大浴場のあるホテルとのことで利用しました。お風呂の種類がいくつもあり、姉妹館の大浴場にも入浴できるとのことでお値段以上の体験ができたと思います。
しかしブッフェ形式の食事会場ではルールであるビニール手袋の着用が守られておらず、それを見ているスタッフの方々も特に気にしていないことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

このお値段で、新滝のお風呂（千年の湯はぜひぜひ入るべき）にも入れて、ゆったりとしたloungeを使えるのは本当にお得。食事は品数は少ないもののどれも美味しく、かつ、サラダが充実していて、６０歳のジジイには十分です。ただ、若い人には少し物足りないだろうと思います（天ぷらにエビを加えるとか、ローストビーフでなく、オージーの赤身でもいいのでステーキ肉を加えるとか。まあ、別注文で付け加えればいいと思います）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

22時間ステイのコースでしたので姉妹館の新瀧さんのお風呂利用も合わせて6回温泉に入り大満足しました！食事はバイキングでした。会津の名物の馬刺しやソースカツ丼、こづゆなどたくさん種類もあり食べきれないほどでした。会場も広くソーシャルディスタンスもかなりとれてましたので安心できました。
ラウンジではコーヒーや梅酒のフリードリンクをいただきがら雑誌をみてくつろげるスペースがありオシャレな空間と座り心地の良いソファでゆっくりできました。コスパも良くまた来たいと思いました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

12.5畳の部屋の隣に4.5畳の小部屋があって、子ども達が大変喜んでおりました。ラウンジの雰囲気も良く、会津を満喫できました。
ありがとうございました☆

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

前にお泊まりした時はお見送りがあったのですが今回はありませんでした。コロナの影響なのでしょうか？寂しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2020年8月に妻と2人で宿泊しました。2人とも30代です。
基本的には満足しており、温泉の質・温度ともに良かったです。姉妹館を含めるとお風呂の数も非常に豊富で、1泊では回り切れません。ビュッフェスタイルの食事はまあまあでした。味は悪くありませんが、とっても美味しい！という程でもないです。部屋は何だか良い香りがして、リラックスして過ごすことが出来ました。

以下は気になった点です。

■姉妹館（新滝）のお風呂について
気持ち良く利用させて頂きましたが、男女の入れ替えが発生するお風呂の入れ替え時間について事前にご案内があれば尚良かったなと感じました。

■朝方の異臭
朝5時過ぎにお風呂へ行こうと6階の部屋を出ると、廊下全体に異臭が漂っていました。とても強烈な生ごみのような匂いで、正直かなり不快でした。おそらくですが、清掃用の小物やごみを閉まっておく部屋のドアが開けっ放しだったのが原因だと見ています（事実、開けっ放しになっているところを見ました）。

■ライブキッチンのスタッフについて
ソースかつ丼や天ぷらを振る舞ってくれるキッチンに女性1名、男性1名のスタッフがおりましたが、喧嘩っぽいやり取りをされていたのが不快でした。やるなら裏でやるか、聞こえないようにお願いします。男性から女性側への教育のようでしたが、言い方がきつく且つ聞こえて来る音量でした。

■10Fの眺望露天は言う程でもない
この宿の最大のウリになっている最上階の眺望露天風呂ですが、実物はそこまで大したものではないです。眺望と言いながら、風呂の目の前にはメンテ用（？）の階段の手すりがたくさん視界に入り、眺望は大して良くないです。また、風呂の中央にある柱が視界を邪魔するので、ごく限られた場所をキープしないとお湯に浸かりながら景色を眺めることは出来ません。

直前割のプランだったので評価4点としましたが、正規料金だったら3点相当です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても気持ちよく宿泊させて頂きました。又行きたいなぁと思っています(^^)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

時間が読めなくて夕食無しのプランを使いましたが、朝食はとても良かったです。次回は、朝夕付きに申し込みたいです。是非お奨めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

久しぶりに利用させて頂きました。コロナ以前と変わらぬ心地よい滞在でした。願わくば、牛すじ煮込みと肉豆腐を夕食時にも出して頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

お食事が夕食、朝食共にてとてもおいしくて種類もボリュームも凄くて安いプランだったのに大満足でした。
お部屋は和室だったのですが写真より少し古い感じがしましたが良かったです。ただ夜中までお隣？のお部屋のおばさま達の声がうるさくて廊下の声も聞こえるし寝れませんでした。お宿のせいではないですが。とにかくご飯で帳消しにされるほどご飯が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

対応してくださった方々は親切で、あたたかみのあるお宿だと思いました。姉妹館の大浴場にも入れて、何種類もの湯船に浸かれて嬉しかったです。
もちろんご飯は美味しく、楽しみにしていた馬刺もとってもキレイに盛り付けされ、頼んで良かったなぁと思っています。
お世話になりました。

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仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

今回7回目の宿泊でした。
毎回サービスも満足できる対応で某くつろぎの宿さんとは違い教スタッフ育も行き届いてます。
犬連れの為、ペットホテルを取ってから行きますがペット可にしてくれるとありがたいですね。

食事も毎回おいしいですが7回とも同じメニューなので・・・少し季節メニューに変えるかリピーターには、メニューを変更するなどあれば嬉しいです。
サラダの豆腐ディップ和風のとろみの付いたタイプに変わったのが個人的に残念に思いました。

年配の案内係りの女性の仲居さんが顔を覚えてくれて嬉しく思います。

フロントの男性も名前は存じ上げませんが、リピーターを把握しフロントでの会話も感じよく素晴らしいスタッフさんが多く同じサービス業の者として自分の店のスタッフ教育も見習いたいものです。
またお邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

お肉は柔らかくて美味しかったけど、いくらか冷めていたのには、残念。部屋にかめむしがでたけど、すぐに対応してもらい良かった。2階の半露天風呂が、冬場は扉が閉められていて内湯になっていたのはちょっと残念。
建物に入ってアロマ？の香りがとても良かったですが、あれは何の香りだったのか、聞くのを忘れてしまいました。
観光に行くには立地も良かったです。また時期を改めて、訪問できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回妻の誕生日のお祝いを兼ねて利用させていただきました。
私は目が不自由なため貸切風呂が利用できて満足でした。
妻としては、夕・朝食、サービス等は良かったとのことですが、貸切風呂場の脱衣室の電気がやや暗く、鍵を落とした際探すのが大変だったそうです。
それ以外はとても良かったようでしたので、また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

小学生の子供と嫁の家族参院んで宿泊しました。
部屋のほうは古臭い感じ。外の景色も普通。
しかしスタッフの対応に関しては食事のことも全て感じの良い思いをしました。
また同じグルーブのホテルへも風呂に入れて満足した。
しかし残念なことは朝食の食事の内容が少なく大変混雑で別の子供が騒いでい居るのに誰も注意することない空間には残念でしたね。
最後に夕暮れの屋上露天の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

妹の還暦祝いでお世話になりました。当日のお願いにも関わらず、夕食の際に妹へのサプライズプレゼント。　優しい話し方の笑顔の素敵な男性スタッフのご配慮に感謝です。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

落ち着く館内で、ウエルカムドリンクが選べるので、日本酒をいただきました。お部屋もきれいで、お食事も創作料理もとてもきれいで、目でもおいしく、食べてもおいしく！スタッフの方も、気さくで、でも、丁寧に対応していただき、とても居心地がよかったです。一つ残念がお布団が、マットレスのみでしたが、硬く、あまり眠れませんでした。枕は、いろいろ選べてよかったです。また、宿泊したいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

全体的に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

大人の宿の印象でした。リニューアルのお風呂もゆっくりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月