渓谷側ということでしたが景色がいまいちでした。また，部屋にこびりついた煙草の匂いがとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

　今回は主人の要望で近くでゆっくりしたいとの事で主人も何十年ぶり位で
　したので東山温泉で選ばせて頂きました。
　クチコミでは料理が一番評価が高かったのが分かります。
　夕食はとてもおいしく、手を掛けて出されているのが分かりました。
　朝食のバイキングはこれといった郷土色も無く野菜のサラダ類も無く
　品数も少々少なめでした。
　お風呂も露天風呂からの眺望がせっかく良いのに狭くちょっと残念でした。
　売店も品数もなく開店休業的な感じで旅館自体に活気が無く暗い感じを受けました。
　福島は今大変な時だと思いますが会津は太平洋側から見ればまだいいのではないかと
　思いますので風評被害なんか吹っ飛ばして又会津から元気になって行って下さい。
　せっかく会津に県外からいらっしゃった方の為にも・・・・　
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

食事は地元メニューで夜朝私の好みでした満足です、輸入物とか刺身は必要ありませんＯＫです、お客様に提供するときはもう少し自信をもって説明できれば良いと思います、山だからこれが刺身がわりだよはちょっとサービスに問題、説明の工夫がややたりない残念。お風呂は姉妹館も使用できるがさすがに冬季はたどり着くまでに気合が要る寒い、これも工夫。部屋は広すぎるＯＫ。プラン的６割の値段なら納得、改善すれば１．３倍しても納得なので総合３点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

クレジットカードの支払いが不満です。アメックスが使えませんでした。提携しているＪＣＢが使えるので、基本アメックスが使えるはずなのに、使えませんでした。フロンの説明も、ただうちでは使えないとだけの説明で、しっかりとした説明がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

食事がとてもおいしかったです。
表記の通り部屋は狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

料理は美味しかった。
設備は匂いなどで気になった。
温泉から見える会津若松はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年07月

夕飯が少しさびしかったです。（一枚目の写真　これに御飯と味噌汁がつきます）朝ごはんは夕飯より豪華な感じでした。良かったと思います（2枚目の写真）
出張プランなので食事にはあまり期待しない方が良いのかもしれません。
全体としてはリーズナブルな値段設定だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

　チェックインしたときから、ホテルのスタッフの接客は気持ちのよいものでした。また、ウエルカムドリンクが、会津の地酒とは、なかなかしゃれていると思いました。夕食に出た会津の郷土料理はサイコーでした。どれもこれも大満足でした。接待もよかったです。
　温泉はよくあたたまり、泉質のよさを感じました。
　ただ、客室や風呂などの設備は思ったよりは普通で、これといった特徴はありませんでした。部屋からの眺めも同様でした。一泊２５０００円は少し高いと思いました。

宿泊年月

2009年10月

ここに宿泊したいと思い旅のスケジュールを立てたが、正直がっかりした。「新滝のお風呂もご利用できます」と言われたが行きが8分、帰りが15分と言われ、当日雨だったこともあり、利用する気がなくなった。どうせなら送迎バスがあれば利用したと思う。
スタッフの方に出迎えられたがそのときに既に「何か違う」という違和感を感じた。駐車場まで出迎えてくれる、ソファを勧められると上等なサービスを心がけている感はあるが、「やらされてる」感があり心が感じられなかった。例えばソファに座るや否やくつろぐ暇もなくチェックインを促され、フロントに歩いて行った。ソファに案内されたとき、そこで記入するのかと思った（そういう宿に何度も宿泊したことがある）ので尚更で、初めからソファに案内して欲しくなかった。食事のときご飯が最後まで出てこなかった。一度お願いしたが。会場で食事をするメリットはスタッフの人員節約と複数のスタッフが目を配ることによる食事を出すタイミングを図れることではないかと思うがメリットが活かされていない。

宿泊年月

2009年08月

低価格だったのであまり期待はしていませんでした。夕食の郷土料理は味のメリハリがなくおいしいと思えるものがありませんでした。朝食はバイキングで子供から大人まで満足できました。できれば夕食もバイキングが良いと思います。

宿泊年月

2009年08月

リーズナブルなプランだったので宿泊しました。
３点ほど。
①１０階浴場の体重計が壊れていました。また、トイレの鍵も具合が悪かったです。
②本館の一般用トイレの個室は、ドアの隙間から用を足してる姿が見えてしまいますよ。
　少し古くても、この辺は改修した方がよいと思います。
③夕食の会場は、もう少し静かに食べらるところだと良いのですが。
　（理想は個室ですが…）

スタッフの対応と、朝食は良かったですよ。

宿泊年月

2009年05月

5月2日に一泊しました。
8階のお部屋だったので眺めは良く、ベランダから新滝さん（でしたか？）
の壁に書いてある土方歳三さんの肖像が見えたのが嬉しかったです。

部屋は広くゆっくりできましたが、お食事が、いろいろと工夫されていたわりには、ごめんなさい、正直言っておいしいと思ったものがひとつぐらいしかなかったので、ちょっとがっかりしました。
でも部屋に案内してくださった仲居さんはとても元気の良い方で、好感が持てました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性グループ(2名以上)限定　特典多数
古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳

宿泊年月

2009年05月

フロントの対応、食事、少々不満が残りました。
姉妹店で宿泊でよかったので、今回はこちらにしましたが、満足のいく対応ではなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

貸切風呂は無理やりそこに押し込んだようなレイアウトでくつろげず早々に退散。
泉質は変わらないんだろうけど期待したほどではなく展望風呂の天井から常にしたたり落ちるしずくが不快でした。
廊下が寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

部屋が完全に遮断されていて使い勝手が悪い。
ただ３部屋あるだけ。
TVも1台だけ。寝ながらTVは見られない。

温泉もカルキの臭いが強くゲンナリ。
東山温泉がこんなものだとは思いたくないが足が遠のく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

部屋が角部屋で薄気味悪く、隣の部屋の音、声がうるさかった。
また温泉の脱衣所にゴキブリが出た！もう一度泊まりたいと思ったが、その気がなくなった！
プランにゎカラー浴衣付きだったのにチェックインの時に、プランには入ってないと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月