星野リゾート　松延をご利用頂き、誠にありがと
うございます。

また、数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。

素敵なお誕生日のひとときを過ごして頂けたご様子にとても嬉しく思っております。

私どもは信州の田舎だからこそ出来るおもてなしは何かを考え、皆様に楽しんで頂けるよう努めております。

ウェルカムでお出ししている冷野菜も秋から冬の間は釜戸でふかしたお野菜に替わります。

また露天風呂で行っているレモン風呂も秋から冬は林檎風呂になるなど、信州の四季を感じて頂ければと思っております。

星空さんぽは一年を通して行っています。運が良ければ流れ星もご覧頂けますので次回はぜひ、満天の星空をご案内できればと思います。


お夕食では苦手なお料理をお出ししてしまい、申し訳ありませんでした。
旅の醍醐味の一つはお料理と考えておりますので、苦手な食材等がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。出来る限り対応させて頂きます。


秋は紅葉に染まる山々の景色、冬は雪が降り積もり、一面の雪化粧が楽しめます。

また季節を変えて是非お越しくださいませ。

この度はご両親様とのご旅行で松延をご利用頂き誠にありがとうございます。当宿では出来る範囲ではありますが、極力お客様のご要望にお応えできるよう対応させて頂いております、今後もご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。売店の温泉まんじゅうに品切れに関しましてご迷惑をおかけいたしました、今後商品補充の徹底をして参ります、今後もお客様のご期待に添えるよう従業員共々精進してまいります、次回は是非伯母さまとお帰り下さい、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人　松丸　良太

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　また、館内のイベントに各種ご参加頂き、ありがとうございました。 星空観察では、流れ星をご覧頂くことが出来ましたでしょうか？
ここ大町は標高も830ｍと高く、町の灯りも少ないので、非常に星が見やすい環境にございます。昼間でも、風の音や河のせせらぎなど、歩いているだけでも気持ちの良い場所です。

　当館の人気イベント、餅つきもお楽しみいただけたようで何よりでございます。釜戸の煙が上がる、情緒溢れる玄関での餅つきは、お子様から大人の方までご好評頂いております。

　これからグッと寒くなりますが、どうぞお体にお気を付け頂きまして、ぜひまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
　
　ご投稿、ありがとうございました。

　この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　サイコーのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います！やはり温泉旅館ですので、お風呂がサイコーとは、本当に嬉しいお言葉です。

　ご体験頂いたかと思いますが、お風呂を少しでも快適に楽しんでご入浴頂けるよう、当館の露天風呂は、時間限定で果実を浮かべた「果実風呂」になっております。ちょうど林檎が採れ始め、現在は「林檎風呂」、そして春夏は檸檬風呂をお楽しみ頂けます。りんごのほのかな甘い香りを感じて頂きたい、そんな思いがございます。
　また、時間帯によっては当館自家製の檜板を浮かべた檜風呂に変わり、ひとつのお風呂で二種類のお風呂をお楽しみいただけるのが、当館自慢の露天風呂でございます。
　さらにお風呂には、月見酒として信州の地酒、そして北アルプスの伏流水を、また、ご入浴頂きながら読める本などもございます。

　これから寒さが増してくる季節でございますが、白銀の世界で入るお風呂もまた格別かと存じます。
　ぜひまた大切な方とご一緒にお越し下さいませ。

　この度のご投稿、ありがとうございました。　

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　コメント頂きましたお食事でございますが、当館ではお膳でのご提供ではなく、一品ずつ丁寧にお出ししております。ですので、温かい物は温かく、出来立てのままお召し上がり頂いております。
　また味だけではなく、目でもお楽しみ頂けるよう、当館名物の雪鍋の演出をはじめ、器などにもこだわっております。

　大町も山が紅色に染まりつつあります。旅に出るには良い季節ですね。
またご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

　この度のご投稿、ありがとうございました

この度は連泊でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。三日間、素敵なご旅行になりましたでしょうか？
そして、数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
　
　当館ではお客様に静かにごゆっくりお過ごしいただけます様、必要以上にお部屋には立ち入らないようにさせて頂いております。その分、フロントやお食事処では、お客様と少しでもお話出来るようスタッフ一同心掛けております。
また、フロントでは観光のご相談などもお気軽にお受けしております。

