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全客室半露天風呂付きの宿 浜膳旅館のクチコミ・お客さまの声
1月2日に宿泊いたしました。館内に入ったとたんに目に入る「空き部屋状況の電光掲示板」に、本当に「一般」の旅館なのかと面食らいました。全体的な印象としては、「個室の日帰り温泉が宿泊『も』やっている」といった感が否めませんでした。実際、日帰りの営業時間中(23時頃まで)は、ひっきりなしにお客様が来られて、部屋にいても、外からの騒がしさが気になり、あまりくつろげませんでした。個室の風呂は大変立派で素晴しく、「これを独り占めできるなんて最高!!」と思ったのですが、部屋には窓もなく、外の光が全く入ってこないのが大変気になりました。食事に関しても、もう少し、「暖かいものは暖かいまま・冷たいものは冷たいまま」といった気配りが欲しいと思いました。(焼き魚が最初から出ており冷めていました)その他、フロントの方(旦那さん?)がタバコを吸ったままお客様に応対している点、座りながら応対している点が非常に気になりました。少なくとも、お客様応対をされているときには、タバコは止められた方が宜しいかと思います。それがサービス業としての基本中の基本の姿勢であると思います。その他、部屋にスリッパ類を入れるのを忘れたり、などサービスにも気になる点が幾つかありました。(日帰りの短時間での利用では不要なのでしょうが・・・)サービスや料理はどうでも良く、温泉さえ独り占め出来ればそれで満足!!という方にはどうでも良い事だと思いますが・・・
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この度は当館、浜膳旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の大切な時間を台無しにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。2月から新体制となりますので,貴重なお客様の声を反映できるようにつとめてまいります。
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投稿者さんの 全客室半露天風呂付きの宿 浜膳旅館 のクチコミ
1月2日に宿泊いたしました。
館内に入ったとたんに目に入る「空き部屋状況の電光掲示板」に、本当に「一般」の旅館なのかと面食らいました。
全体的な印象としては、「個室の日帰り温泉が宿泊『も』やっている」といった感が否めませんでした。
実際、日帰りの営業時間中(23時頃まで)は、ひっきりなしにお客様が来られて、部屋にいても、外からの騒がしさが気になり、あまりくつろげませんでした。
個室の風呂は大変立派で素晴しく、「これを独り占めできるなんて最高!!」と思ったのですが、部屋には窓もなく、外の光が全く入ってこないのが大変気になりました。
食事に関しても、もう少し、「暖かいものは暖かいまま・冷たいものは冷たいまま」といった気配りが欲しいと思いました。(焼き魚が最初から出ており冷めていました)
その他、フロントの方(旦那さん?)がタバコを吸ったままお客様に応対している点、座りながら応対している点が非常に気になりました。少なくとも、お客様応対をされているときには、タバコは止められた方が宜しいかと思います。それがサービス業としての基本中の基本の姿勢であると思います。
その他、部屋にスリッパ類を入れるのを忘れたり、などサービスにも気になる点が幾つかありました。(日帰りの短時間での利用では不要なのでしょうが・・・)
サービスや料理はどうでも良く、温泉さえ独り占め出来ればそれで満足!!
という方にはどうでも良い事だと思いますが・・・
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この度は当館、浜膳旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切な時間を台無しにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
2月から新体制となりますので,貴重なお客様の声を反映できるようにつとめてまいります。