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全客室半露天風呂付きの宿 浜膳旅館のクチコミ･お客さまの声
立地2
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楽天のポイントを使って宿泊したのですが、支払いの時に正規の金額を提示されました。ポイントの件を伝えたら値引き後の金額が出てきましたが、何も言わず。もし、ポイントの件を伝えなかったらそのままスルーしたのかな？廊下で従業員とすれ違っても何も言わず、通路を譲りもしない。部屋は狭く、布団は汚れまくりで、清潔感は皆無でした。部屋の反露天風呂は良かったですが、少し残念でした。
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数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お支払いとサービス、クリーンネスにつきまして、お客様にご満足いただけるものがご提供できていなかったとのこと、大変心苦しく思います。通常、ポイントをご利用のお客様につきましては、誤りの無いようご宿泊金額をご案内させていただいております。今回はそのご案内が漏れていたとのことで、改めてお客様の宿泊情報を確認の上、ご案内を行うよう徹底してまいります。また、サービスとクリーンネスにつきましても、いただいたご意見をスタッフ一同確認し改善に努めさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。 日奈久温泉 浜膳旅館
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投稿者さんの 全客室半露天風呂付きの宿 浜膳旅館 のクチコミ
楽天のポイントを使って宿泊したのですが、支払いの時に正規の金額を提示されました。
ポイントの件を伝えたら値引き後の金額が出てきましたが、何も言わず。
もし、ポイントの件を伝えなかったらそのままスルーしたのかな？
廊下で従業員とすれ違っても何も言わず、通路を譲りもしない。
部屋は狭く、布団は汚れまくりで、清潔感は皆無でした。
部屋の反露天風呂は良かったですが、少し残念でした。
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数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お支払いとサービス、クリーンネスにつきまして、お客様にご満足いただけるものがご提供できていなかったとのこと、大変心苦しく思います。
通常、ポイントをご利用のお客様につきましては、誤りの無いようご宿泊金額をご案内させていただいております。
今回はそのご案内が漏れていたとのことで、改めてお客様の宿泊情報を確認の上、ご案内を行うよう徹底してまいります。
また、サービスとクリーンネスにつきましても、いただいたご意見をスタッフ一同確認し改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
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