露天風呂からの夜景が綺麗です。また朝食の和食バイキングには地元のものが並び、美味しかったです。
残念だったのは接客です。チェックイン後に車で出掛けようとしたところ、「すでに車を第二駐車場に移動してしまった」「車必要ですか？」と面倒そうな対応でした。口コミをみると数ヶ月前にも同様のコメントがありました。
こちらの宿を利用する際には、チェックイン後は車を出さないようにした方がいいと思います。不愉快な思いもせず、気持ちよく過ごせると思います。

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宿泊年月

2014年05月

1・プラン名を言わないで！
今回、楽天の受賞記念プランでお伺いしたのですが、夕食時に「今回は受賞プランなので…」と言われ、
連れから「なにそれ？」と突っ込まれてしまいました。わざわざ言う必要ありますか？
２・夕食時にエアコンの下に誘導するって…。
エアコンのすぐ下に食事を用意されました。直に風が当たっていたため、エアコンの風力を変えてほしいと依頼したところ、エアコンを止めてくれたのはありがたかったのですが、テーブルに埃が落ちてきて…。さすがにびっくりしました。

上記以外で、フロントさん・従業員さんの対応やお風呂は良かったのに…。食事も美味しかったのに…。ちょっと残念な気持ちになりました。

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宿泊年月

2014年03月

部屋がタバコ臭く、不快だった上に、服や持ち物まで匂いが映ってしまい、帰宅後洗濯しなくてはならなくなりました。
作り置きになっていた前菜が干からびていて、添え物の白髪大根など、すっかり糸のように鳴っていました。

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宿泊年月

2014年01月

１月２５日（金）から１泊宿泊しました。当日は今までに経験のない程の大雪でした。主人は１９時にチェックインに出来ましたが、私は３０分程遅れての到着でした。到着時、フロントにはどなたもいらっしゃらなく、迎えに出てくれた主人と落ち合うと一人男性の従業員の方が出てきましたが、特に声をかけて貰うこともなく…こちらとしてはあれほどの大雪の中宿泊しに来たのですし、労いの言葉があっても良いかと思いました。
部屋に荷物を置き食事へ向いました。食事は朝夕ともに会場はテーブル席で、１歳の娘用に子供椅子が用意してあり助かりました。食事内容は夕食は会津の郷土料理（湯葉の刺身、こづゆ、鰊の酢漬け等）があり、国産牛の味噌焼きもやわらかくてとても美味しかったです。全体的にはお酒を召し上がる方に適しているメニュー構成だと感じました。というのも、ご飯とお味噌汁は暖かいもの提供して頂いたのですが、お替わりしたかったのですが（笑）とても行きづらい雰囲気だったからです。ただ、朝食は大満足！おばんざいやサラダや温野菜、出汁巻き、押し豆と切り干し大根のみそ汁等、とても美味しかったです。それと、ご飯が白米、三分、玄米と選択出来たのは嬉しかったです。
部屋は空調も新調されて、加湿空気清浄機も完備で、お布団もふかふかでとても快適でした。（以下は宿泊客の問題でもありますが）階段の前の部屋だったからでしょうか…下の階で宴会されている他客が明け方４時頃に大喧嘩…その叫び声等が丸聞こえで、壁やらドアやらをどんどんと叩き通しておりとても怖かったです。

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宿泊年月

2013年01月

雪のお正月を楽しむことができ、夕食はとても美味しかったです！ただ、部屋が狭すぎて窮屈でした。朝食のバイキングは種類が少なく、味もサービスも今ひとつです。お風呂も温泉はいい感じですが、湯上りに寛げる場所がないです。山あいの温泉という感じなので、雪景色とか、紅葉などの自然を楽しむにはとってもいいです。

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宿泊年月

2012年12月

旅館への到着が夜の７時半頃になる旨を当日の午後に電話にて連絡し会津若松駅からのアクセスを伺いましたが駅からバスがあるとの案内をされました、しかし夜７時では東山温泉行きのバスは既に無くタクシーで向かいました。遅れの到着も伝わっていなかったようで非常に不愉快でした。

食事など非常に満足のいくものだっただけに、基本の案内ができないのが非常に残念でした。

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恋人

宿泊年月

2012年10月

GWで急遽思い立って宿を探し、５月5.6日と宿泊させて頂きました。
普段は安いプランなのでしょうが、連休中で割高になっていた様です。
私の中で東山温泉は福島県内の他の温泉より格上の認識でしたので、どうも期待が裏目に出たようです。建物全体の雰囲気は良く言えば落ち着いているのですが、暗く古臭い感じでした。お風呂は夜景が綺麗でした。これは良かったです。
食事なのですが、これは正直好みではありませんでした。
食事の口コミ評価が高く、いつもなら豪華な食事に釣られる我が家ですが
たまには「郷土料理」もいいかも…と期待しておりました。
…が、お肉以外はこれと言って心に残る食材はありませんでした。
朝、夕共に家庭料理の雰囲気が強く箸休めの小鉢ばかりの印象でした。
沿岸育ちではありますが、今回は川魚を覚悟しておりました。
しかし出てきたのは養殖の海魚でした。すいません。食べれませんでした。
せめて天ぷら類でもあれば…と思ってしまいました。
朝食時のバイキングもドレッシングが卓上に出てなかったり、レードルが付いてなかったりでスムーズではありませんでした。一見では何だか分からない食材には説明のプレートが
必要だと思います。
帰りに離れた駐車場まで送って頂きましたが、凄いスピードで怖かったです。
「事故があった様なので、運転に気をつけてお帰り下さい。」とおしゃってましたが
(貴方がそれを言う?)と心の中で突っ込んでました（笑）

色々書かせて頂きましたが、我が家の旅行スタイルには合わなかったのだと思います。
良いホテルだとは思います。ありがとうございました。失礼いたしました。

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宿泊年月

2012年05月

桜前線を追いかけ、急遽予定を入れて宿泊させていただきました。古い旅館を再生したのでしょう。とても雰囲気の良い内装でした。お風呂は、無色透明でこれぞ温泉という感じではありませんが、露天からは桜と会津若松の町が見え夜景も綺麗でした。浅い部分があって半身浴しやすいのも良いです。夕食はどれもこれも美味しく素晴らしかったです。難点は、朝食で、食器がどれもちゃんと洗えていなく、乾いてもいないので汚らしかったこと、ビュッフェの選択肢に洋食がもう少し充実していても良かったなということ、朝、お風呂のタオルと水がなかったことです。恐らく朝は補充しないのでしょう。夕食がとても良かっただけに残念です。そこそこのお値段しただけに、恐らくリピートはしないと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月