この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ですが、様々な点でご満足いただくサービスができずに残念でございます。
他の方からのアンケートにも、出迎えは女性がよいとのことで、できる限り、女性スタッフがお出迎えできるようにスタートいたしました。時間帯や繁忙日はなかなか難しいのですが、心地よくお出迎えできるよう心がけてまいります。
笑顔の練習が必要ですね。
布団の敷き方は、今回のお人数・お部屋ですと当館では、頭が集まるようにお敷しております。ご要望があれば、昔懐かしい川の字にお敷きすることも可能ですので、遠慮なくおっしゃっていただければ対応させていただきます。
まだまだ改善点がありますが、できることから日々改善し、皆様にご満足いただける宿を目指して一生懸命頑張ってまいりますので、また会津にお越しの際は、姉妹館も含めご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。接客サービスにおいても、お客様に伝わるよう心がけておもてなしさせていただきたいと思います。
卯之家さんは、最近まで暖簾に名前があったのですが、外されたのか、色々工夫されていたようですよ。余談になりますが卯之家さんのカレーは絶品で、特にカレーラーメンはぜひ一度食べて欲しい一品です。とは言いましたが、当館のご夕食も自慢の郷土料理会席でございますのでぜひお召し上がりいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の料理をお褒めいただき光栄でございます。会津は昼夜の温度差が大きく、実のなる野菜は旨みが凝縮されており、本当に美味しいんです。会津は農家が多く、そんな農家さんの応援にもなれば、と、美味しい食材をそのままに、素材を生かした調理方法で提供しております。
これからも、地元の美味しい食材や食文化を伝えていけるように精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
くつろぎ宿の二館をご堪能いただけまして大変嬉しく思います。
お食事ですが、当館では、旬の地元食材を使用した郷土料理メニューを健康を考え試行錯誤した構成となっております。基本膳の他に、会津名物の「桜刺し（馬刺し）」や山の幸「川魚の塩焼き」など、会津ならではの別注料理もご用意しておりますので、ぜひそちらもお試しくださいませ。
スタッフは二館を行き来しております。また巡り合いでお会いできれば嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はくつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミの内容から、とても楽しそうな雰囲気が伝わってきました。おひとり様が、押入れで寝られたとのことでしょうか。12畳のお部屋の為、定員の畳数になるのですが、男性が６名様だと、ゆったりとしたスペースは取れないかもしれませんね。１室で６名の場合、当館では、1000円～2000円ほどの差で、ワンランク上のお部屋をご案内可能でございます。ご予算もあると思いますが、次回検討いただける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
朝食もお気に召していただけたようで嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはくつろぎ宿千代滝の二度目のご利用、誠にありがとうございました。
今回のご滞在でご不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳なく思います。当館では、一人一人、自分で考えて行動することを大切にしております。スタッフに個性があるのもその為です。どうかご理解いただけましたら幸いでございます。
おふとん敷の件ですが、担当部署に確認したところ、毎日18時からミーティングを行っていた為、18時を過ぎてからお伺いしていたようです。ですが、対応が悪かったのかもしれません。お寛ぎの時間をお邪魔してしまったことお詫び申し上げます。
今後、また同じようなことがあるかもしれません。その際の対応は十分に気をつけてまいります。
これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはくつろぎ宿千代滝をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館こだわりの創作郷土料理をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
会津には素材のよい食材があり、食文化が豊かです。旅行でいらっしゃった方に、会津の食の魅力が伝われば幸いです。
温泉は、高台にあり、掛け流しが難しいため源泉100％の循環式となっております。当館は眺望自慢の宿ですが、温泉を楽しみたいお客様には、姉妹館の新滝がおすすめです。料理も、くつろぎ宿として同内容で提供しており、源泉掛け流しのお風呂が４種類あります。ぜひまたこちらへいらっしゃる際にはご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、くつろぎ宿の二館をご利用いただき誠にありがとうございます。二館共にお褒めのお言葉をいただき光栄です。二館の特徴の違いをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館の最大の特徴はやはり、山を見渡す眺望ですね。自然は人を癒してくれます。市内から車で10分という距離でこれだけの自然を楽しめるのはなかなか他にないと思います。
また是非くつろぎ宿をご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館こだわりの郷土料理やサービスにご満足いただけましたようで何よりでございます。湯めぐりもご利用になられたのですね。今年は「光の街プロジェクト」も開催され、みなさまお喜びいただけている様子を見てわたくし共も嬉しくなりました。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。秋は紅葉、冬は雪景色、春は新緑と季節ごとに景色をお楽しみいただけます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「また行きたくなる旅館です。」とのお言葉、本当に嬉しいお言葉を頂戴しましてスタッフ全員喜んでおります。これを励みに、また同じお言葉を頂戴できるよう、日々精進し、よりよい宿づくりを目指して参ります。またぜひ自慢の郷土料理を食べにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。旅の疲れを癒すことができてこそ旅館ですよね。また、当館自慢の郷土料理もお口に合いましたようで大変嬉しく思います。カラフル浴衣サービスの件においては、十分な対応ができず悔やんでおります。もう一歩まだまだ勉強が必要なようです。これからも皆様の声に耳を傾け、気持ちよくお過ごしいただけるように精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。自慢の郷土料理と共に、会津の地酒を堪能されたのですね。この組み合わせは、心からおすすめしたい夕食の楽しみ方です。お酒が苦手な方でも、郷土料理といただくことで不思議と美味しく飲めてしまうことってありますよね。温泉でも癒されていただけたこと嬉しく思います。また疲れを癒しにお気軽にお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はくつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂や自慢の郷土料理をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。露天風呂は冬は風が吹くと厳しいと思いますが、その代わり、東山の冬景色をお楽しみいただけたと思います。大浴場から見える雪化粧した山も風情がありますよね。山側、谷側、城下町側と、それぞれの眺望が東山温泉を堪能いただける自慢の展望風呂です。東山からは１時間以内の場所に大型のスキー場もありますし、また是非ご利用いただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。