食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 17:28:31
-
小雨の降るなかホテルの案内の片方が傘を差し出してあたたかく迎えくれ大変嬉しかったです。料理も大変おいしくいただきましたもう一度行ってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【／禁煙【古民家風の造り】温かみある温泉街眺望客室10～12畳】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 20:05:36
-
15時のチェックインより少し前に着き、駐車場スペースが判らないのでフロントに聞きに行ってもらったら、仲居さんが出てきて駐車するまで待っててくれたので、荷物の一部を持ってくれるのかなと思ったら、そんな申し出はなく、自分で４個のバックを持ったままフロントへ。15時2・3分前でしたが、フロントにもロビーにも宿の方はおらず、挙句にチェックイン時間迄お待ちくださいと言われ、正直時間厳守には驚きました。チェックアウト時には車を移動してくれてましたが、サイドブレーキがかかっておらず、これまた驚きました。
お部屋は微妙な位置にあり、温泉街眺望とうたってますが、確かに温泉街が見えるお部屋ですが、低層階なので眺望は期待外れでした。お風呂と食事は満足でした。また、食事処の仲居さんの接客は良かったです。今回はクーポン等を使用してお得に宿泊出来たのでよかったですが、正規価格なら２度目はないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【2019年OPEN】温泉街眺望ゆったり和モダンルーム】
食事5
和milyさんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 和milyさん [50代/男性] 2017年04月06日 19:31:12
-
料理や風呂は満足出来ました。特に料理は価格以上のものではないかと思いました。食事の際の日本酒ですがせっかくの酒処なんですからもう少し銘柄が多いと嬉しいですね・・・ただ和モダンと言うわりには以前の部屋をうまく誤魔化した感が強かったですね。雰囲気は分かりますがリニューアルしたばかりのはずですが床が歩くたびにギシギシと音がするぐらいきしみましたし洗面のお湯は音ばかりで中々出ないし・・等々 ただ全体的には平日料金であれば価格以上のものがあると思います。ここでは書き込みできないトラブルもありましたが他のお客様を考えたご対応が出来ていれば逆に好印象だったかもしれませんね。期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2017年04月25日 20:07:24
-
この度はくつろぎ宿 千代滝をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、ご満足いただける結果とならなかったこと、大変残念でございます。ご指摘いただきました件は真摯に受け止め、改善をしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも皆様からいただいた声に耳を傾けながら、ご満足いただけるようがんばってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理 ☆食事評価4つ星以上頂きました☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【2016年9月リニューアル】和モダンベッドルーム】
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投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月24日 20:24:53
-
宿からの返信が嘘だったので失望しました。帰りに、雪が積もっている車を見てい知っていたのにも関わらず、チェックアウトしたら直ぐに鍵を渡され『雪を払ってからお帰りになった方が良いですね』と、言われました。夫婦で顔を見合わせて、払ってくれないんだ…と、ぼそっと言ったら慌てて無言で雪かきの棒をもち車のところへ男性従業員が行きました。しかも、車のボディーの雪払いをブラシでしてました。雪かきしますなんて言葉は、誰も聞いてません。それを、コミュニケーション？をはかりながら雪かきをしたなんてふざけている。ブラシで雪払いをしたら車のボディにキズが付くから、ブラシはやめてくださいとお願いしただけです。無言で雪かきに行った為、もしかしてブラシで払っているんじゃないかと心配して急いで外に出たら、案の定という感じでした。何を自分勝手に嘘をついているのか呆れます。その一人のせいで、宿の信用は失われました。それと、クチコミに返信した方は新人でしょうか。お客の声より従業員の声ですね。何のためのクチコミでしょうか。今一度、従業員の教育に力をいれた方がいいんじゃないですか？嘘をつかずに言える職場の雰囲気は、無いようですね。他の方はみんな親切でした。お言葉ですが、チェックアウトの時間に合わせるのは、朝だけではないですよね？朝一番の時、自分共の車の雪払いもされてるから、チェックアウトの時間を間違えているんだろうなと家族で話していました。案の定嫌な予感は的中です。何ともお粗末な対応。いろいろなプランに合わせられないのなら、チェックアウトの時間を統一した方がいいと思います。とにかく、嘘はついてはいけません。サービス業ならお客様の声は真摯に受けとめるべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2014年12月25日 18:01:36
-
