉妹旅館に着いた。
　　千代滝の電話番号を案内すべきである。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝 2016年03月11日 17:59:31: この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館いちおしの最上階展望風呂にご満足いただけましたようですね。城下町の夜景もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
夕食はダイニングがより落ち着いているお時間をご案内させていただいております。今回はお時間を当館にお任せいただくプランでございましたが、極力ご希望の時間でご案内できますよう、今後努めて参ります。
お部屋のコップのカバーにつきましても、担当部署にて検討させていただきます。
ナビによっては正しく表示されない場合がございますので、地図等をご参照の上お越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【17時チェックイン】遅めのチェックインだからお得◎観光の後はゆっくり食事
ご利用のお部屋: 【禁煙室【ちょっと狭いけどお得に泊まれる客室】　洗面・トイレ付】

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沖縄ニライカナイさんの会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝のクチコミ

沖縄ニライカナイさん [40代/男性] 2014年08月25日 05:44:22

今回は、震災前の温泉家族旅行以来の２度目の楽しみにしていた福島県家族旅行でした。しかし残念な事に到着して駐車場で名前を間違われ、夕食会場でも名前間違われ　チェックイン時フロントで子供の布団追加お願いしたにもかかわらず　布団が追加されてない　あげくのはてにフロントに電話したら　また名前間違われる　回答は、電話予約時に聞き間違えたのでは？楽天からなのでFAXやメールで名前が予約流れてくるので　宿側の問題ですよね。
夕食料理の説明は、いいのですが料理目の前では　せっかくの料理に唾が飛んでしまいますよ　一歩下がってが基本です。　朝食男性スタッフの上目づかいで格子のすきまから　お客様を見る目線気になりますね。
楽天アワードとるくらいの地域で人気の宿との事で　私も大手のホテルマンなので参考にしたかったのですが接客面がぜんぜんなってません　朝食会場の他のお客様が間違えて料理をとるスプーンを落として男性係員に事情を説明し交換をお願いした所　ぶっきらぼうに無言のまま奥へ？　サービス業ですよ畏まりました　すぐ交換させて戴きます少々お待ちくださいませが本当の接客ですよ　接客八大用語ご存知ですか？
いくら設備が整っていても　従業員の接客次第で全てが悪く見えてしまいます。
比較的女性のスタッフは　みなさん好印象でしたね　色々書きましたがあくまでもいい温泉
ホテルになってほしくての参考意見です。　旅にはお客様のそれぞれの思いがあり　また
目的があります　それだけは、宜しくお願い致します。震災後お客様も増えており安心しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

会津東山温泉　くつろぎ宿　千代滝 2014年08月29日 18:56:03: このたびはくつろぎ宿千代滝をご利用頂き誠にありがとうございました。ですが、楽しみにしていた家族旅行が残念な結果となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お名前を間違えてしまうという大切なことを、最後まで情報共有できずに誤ったお名前でお呼びしてしまい大変失礼いたしました。情報共有の甘さと、大事なことの認識の薄さが招いてしまった事態と痛感しております。
料理の説明の際には、身長の高いスタッフが担当させていただいたかと思いますが、当人は、身長の高さでお客様に圧迫感を与えないよう、前かがみになってお話しているとのことで、良かれと思ってとった行動が仇となってしまいました。担当した係には、良かれと思ってとった行動が全て正しいわけではないこと、お客様の立場に立って、もっともっと敏感になることなど厳しく指導させていただきました。更に、上目遣いと思わせてしまった行為についても、常に見られていることを意識し、立ち振る舞いに気をつけるよう、これはスタッフ全員
に改めて意識するよう注意いたしました。
また、スプーンの交換に当たったスタッフは、同じことで以前もご指摘を受けている為、再度自覚を持つことを厳しくお話させていただきました。
このようなことばかりお伝えするのも大変心苦しいのですが、まだまだ教育不足と感じており、沖縄ニライカナイ様から投稿いただいたことで、更にステップアップできるチャンスを与えていだいたと思います。本当にありがとうございます。
これからも、お客様のお褒めのお言葉に驕らず、みなさまに心からご満足いただけ、「また来るよ」と言っていただける宿を目指して精進して参ります。ですので、これに懲りず、期待を持ってまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【客室グレードＵＰ】自分にご褒美☆いつもよりちょっと贅沢な気分♪緑に包まれて心も体もリフレッシュ！
ご利用のお部屋: 【【古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳】】

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