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星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延) クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの 星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延) のクチコミ

投稿者さん 2011-12-07 18:46:55

両親と3人で宿泊させていただきました。
それぞれに苦手なものがあったり足が悪かったりするので、事前にお知らせしたところ、連絡を受け、了承した事を丁寧なメールでご連絡いただき安心しました。
エレベーターから近いお部屋にしていただきありがとうございました。
静かで落ち着きのある空間、宿の方々の心遣いもとても良かったです。
食事の場所も風情があり、食事もとても美味しく、普段は残してしまう両親も珍しく全部いただきました。趣向を凝らした内容で楽しめましたし、素材の良さも感じられました。
「今度は伯母を連れてくればいいね。」と満足した様子。リピート希望です。
部屋、浴室等は清潔感があり、露天風呂の冷酒や「昔ばなし」の本等も楽しめました。
温泉まんじゅうが品切れになっていたことが、ちょっと心残りです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延) 2011-12-13 10:07:59

この度はご両親様とのご旅行で松延をご利用頂き誠にありがとうございます。当宿では出来る範囲ではありますが、極力お客様のご要望にお応えできるよう対応させて頂いております、今後もご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。売店の温泉まんじゅうに品切れに関しましてご迷惑をおかけいたしました、今後商品補充の徹底をして参ります、今後もお客様のご期待に添えるよう従業員共々精進してまいります、次回は是非伯母さまとお帰り下さい、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人 松丸 良太