　お部屋やお風呂もご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。お部屋はお客様が一番長くご利用する場所でございますし、お風呂も温泉旅館の要でございますので、常日頃から、特に力を入れて清掃をしております。ですので、そのようなお褒めの言葉、大変私どもの励みになります。
ありがとうございます。

　そろそろ大町は紅葉の季節となって参りました。山の山頂は早くもうっすら雪化粧です。
　またぜひ季節を変えてお越し頂ける日をお待ちしております。

　この度のご投稿ありがとうございました。

teruhide17様

　この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
　お言葉頂きましたお食事でございますが、当館の夕食は懐石料理ですので、一品ずつ丁寧にお出しすることを心掛けております。そのため、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、最高の状態でお召し上がり頂けたかと存じます。
　温泉に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。当館では、お客様にゆったりと長湯して頂けますよう、温度はもちろんのこと、露天風呂には信州の地酒をご用意し、月見酒としてお楽しみ頂いております。

　ここ大町温泉は標高830ｍにあり、今時期は朝晩クーラーも要らないほど快適な場所でございます。また、秋になりますと紅葉も美しく、冬は夏にも増して満天の星空がご覧頂ける場所にあります。
　teruhide17様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度の投稿ありがとうございました。

　この度は、数ある宿より松延をお選び頂きまして誠に有難うございました。
　温泉旅行のご経験豊富なお客様より、従業員の接遇と清潔感につき斯様なお言葉を頂戴できますと、何より大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、幾つかご期待・ご要望に添えていない点もあり、申し訳ございませんでした。今後の参考とさせて頂きます。日本酒は、まだまだ種類は多くはないですが、この度地元の酒蔵と組み、杜氏が酒米作りから仕込みまで行った純米酒を松延オリジナルラベルで販売を始めました。洗顔ソープについては、女性だけでなく男性の大浴場にも設置しておりますが、客室には備え付けなく、また、わかりにくかったやもしれません。
　松延のある大町では、この７月、ようやく３０℃を超える晴天となりました。朝晩はまだ２０℃以下であり、夜は冷房なしで窓を開けてお過ごし頂ける気候であります。
　玄関土間におきましては「冷水野菜」でお出迎え、また、「湯あがりビールやラムネ」があり、「かき氷」はご自由にお召しあがれるサービスも始めております。
　またのお越しをお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
　
　

この度は松延にご宿泊頂き誠に有難うございました。昼は北アルプスの大パノラマを滑り、夜は食事と温泉でゆっくりと。。。素敵な休日を過ごされまして私どもとしましても大変嬉しく思います。
立山黒部アルペンルートの開通している季節は、白銀の冬とは違い、夏は緑が深く、秋は紅葉に彩られる、まさに「絶景」がご覧頂けます。
松延でも冬の間は露天風呂に信州リンゴを浮かべた果実風呂をご用意させて頂きましたが、春から初秋までの間は、香り爽やかなレモンを浮かべます。
この４月１０日朝からは、朝ご飯を土間にあるかまどで炊き始めます。
６月終わりには蛍が舞い始め、見学にお連れしたり、夏には、中庭で縁日やかき氷のサービスを始めます。
季節と共に松延のサービスも変わりますので、ぜひまた他の季節にも松延、大町にお越し下さいませ。
有難うございました。

この度はお母様の誕生日という大切な記念日に、私ども松延にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

かまくらでのサプライズは皆様も大変お喜び頂き、私どもと致しましても嬉しい時間を共に過ごすことが出来ました。

毎週末に行っております特別イベント「お餅つき」では、お客様とスタッフが一体となってお餅をつきあげ、つき立てのお餅がお召し上がり頂ける、まさに参加型のイベントです。
いつも大きな笑顔と歓声で包まれております。

ぜひまた違う季節にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は私ども松延にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご夫婦でのごゆっくりとしたお時間をご提供出来まして、大変嬉しく思います。