再度の投稿、当館の為に貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。
くつろぎ宿の女将でございます。
この度は、当館自慢のお風呂や郷土料理、また地酒の館でのお時間など、お気に召していただけたにも関わらず、このような結果となってしまい残念でなりません。当日対応したスタッフに改めてヒアリングをし、事実を確認させていただきました。
当日は朝から雪が降り続いていたにもかかわらず、チェックアウト時間に合わせて、スムーズにお見送りできるよう、先々の行動ができずに、お帰りの際に不快を与える結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様の立場に立って、敏感になり、スタッフひとりひとりが宿の顔であることを意識しておもてなしできるようスタッフ全員に指導してまいります。
また、先の返信に、会話をしながら雪払いをさせていただいた旨を書かせていただきましたが、係に詳しく聞いてみると、「会話」という表現までは至ってなかったようすです。それでも、対応した係は、慣れないながら一生懸命対応したようですので、どうかお許しくださいませ。私どもの教育指導の甘さに痛感しているところでございます。私自身、スタッフみんなと一緒に勉強しなければなりません。
レイトチェックアウトのプランの対応についても、最後まで気持ちよくすごしていただけるよう体制を整えてまいります。
お客様からいただいたご指摘は真髄に受け止め、今後、このようなことのないよう努力して参りますと共に、皆様にご満足いただける宿づくりを目指し精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙【古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室10～12畳】】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 23:11:48
-
食事は評判通り、とても美味しく、他の不満を吹き飛ばすくらいでした。
ただ残念だったのは、到着して部屋に案内してくれた仲居さんが、親しみを出そうとしたのか、ほぼタメ口でびっくり。部屋に案内されたら、普通温泉旅館でありがちな、お茶を入れてくれて簡単な案内の説明があるのかと思ったら、そういったものはないのですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2013年10月03日 15:06:20
-
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご案内時には不快な想いをさせてしまったことをお詫び申しあげます。当日対応した担当者にヒアリングいたしましたところ、他のお客様とのチェックインが複数重なったこともあり、お待たせしないようすみやかに、更に、お客様のおっしゃる通り、親しみを込めて楽しい会話を意識していたとのことでした。しかし、結果、お客様の気持ちを汲み取ることができず誤った判断をしてしまったのかもしれません。基本を大切に、研修を重ね、皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう励んで参ります。また当館自慢の郷土料理を味わいにおいでくださいましたら幸いです。また、お料理は、先日の全く別のメニューをご用意することも可能ですので、ご希望の場合はお気軽にご相談くださいませ。より一層、会津の食文化をお楽しみいただけることかと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 当館一番人気のご夕食お勧め創作会津郷土料理 ☆食事評価4つ星以上いただきました☆
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- 【 【温泉郷を望む】ゆったりした丁寧な造りの客室 12.5畳】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月18日 15:24:01
-
何年かぶりの旅行で鬼怒川温泉に続き東山温泉に伺い、御宿にお世話になりました。
台風の影響もあり、一部、大変不快な思いをしましたが、女将の対応と潔さに旅行が終わった今、良き思い出に変えて頂き感謝します。
イレギュラーやトラブルの対処１つで絶対に退かなつもりの気持ちも、上げた拳も納めることが出来ました。
残念ながら最高評価はいたしませんが、素晴らしいお宿になっていかれると思います。
東山温泉で宿泊するなら御宿と薦めたいと思います。
また宿泊させて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2013年09月20日 11:51:18
-
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。改めて御礼申しあげます。先日は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。良き思い出に変わられたこと、胸をなでおろす気持ちです。スタッフ一同も皆喜んでおります。まだまだ勉強不足の面もありますので、お客様の声に耳を傾け、より良い宿を目指し、たくさんの方に会津のファンになってもらいたいと願っております。こちらからのお願いにご快諾頂けたことを感謝いたします。これからも日々進化し、皆様にご満足頂けるよう頑張ってまいります。また会津にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。またお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【 【温泉郷を望む】ゆったりした丁寧な造りの客室 12.5畳】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 11:35:19
