この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
調理長厳選の「国産牛陶板焼き」をメインとしました、会席料理スタイルのご夕食にご満足いただけましたようですね。和風ビュッフェの朝食も皆様お口に合いましたようで、何よりでございます。テイクアウト用のコーヒーもご用意しておりますので、朝のひとときをゆったりとお過ごしくださいませ。
当館は虫の出やすい山に近い立地でございますので、効果的な防虫に今後努めて参ります。
最上階展望風呂もお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の料理や、スタッフ自ら改装した内装まで、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
滞在を通じて会津らしさを感じることができましたでしょうか。
会津の郷土料理は、お隣の県との繋がりが深くあります。郷土料理も歴史とセットで楽しめば、会津との距離がぎゅっと縮まることでしょう。
また是非お気軽にお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ですが、様々な点でご満足いただくサービスができずに残念でございます。
他の方からのアンケートにも、出迎えは女性がよいとのことで、できる限り、女性スタッフがお出迎えできるようにスタートいたしました。時間帯や繁忙日はなかなか難しいのですが、心地よくお出迎えできるよう心がけてまいります。
笑顔の練習が必要ですね。
布団の敷き方は、今回のお人数・お部屋ですと当館では、頭が集まるようにお敷しております。ご要望があれば、昔懐かしい川の字にお敷きすることも可能ですので、遠慮なくおっしゃっていただければ対応させていただきます。
まだまだ改善点がありますが、できることから日々改善し、皆様にご満足いただける宿を目指して一生懸命頑張ってまいりますので、また会津にお越しの際は、姉妹館も含めご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕暮れを見ながらの露天風呂は最高ですよね。ちょうどよい時間に湯浴みを楽しまれたようで何よりです。
この時期は、日も長く、観光もめいいっぱい楽しめますので、当館でのおくつろぎの時間ももちろんですが、たくさんの観光地を回られ、会津のいいところを沢山見つけて帰っていただければ幸いです。
夕食時の係りの声が聞き取りづらかったとのこと、失礼いたしました。改善できるよう、スタッフみんなで努力してまいりたいと思います。
暑かったでしょうから、また違う季節にもぜひ足を運ばせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。接客サービスにおいても、お客様に伝わるよう心がけておもてなしさせていただきたいと思います。
卯之家さんは、最近まで暖簾に名前があったのですが、外されたのか、色々工夫されていたようですよ。余談になりますが卯之家さんのカレーは絶品で、特にカレーラーメンはぜひ一度食べて欲しい一品です。とは言いましたが、当館のご夕食も自慢の郷土料理会席でございますのでぜひお召し上がりいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェ、ご堪能されましたようで嬉しく思います。田舎の朝ごはんということで、会津らしい惣菜を毎日手作りしております。
出張で会津に来られた方に、仕事への活力となれば、という想いで当プランを販売させていただいております。期間限定のプランですが、お日にちがあればぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「とても良い会津の旅の思い出になりました。」とのこと、大変嬉しく思います。
当館自慢の郷土料理を、御夫婦でお話されながら召し上がられたとのことですが、とても素敵なイメージが湧いてきます。料理もご堪能いただけたようで何よりでございます。
姉妹館　新滝のお風呂はご利用になられましたでしょうか。まだでしたら、次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
当館の展望浴場とはまた違った湯浴みがお楽しみいただけると思います。
また会津にお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
くつろぎ宿の二館をご堪能いただけまして大変嬉しく思います。
お食事ですが、当館では、旬の地元食材を使用した郷土料理メニューを健康を考え試行錯誤した構成となっております。基本膳の他に、会津名物の「桜刺し（馬刺し）」や山の幸「川魚の塩焼き」など、会津ならではの別注料理もご用意しておりますので、ぜひそちらもお試しくださいませ。
スタッフは二館を行き来しております。また巡り合いでお会いできれば嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はくつろぎ宿千代滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の１泊夕食プランをお喜びいただけまして嬉しく思います。お部屋や当館自慢の展望風呂もお気に召していただき大変嬉しく思います。
また会津にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
料理は内容の異なる別料理もご用意ございますので、ご予約の際にお申し出いただけましたら、と思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはくつろぎ宿千代滝の二度目のご利用、誠にありがとうございました。
今回のご滞在でご不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳なく思います。当館では、一人一人、自分で考えて行動することを大切にしております。スタッフに個性があるのもその為です。どうかご理解いただけましたら幸いでございます。
おふとん敷の件ですが、担当部署に確認したところ、毎日18時からミーティングを行っていた為、18時を過ぎてからお伺いしていたようです。ですが、対応が悪かったのかもしれません。お寛ぎの時間をお邪魔してしまったことお詫び申し上げます。
今後、また同じようなことがあるかもしれません。その際の対応は十分に気をつけてまいります。
これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはくつろぎ宿千代滝をご利用頂き誠にありがとうございました。ご家族でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。東山温泉の源泉は見た目に特徴はないものの、保温効果が高く、のんびりゆったりと湯浴みを楽しめ、湯上りはぽかぽかと温まるので温泉に浸かりリラックスしていただきたいとの想いから湯温を調節しております。当館の自慢である夕食もお口に合いましたようで何よりでございます。
またこちらへいらっしゃる際にはご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
狭めの客室タイプのご利用でしたが、当館自慢の郷土料理や展望風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。季節で変わる会津の景色に癒されにまたぜひいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂や料理などご満足いただけたにも関わらず、お帰りの際に不快な思いをさせてしまったことを大変悔やんでおります。東山温泉は山間の温泉地の為、駐車場が確保できないことをご理解いただきたいと思いますが、スタッフの対応においては、お待たせした際にはお客様の気持ちを考えて接することを心がけるよう指導いたしました。スタッフ一人一人の心がけで、残念な思いをさせてしまうことを意識してみなさまにご満足いただけるよう宿を目指し頑張ってまいります。またご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館が自慢とする展望風呂をご堪能いただけたようで何よりでございます。観光のあとの夜景は、またひと味違った会津の風景になったかと思います。
お刺身がご希望とのことでしたが、当館は海から離れている為、あえてお刺身はお出ししておりませんが、事前にご希望をいただけましたら追加料理としてお出しすることも可能ですので、ぜひまたお越しの際はお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。