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星野リゾート 界 アルプス（旧 星野リゾート 松延）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-01-30 16:21:35
4.0
投稿日：2016-01-30 16:19:56
総合4
shimura1700さんの 星野リゾート 界 アルプス（旧 星野リゾート 松延） のクチコミ
宿は古いですが、細かい気遣いや、対応が感激しました。浅沼さんの笑顔とテキパキとした
対応が素敵でした。
欲を言えば、朝ご飯の味噌汁が火力が弱く熱くならなかったのが残念です。
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この度は松延をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフへのお言葉、励みになります誠にありがとうございます。
また、返信が遅れましたこと、この場をお借りてお詫び申し上げます。
さて、ご指摘を頂きましたお味噌汁の件につきまして、スタッフと共有させて頂き、食事場所の空調によって十分に温まりにくい箇所がございましたのでその箇所をスタッフで再認識させていただき、その後は十分に温まった状態でお召し上がり頂けるよう対応を図らさせて頂きました。
ご利用頂きました際には至らぬ点がありました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客さまのご期待に沿えるサービスが提供出来るようスタッフ共々努力して参ります
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人 松丸良太