-
旅館への到着が夜の７時半頃になる旨を当日の午後に電話にて連絡し会津若松駅からのアクセスを伺いましたが駅からバスがあるとの案内をされました、しかし夜７時では東山温泉行きのバスは既に無くタクシーで向かいました。遅れの到着も伝わっていなかったようで非常に不愉快でした。
食事など非常に満足のいくものだっただけに、基本の案内ができないのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2012年10月18日 15:10:39
-
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のご到着時間をお伺いしていたとのこと、把握した上でのお客様に合ったきちんとした回答ができていなかったこと大変申し訳ございませんでした。また、社内連絡が不十分だったことも併せてお詫び申し上げます。お客様が何を求めているのかを読み取り、正確な案内と情報共有ができるよう努めてまいります。
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食事5
GOGO7789さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- GOGO7789さん [50代/男性] 2012年07月30日 20:40:33
-
この度はお世話になりありがとうございました。
会津・裏磐梯へバイクでのソロツーリングに使わせて頂きました。
一人での宿泊を敬遠される旅館が多い中、直前に予約できました。
部屋は窓も小さく開けられず閉塞感がありました。
一人宿泊では止むをえないのでしょうか？
食事内容はは最高です。
地の食材や郷土料理など少しづづですが品数豊富で大満足です。
特にお米が美味しく「こんなにご飯が美味しいのか」と改めて感じたくらいです。
朝食も地元の食材を中心とした豊富な種類にびっくり。
思わず食べ過ぎてしまいました。
少し残念なのが、まずトイレのスリッパです。
べとべとして合皮が剥がれて非常に不潔でした。
使い捨てのスリッパだと安心して使えるのですが・・・。
大型バイクで伺い指定された駐車スペースにバイクを停めたのですが、
アスファルトが柔らかく翌朝スタンドがめり込んでいました。
倒れなかっただけでも幸いです。
事前にバイクで伺う旨をお伝えしたのですが、
屋根付き駐車場をリクエストするも無しとの回答。
せめてシートでも用意して頂ければありがたかったです。
１０階浴場前に水を入れたジャグが二つあったのですが、両方とも空っぽ。
風呂上がりの一杯が頂けませんでした。
食事は満足しましたが、その他は少し評価を落とさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2012年08月11日 16:23:10
-
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館自慢の郷土料理や手づくりの朝食バイキングなど、ご堪能いただけたようで嬉しく思います。会津コシヒカリは水分を多く含みもちもちとした食感が特徴で、会津米は私たちの誇りでもあります。是非また会津に食べに来てください。ご指摘のスリッパの件ですが、すぐに新しいものを手配させていただきました。不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バイクの駐車スペースや湯上り処の水サービスなどに関しましては、改善してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後、より皆様に快適に館内でお過ごし頂けるよう工夫していく次第です。これからも皆様にご満足いただける旅館であるよう、地元会津にこだわりながら頑張ってまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】味覚と温泉をたっぷり堪能♪直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜お部屋おまかせ部屋 6畳～8畳 バスなし＞】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月30日 10:54:04
-
２０１２年５月２７日に宿泊しました。
ホテルのスタップの皆様の対応がとても良く、館内も清掃が行き届いており快適でした。
食事は夕食、朝食いづれも新鮮な材料が使用されており、種類も豊富で美味しく充分満足しました。
また、部屋の中のトイレ、洗面所、シャワー室等の設備も最新のもに更新されており清潔で気持ちよく使用しました。
☆☆有一残念なことは、部屋の遮音性が極めて悪いことでした☆☆
私達が利用した部屋と隣室との間の遮音性が悪く、隣室のドアや襖などの開閉音、話し声などが筒抜けに聞こえてきました。 特に隣室の入り口ドアの開閉音が大きく自室に響き、夜１１時ころ、隣室の人が帰室した時は、ガチャガチャ・ドーンと自室が振動するほど大きな音がして、まるで誰かが自室のドアを開けて侵入したのではないかと思い、思わず目を覚ましてしまい、入り口のドアを点検したほどです。 このような状態でゆっくりと休むことができませんでした。 料理やサービスがとても良かっただけに、とても残念に思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 2012年06月04日 10:51:48
-