私ども松延は、「贅沢な信州の田舎体感」というコンセプトの元、様々なサービスを考え、提供させて頂いております。
その一例としましては、かまどで温野菜を蒸し上げてふるまったり、土間でのお餅つき、信州リンゴを浮かべた果実風呂、かまくら茶屋など、季節ごとに変わる魅力を活かしながら、お客様に信州らしさが伝わるよう励んでおります。
お食事は、旬と美味しい地の物にこだわり、基本に忠実に温かいものは温かく、冷たいものは冷たく一品一品ご提供しております。

冬の雪解けと共に春を迎えますと、それはもう美しい新緑の山々と、立山黒部アルペンルートが開通致しますので、ぜひまた隠れ家・松延にお越し下さいませ。
有難うございました。

この度は松延にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご満足頂けたというお言葉、また利用したい、楽しみにしている、このようなお言葉が、直接頂戴しても口コミであっても、我々従業員の何よりの励みになっております。有難うございます。

松延は通常チェックアウトが12時に設定させて頂いておりますので、ご朝食をお召し上がりの後でも再びゆっくりと温泉でお寛ぎ頂けます。

また露天風呂にございます無料でお召し上がり頂ける地酒も大変ご好評を頂いております。月夜を見上げたり、深々と舞い降る雪を眺めながら飲むお酒は粋ですね。

ぜひまた季節を変えて松延にお越し下さいませ。
お待ち申しあげております。

この度は松延にお越し下さいまして誠に有難うございます。

当館自慢の雪鍋にご満足頂けまして大変嬉しく思います。多くのお客様が雪鍋の演出に驚かれ、また喜んで頂けます。

季節変われば、立山黒部アルペンルート、大町、安曇野、白馬という北アルプスの大自然が、また違う顔を見せます。
ぜひまた松延にお越し下さいませ。

ご投稿、有難うございました。

この度は私ども松延にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お子様との思い出の1ページに松延が携われましたこと、この上ない喜びです。

松延は「贅沢な信州の田舎体感」をコンセプトにサービスさせて頂いておりまして、篝火や竈に土間などは松延を象徴するものでもあります。
私たちはいつでも田舎のたたずまいで温かくお客様をお待ちしておりますので、ぜひまた松延にお帰り下さいませ。

この度は私ども松延にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。冬の大町・松延の魅力を存分にご満足頂けたことと思います。

春を迎えまして4月上旬になりますと、立山黒部アルペンルートが開通し、黒部ダムや雪の大谷など、普段はけっして見ることのできない壮大な景色が姿を表します。
緑も夏にかけてだんだんと深みを増し、秋には紅葉に彩られます。

ぜひまた冬と言わず、夏・秋の美しい信州・大町を体感しに、松延にお越し下さいませ。

この度は松延にお越し頂き誠に有難う御座いました。
信州は季節に応じて趣きやレジャーが変わる、大変おもしろい土地柄ですので、ぜひまた信州にお越しの際は松延でお寛ぎ下さいませ。

先月は私ども松延にご来館頂き誠に有難うございました。

週末の特別イベント『お餅つき』は如何でしたでしょうか？普段は出来ない体験ですよね。ご家族皆様方の思い出に残るご旅行になれれば大変幸いでございます。

ぜひまた季節を変えて、新しいお食事と風景を求め大町、松延にお越し下さい。

先日は私ども松延にお越しいただき、誠にありがとうございました。我々の接客をお褒め頂きますことは、大変嬉しく思います。連泊された際の２泊目の料理につきまして、ご満足いただける量をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様の声をもとに、料理長・支配人と話をさせて頂きます。お客様みなさまからお褒めいただいている、露天風呂の無料雪見酒や、お餅つきなどの館内イベントなどは、これからも積極的に継続し、よりお客様満足度を伸ばしていこうと思います。せひまた、お客様が松延にお越しいただける日を心よりお待ちしております。

年に一度の記念日に、私ども松延をお選びいただき、本当にありがとうございました！！松延ではチェックアウト時間を１２時に設けておりますので、心行くまでごゆっくりご滞在いただけます。また松延の冬ならではの、「かまくらcafe」「雪でアイス作り」「野沢菜甲子園」など、ここでしかできない魅力体験を皆様方にお届けしておりますので、ぜひぜひまた来年も思い出の地、松延にお越しくださいませ。