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全客室半露天風呂付きの宿 浜膳旅館のクチコミ・お客さまの声
食事5
コロナの時期にGOTOトラベルで利用させて頂きました。外観は写真と違って驚きました。内観は同じだったので安心しました。最初にドリンクを飲むか聞かれましたが、いつの話かよく分からなく、食事の際など言って欲しかったです。また、最後に精算するのに、最初に聞く必要があったのか‥コロナの時期なので、部屋食希望しました。夕食のみ部屋食OKだったので、そちらで変更しました。コロナの時期なのに部屋食は有料でした。そこは無料にして欲しかったです。朝食は食事処でした。ご飯は食べきれないくらい量があり、味も美味しかったので大変満足です。ただ、持ってくるのが早くて、もう少し様子を見ながら持ってきて欲しかったです。最後のご飯も持ってきていいですか?と言われて、もう少し待って欲しいと言ったら、では、何分後ですか?とわざわざ聞かれ、プロなら考えて時間あけて持ってきて欲しかったです。また、妊婦だったので、刺身が食べられなく、そこが配慮して頂けてたらもっと良かったなと思います。部屋に露天風呂が着いてていつでも入れたので良かったです。また、掃除もされてる感じがあり安心して過ごせました。食事、お風呂、部屋は良かったのですが、接客がいまいちだったので、星3つにしました。
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この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度のご投稿、たくさんのご意見をいただきましてありがとうございます。まずは、お食事の量や味、またお風呂や客室にはご満足いただけましたようで安心いたしました。お褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。ご指摘いただいた点、一つ一つを該当部署へ共有し改善に向け前向きに取り組んで参ります。接客に関しましては、お客様の立場でおもてなし精神にて心かようサービスに尽力して参ります。もちろん、苦手な食材や妊婦様へはメニューの変更も行っております。常にお客様の視点に立ち、より心のこもったサービスのご提供をし、皆様にご愛顧いただける宿泊施設となるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。日奈久温泉 浜膳旅館
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食事5
投稿者さんの 全客室半露天風呂付きの宿 浜膳旅館 のクチコミ
コロナの時期にGOTOトラベルで利用させて頂きました。
外観は写真と違って驚きました。
内観は同じだったので安心しました。
最初にドリンクを飲むか聞かれましたが、いつの話かよく分からなく、食事の際など言って欲しかったです。
また、最後に精算するのに、最初に聞く必要があったのか‥
コロナの時期なので、部屋食希望しました。
夕食のみ部屋食OKだったので、そちらで変更しました。
コロナの時期なのに部屋食は有料でした。
そこは無料にして欲しかったです。
朝食は食事処でした。
ご飯は食べきれないくらい量があり、味も美味しかったので大変満足です。
ただ、持ってくるのが早くて、もう少し様子を見ながら持ってきて欲しかったです。
最後のご飯も持ってきていいですか?と言われて、もう少し待って欲しいと言ったら、では、何分後ですか?とわざわざ聞かれ、プロなら考えて時間あけて持ってきて欲しかったです。
また、妊婦だったので、刺身が食べられなく、そこが配慮して頂けてたらもっと良かったなと思います。
部屋に露天風呂が着いてていつでも入れたので良かったです。
また、掃除もされてる感じがあり安心して過ごせました。
食事、お風呂、部屋は良かったのですが、接客がいまいちだったので、星3つにしました。
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この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご投稿、たくさんのご意見をいただきましてありがとうございます。
まずは、お食事の量や味、またお風呂や客室にはご満足いただけましたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。
ご指摘いただいた点、一つ一つを該当部署へ共有し改善に向け前向きに取り組んで参ります。
接客に関しましては、お客様の立場でおもてなし精神にて心かようサービスに尽力して参ります。
もちろん、苦手な食材や妊婦様へはメニューの変更も行っております。
常にお客様の視点に立ち、より心のこもったサービスのご提供をし、
皆様にご愛顧いただける宿泊施設となるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
日奈久温泉 浜膳旅館