この度はくつろぎ宿千代滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館自慢の郷土料理や朝食の和風バイキングなど、ご満足いただけたようで嬉しく思います。ご指摘いただいたお部屋の遮音性についてですが、部屋間取りの構造上の問題と隣の部屋のドアアームが緩んでいた為、特に扉の音が響いていました。お休みになられていたところ、ご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。今後改装していく中に遮音性を考慮した改装を視野に入れ検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。これからもみなさまにご満足いただけるよう改善を重ねて参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気のご夕食 お勧め創作会津郷土料理 ☆食事評価4つ星以上いただきました☆
- ご利用のお部屋
- 【＜古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳＞】
食事5
takajojojoさんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- takajojojoさん [30代/男性] 2010年12月23日 16:08:32
-
【部屋】
のんびりしたいときには、良い部屋。ノスタルジック。昭和の懐かしさ。レトロ。
【食事】
基本的には美味しい。ただし、工夫がない（春に泊まったときとメニューが変わってない）
季節毎に料理の献立を替えてもいいと思う。
【サービス】
食事処『鶴城』での仲居さんの接客対応が良い。はきはきとしており、笑顔もあり、気持ちがよい。
【総合】
ゆっくりしたいときに泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得【客室グレードアップ】いつもよりちょっと贅沢な冬旅
- ご利用のお部屋
- 【＜古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳＞】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 23:22:29
-
食事がとてもおいしかったです。
表記の通り部屋は狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダイニングディナー】 ご夕食は人気の会津郷土料理
- ご利用のお部屋
- 【＜お部屋おまかせ部屋 6畳～8畳＞】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月16日 17:20:12
-
料理は美味しかった。
設備は匂いなどで気になった。
温泉から見える会津若松はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理グレードアップ】会津郷土料理フルコース♪新緑の季節自分にご褒美プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳＞】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 00:39:45
-
部屋は煙草の臭いが強く残っていて残念でした。
食事は美味しく、子供が３歳未満なので食事・寝具無しで予約したのですが
夕食時には子供用のごはん・お味噌汁を用意して下さったり
夜食用のおにぎりを作っていただいたり、とても親切で嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用のお部屋
- 【【温泉郷を望む】ゆったりした丁寧な造りの客室 12.5畳】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 11:27:01
-
チェックインしたときから、ホテルのスタッフの接客は気持ちのよいものでした。また、ウエルカムドリンクが、会津の地酒とは、なかなかしゃれていると思いました。夕食に出た会津の郷土料理はサイコーでした。どれもこれも大満足でした。接待もよかったです。
温泉はよくあたたまり、泉質のよさを感じました。
ただ、客室や風呂などの設備は思ったよりは普通で、これといった特徴はありませんでした。部屋からの眺めも同様でした。一泊２５０００円は少し高いと思いました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 会津の地酒を満喫【会津慶山焼まいちょこプレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【古民家風の造りで温か味のある渓谷側の客室 10～12畳】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 20:57:08
-
６月２９日701号室に一泊。確かに渓谷側だが窓からは向かいの林の先端とその先の山の上のほうしか見えず、下は民家の屋根ばかり。「低階層」とわざわざ表記していて、渓谷側といえば渓谷が見えると思いこんだこちらの早合点かもしれないが、７階はこの建物で低階層と呼ばれるのであろうか？。さらに部屋は隅々まで何処を探しても「会津古民家風」と思われる所は一か所もなかった。プラン名でうたい文句にしている「低階層」「渓谷側」「会津古民家風客室」の３要素を重要視して申し込んだのだが納得できたのは人気という夕食と１２畳だったというだけで、完全に裏切られた。
少なくとも楽天トラベルに表記されている宿泊プラン名の内容は、その宿泊施設によっては信用できないという事を改めて認識。
しかし、創作会津郷土料理は温泉旅館定番の一般的なものではなく特筆すべきもので、量的にも献立も申し分ない。
食事処従業員の接客マナーと情報教育、とっさの対応などが今一歩と思われる。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気のご夕食 お勧め創作会津郷土料理
