渓谷側ということでしたが景色がいまいちでした。また，部屋にこびりついた煙草の匂いがとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

　今回は主人の要望で近くでゆっくりしたいとの事で主人も何十年ぶり位で
　したので東山温泉で選ばせて頂きました。
　クチコミでは料理が一番評価が高かったのが分かります。
　夕食はとてもおいしく、手を掛けて出されているのが分かりました。
　朝食のバイキングはこれといった郷土色も無く野菜のサラダ類も無く
　品数も少々少なめでした。
　お風呂も露天風呂からの眺望がせっかく良いのに狭くちょっと残念でした。
　売店も品数もなく開店休業的な感じで旅館自体に活気が無く暗い感じを受けました。
　福島は今大変な時だと思いますが会津は太平洋側から見ればまだいいのではないかと
　思いますので風評被害なんか吹っ飛ばして又会津から元気になって行って下さい。
　せっかく会津に県外からいらっしゃった方の為にも・・・・　
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

食事は地元メニューで夜朝私の好みでした満足です、輸入物とか刺身は必要ありませんＯＫです、お客様に提供するときはもう少し自信をもって説明できれば良いと思います、山だからこれが刺身がわりだよはちょっとサービスに問題、説明の工夫がややたりない残念。お風呂は姉妹館も使用できるがさすがに冬季はたどり着くまでに気合が要る寒い、これも工夫。部屋は広すぎるＯＫ。プラン的６割の値段なら納得、改善すれば１．３倍しても納得なので総合３点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

クレジットカードの支払いが不満です。アメックスが使えませんでした。提携しているＪＣＢが使えるので、基本アメックスが使えるはずなのに、使えませんでした。フロンの説明も、ただうちでは使えないとだけの説明で、しっかりとした説明がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

館内が寒いの一言に尽きる。
おそらく、冷暖房が部屋、廊下、お食事会場の壁に設置したエアコンだけで行われているせいではないか。朝食は、今まで泊まったホテル・旅館にはない郷土料理のバイキングでそれ自体は美味しかったが、暖かい物もすぐに冷たくなるほどだった。
それ以外には、客室も清潔で、夕食の郷土料理も満足のいくものだっただけに残念ではある。朝食会場隣席の宿泊客も寒い寒いを連発していた。12月とはいえ特別に寒い日ではなかっただけに、雪が降ったらどうなるんだろうと心配になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

【部屋】
のんびりしたいときには、良い部屋。ノスタルジック。昭和の懐かしさ。レトロ。

【食事】
基本的には美味しい。ただし、工夫がない（春に泊まったときとメニューが変わってない）
季節毎に料理の献立を替えてもいいと思う。

【サービス】
食事処『鶴城』での仲居さんの接客対応が良い。はきはきとしており、笑顔もあり、気持ちがよい。

【総合】
ゆっくりしたいときに泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

初めて宿泊させていただきました。お風呂が大変良く、もう少し早く宿に着き、ゆったり湯巡りを楽しみたかったと旅行プランを後悔しました。泉質も素晴らしかったと思います。ただ、もう一つ楽しみにしていた夕食が期待はずれでした。鮎も箸をいれると赤いものがタラタラとたれて、きちんと焼けていなかったので、スタッフの方に伝えたところ、「いつもこのような感じでお出ししている」とのことでした。男性のスタッフは、用事があったので呼ぶと、そばまで来もせずに、炊飯器の向こうで「なんですか」と聞く始末。スタッフの人数も足りないようで大変忙しい様子でしたが、フロントなどでの接客が良かっただけに、もう少しサービス向上を徹底して欲しかったととても残念に思いました。お酒を飲まない私にとっては、ごはんを持ってくるタイミングなども確認して欲しかったです。メニューも特別これと言うものもなく、夕食はあまりゆったりできませんでした。しかし、朝食は夕食に比べるとメニューは良かったと思います。それと、車を遠い場所に止められてしまい、近くにコンビニもないので、売店に土産物だけではなく、ちょっとした日用品やお菓子など置き、もう少し充実させてほしいと感じました。お風呂にまた入りに行きたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬夏鮎の塩焼付】　創作会津郷土料理　夏限定プラン
＜お部屋おまかせ部屋 6畳～8畳＞

