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星野リゾート 界 アルプス（旧 星野リゾート 松延）のクチコミ･お客さまの声
星野リゾート 界 アルプス（旧 星野リゾート 松延）（長野県）
5.0
投稿日：2013-03-11 13:53:59
総合5
liu1961さんの 星野リゾート 界 アルプス（旧 星野リゾート 松延） のクチコミ
松延のころに一度宿泊して、星野リゾートになってからは初の利用でした。
お食事、とてもおいしかったです！
量も程よく、御餅つきのお餅もしっかり食べられました。
サプライズの誕生日ケーキの準備、ありがとうございました。
ケーキがとてもおいしくてケーキ屋さんの名前も教えていただいたのですが、
時間がなくお店に行けなかったのが悔やまれます…。
温泉はとても気持ちよく、スノボで疲れた体が癒されました。
朝、一人で露天風呂に入っていると、
木の上をリスがちょろちょろとしていました。
沿岸部に済む私には新鮮な体験でした。
4人部屋だったので、歯ブラシかコップの色を変えていただけると
混乱せずに使えるので便利かと思います。
あと、連絡先が星野リゾート一括で不便でした。
宿泊が決定してからでもかまいませんので、
フロントの電話番号がわかると便利かと思います。
最終的に10分ぐらいお話してから、
お宿のフロントに転送されたので…。
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この度は幣宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵なお誕生日のひとときを過ごして頂けたご様子にとても嬉しく思っております。
露天風呂には、小さなお客様がお邪魔したみたいですね。
昼間には、リンゴがある事を知ってか猿が散歩しに現れたりもします。
ご指摘頂いたアメニティの件につきましては、お客様がより使いやすいものを、現在検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご予約の際、ご不便とご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び致します。
ご指摘を真摯に受けとめスタッフと共有し今後改善に取り組んで参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。