- ご利用のお部屋
- 【【低階層】渓谷側の会津古民家風客室 10畳～12畳】
食事4
ぺけた7518さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- ぺけた7518さん [30代/男性] 2022年10月30日 16:49:48
-
食事の際、スタッフの対応が今ひとつでした。
朝食バイキングの際に別の子供のお客さんが食事をこぼした際、私が片付けるのを手伝いましたが誰もスタッフは来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】ショートステイでお得☆チェックイン16：00チェックアウト9：30 お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【ワイドツイン／おすすめ】洋室32平米◆シャワー付】
食事4
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 16:04:40
-
館内のロビーやラウンジ、廊下などきれいにされています。エレベーター前や共用スペースには必ず消毒もあって安心できました。
ラウンジのサービスや雰囲気はかなりいいです。
10階の露天風呂も清潔感あっていいのですが、座ると手すりなどがちょうど目の高さにきてしまうのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードビュッフェプラン】創作郷土料理ビュッフェでおなかいっぱい♪/巡るたび、出会う旅。東北
- ご利用のお部屋
- 【【ワイドツイン／おすすめ】洋室32平米◆シャワー付】
食事4
こりらっくま9055さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- こりらっくま9055さん [30代/男性] 2022年10月03日 12:59:19
-
基本的に良いホテルなんだけど、制約が多いというかケチなイメージ。ラウンジの無料のお酒【おちょこでお飲みください】って厳しくないかな？米焼酎や梅酒はそもそもおちょこで飲むお酒じゃないし、水とかと割れない。
部屋に持っていくのも禁止。見かけたらラウンジ出禁の張り紙あり。
夕食の馬刺しは寿司になっていたり、ローストビーフもどんぶりになっていたりそんなに肉食べさせたくないんかい？
あと、このご時世ビュッフェとるのに手袋強制じゃない。消毒は強制だが、スタッフが必ずみているわけじゃない。（トラブルがあったらしいが、他のホテルでもあるでしょ）
従業員のみなさん親切で雰囲気がいいだけに、ケチケチと手袋はホントに勿体ない。
コスパは極めて悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワード受賞記念／ビュッフェ】客室無料グレードUP★ちょっと贅沢な会津旅
- ご利用のお部屋
- 【【ワイドツイン／おすすめ】洋室32平米◆シャワー付】
食事4
かな7584さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
- かな7584さん [50代/女性] 2022年08月24日 06:39:41
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口コミに米寿の祝いで9人で40万の支払いをしたお客様の不満の口コミを見てどうしようか迷いましたが前に来てよかったのでここに決めました。フロントの女性の態度は今まで泊まった施設のなかでも最悪です。そう感じてるのは私だけではないと思います。特別なサービスをしてほしいなんて思っていません。普通の受け答えができないのでしょうか？チェックインの時におじいちゃんがトイレに行きたくなってトイレの場所を聞いても無視！三回聞いて三回目に違うスタッフが教えてくれました。チェックインを済ませてからが客だという思いなのか？遠くから宿を目的に来たらトイレに行きたい時もありますよね？AIロボットでも置いてくれた方がよっぽど気持ちいいです。15名中県民割引を８名が使いましたがその手続きがめんどうなのはわかります！あーめんどくせー！という態度！県民割引使わせて泊まらせてやってるんだという態度！私たちはフロントスタッフに泊まらせていただいているのてしょうか？リニューアルして今は混んでいるいるかもしれませが…東山温泉に６ヶ所泊まりましたが女性フロントスタッフは最悪です。食事の時の外国人スタッフは丁寧で一生懸命働いてました。入り口の駐車場スタッフもみんな気持ちよく仕事しているのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【福島県民割／最大5，000円割引】8月31日まで延長！予約後にステイナビクーポン発行が必須
- ご利用のお部屋
- 【【セミスイート】21年秋改装和室2ベッド◆シャワー付53平米】
食事5
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 千代滝 のクチコミ
到着した時の出迎えがお粗末。
湯めぐりの姉妹館まで3、4分くらいと書いてたので食事まであまり時間がなかったけど行ってみたら足場が悪い道でとてもそんな時間では行けない。どの客層を基準にしてるのか不思議。団体の貸切のため湯船が一個しかないお風呂に入ることしか出来ないなら前もって団体で貸切のことメールで知らせてほしい。
食事は夜も朝もとても美味しく従業員の人もとても感じが良かったのでそれが救いだった。
東山温泉は他にも何度も泊まったけど次回来る時の選択肢にここは入らないと思う。
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