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

食事がとてもおいしかったです。
表記の通り部屋は狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ネットが使えなくて残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食サービス】湯めぐりビジネスプラン（夕食なし）
＜お部屋おまかせ部屋 6畳～8畳＞

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

８月１３日より１泊させて頂きました。

お風呂は、湯船も屋内にひとつ、屋外にひとつとこじんまりしており、
決して広くはありませんでしたが、最上階ということで、露天風呂からは会津の
街の夜景を望むことができ、なかなか情緒がありました。

食事も美味しく、量もちょうど良く満足しております。

従業員の皆様の接客も気持ちがよく、その点もとても高く評価させて頂きたいところです。

ただ、客室の古さには驚きました。
これまで宿泊したことのあるホテルや旅館と比べても、格段に古く、
特に室内のトイレ・浴室は昭和の雰囲気でした。
今時、あのタイル（？）張りの浴室はないんじゃないかと思います・・・。
私も主人も、さすがにお部屋のトイレ・洗面台は使うことが出来ず、その都度
部屋の外の共同トイレに通いました・・。

相当古い建物なんだな・・というのは、ホテルの外観からも容易に知ることが出来ましたが、レストランやロビーなどの施設は改装されているのでしょう、とても良い雰囲気で、サービスも暖かく素晴らしかったので、客室のほうもそれなりならば、かなり満足のいくホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理は美味しかった。
設備は匂いなどで気になった。
温泉から見える会津若松はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年07月

お風呂と朝食が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夕飯が少しさびしかったです。（一枚目の写真　これに御飯と味噌汁がつきます）朝ごはんは夕飯より豪華な感じでした。良かったと思います（2枚目の写真）
出張プランなので食事にはあまり期待しない方が良いのかもしれません。
全体としてはリーズナブルな値段設定だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

今年は温暖の差が激しく、さくらんぼは約１０日ぐらい早いとのことでした。しかしそれなりに、さくらんぼがりができて楽しませていただきました。さくらんぼ狩りは関東の方では中々味わえないと思います。さくらんぼがりプランを選択して大変良かったと思います。やはり枝になっている『さくらんぼ』は大変おいしかったです。一度味わってください。
東山温泉郷自体は、季節によると思いますが、現在は以前に比べかなり寂れていました。１日ゆっくりと季節感を味わうのには良いかと思います。活気あふれた温泉を希望する方には合わないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

部屋は煙草の臭いが強く残っていて残念でした。

食事は美味しく、子供が３歳未満なので食事・寝具無しで予約したのですが
夕食時には子供用のごはん・お味噌汁を用意して下さったり
夜食用のおにぎりを作っていただいたり、とても親切で嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

国産牛の会津二年味噌焼たっぷりプランにしました。さすがにお肉はおいしかったのですが、ご飯が冷めていてがっかりしました。
また食事場所が狭いためか、給仕の方が通るたびに椅子にぶつかって、大変不愉快でした。(しかも謝罪いっさいなし。)
急に決まった旅行で慌てて予約した宿ですが、口コミはあまり悪くなかったので期待したのですが・・・値段から考えてこんなものなんですかね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

利き酒の種類やそれに対しての説明が親切で良かったと思います。

宿泊年月

2009年09月

　チェックインしたときから、ホテルのスタッフの接客は気持ちのよいものでした。また、ウエルカムドリンクが、会津の地酒とは、なかなかしゃれていると思いました。夕食に出た会津の郷土料理はサイコーでした。どれもこれも大満足でした。接待もよかったです。
　温泉はよくあたたまり、泉質のよさを感じました。
　ただ、客室や風呂などの設備は思ったよりは普通で、これといった特徴はありませんでした。部屋からの眺めも同様でした。一泊２５０００円は少し高いと思いました。

宿泊年月

2009年10月