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星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延) クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

afe7035さんの 星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延) のクチコミ

afe7035さん [60代/男性] 2012-04-10 09:28:14

数年前から気になっていた宿でした.
今回年老いた両親と共に宿泊する事になり楽しみに出かけました。
大町温泉の一番奥にあり、落ち着いた感じの良い宿でした。
到着時部屋にあった、温めて食べるお饅頭、かまどでの蒸し物サービス、
又ラウンジでのインターネットの接続可や、セルフコーヒーサービスもありました。
接客も自然な感じで愛想よく、会席の夕食の器も良く、料理も一品ずつ運ばれるので
時間をかけてゆっくり食べることが出来ました。雪鍋は面白かったですね。
夕食後の宿泊客参加のおもちつき等、色々手間をかけられている事に対し、
商売へのやる気が伝わり宿泊客として気持ちが良いものでした。

一番風呂で入った温泉は大きくはありませんが、清潔にきちんと保たれていました。
お湯はぬるめでしたが、ご当地の冷酒が2種類置かれたレモン風呂や脱衣場にはミネラル水もありました。

部屋では、どれがどの照明のスイッチか判らないので、とにかく全部押しました。
就寝前うるさい音と、スースーと寒く感じるのはエアコンのせいかなと思っていました。
家内が余りにも、と言って先程のスイッチを色々触ると止まったので、
はじめて換気扇だったのかと気づきました。
年寄りの両親はそれを知らなくて、一晩中この部屋は寒い寒いと言っていたそうです。
又、部屋入り口のドアがとても重かったのも年寄りには辛かったようです。

今回4カ所の温泉に宿泊しましたが1件目では評価とのギャップにがっかりしていました。でも松延さんでの12500円のプランは、それ以上の値打ちを感じ評価通りの宿でした。
かなり遠方なのですが、是非また訪れたいと思っております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
星野リゾート 界 アルプス(旧 星野リゾート 松延) 2012-04-26 12:56:21

この度は松延をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご両親とご一緒にゆっくりと滞在を楽しんで頂けたでしょうか?

私どもは「贅沢な信州の田舎体感」をコンセプトに、“信州ならでは”、“田舎ならでは”のおもてなしを体感して頂けるように工夫を凝らしております。

露天風呂に浮かべております果実も秋から冬は林檎となります。

また露天風呂にご用意している地酒ですが、今後はアルコールが召し上がれない方へレモン水を新たにご用意する予定をしております。


お部屋の照明が判りにくく、ご案内も不十分であり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

今後、照明と換気扇のわかりやすいご案内に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。


また季節を変えてお越し頂けることをスタッフ一同、楽しみにしております。