仕事で宿泊しました。お部屋はちょっと狭かったですが、温泉のお風呂が各部屋についているのはとてもよい趣向です。ゆったりできますね。宿の周りは少しお店もあってよい感じです。そちらのほうに行く機会があれば、また利用したいと思いました。ひとつだけ、お茶をいれようとしたら、急須のふたに前の人が入れた（であろう）お茶の葉が残っていて、ちょっとがっかりしました。それを除けば、十分満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

部屋のお風呂に大変満足しました。かけ流しのお風呂に、気軽にいつでも、ふたりでゆったり入ることができ、いい気分でした。接客が洗練されると、もっとすばらしい旅館になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
「料理」肥後御膳
源泉かけ流し半露天風呂付き和室（トイレなし）

宿泊年月

2009年05月

温泉は最高に良かったです。部屋に温泉があって、自分の好きなタイミングで何度も入れるし、温度もちょうど良かったです。食事は美味しかったのですが、後からとても喉が渇きました。
接客に関して、今までたくさんの宿に宿泊してきましたが、レベルがちょっと低いと思いました。フロントに入った瞬間からそれは感じたのですが、宿泊している間・・・度々をれを感じることとなりました。
温泉が良いだけに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて、11月22日に日奈久に宿泊しました。従業員さんはテキパキし、食事はとても満足行ける料理でした。部屋やお風呂も小綺麗されておりのんびり出来ました。強いて言えば、日奈久の特典付きのパンプレットが旅館になく、日奈久で利用できるクーポン券を使える場所やその他特典等日奈久を盛り上げる旅館、店、交通機関等のタイアップ等により県外の人からも狭い温泉街である日奈久をもっと周知できる取り組みが可能かと思もわれます。点数は低い方かもしれませんが、旅館自体にはアメニティーも揃えてあり、お客様との距離感もあり、文句を付ける点はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

一人なので割高なのは、わかりますが晩ご飯がショボイ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

部屋付き温泉が非常に良いです。お風呂場が広い分部屋が狭いですが、それもこじんまりを楽しめて良い感じ。(2名対応の和室)
冷凍と冷蔵が分かれている冷蔵庫がありました。
アメニティも和風旅館にしては揃ってます。
朝食が充実して伊勢海老の味噌汁が絶品です。
イン時のフロントの方が他のお客さんとこちらを間違えても
浴衣が破れてて交換して欲しい事を伝えた時もすいません～もなく、あ～分かりました～のような対応だったのが接客業のわりに変な感覚の人でした。
交換用の浴衣を持ってきてくれた別の方の対応は良かったです。食事処のスタッフさんも良かったです。

今だけマスク5枚プレゼント宿泊プランでしたけど、それについても全くスルーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

ご飯はとてもおいしくお風呂もとても気持ちよくて満足なのですが、1つだけとても残念でした。前の方の残り物の食べ物が冷蔵庫に入ったままでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

送迎をしていただき、とても感謝しています。

今回、連休中ということもあってか、食事時に痛感しましたが、私どものように夫婦で静かにゆっくり旅行を楽しみたいというニーズには適さない宿だったなというのが残念ながら率直な感想です。当方の宿の選択ミスかもしれません。

反面、小さいお子さん連れや、3世代などのファミリーでワイワイと大いに騒ぎながら楽しく盛り上がるには,たいへん適した宿だと思いました。皆さん、楽しそうにされていました。

わたしどもは、ただただ周囲のお客さんのパワーに圧倒されてしまい、楽しみながら食事をゆっくり味わうことができず、早々に食事室から退散することになったのは残念でした（特に朝食）。今後、部屋食のサービスなどを導入されるご予定があれば、また検討したいお宿です。

宿のスタッフの方は、部屋の案内や食事の係をしてくださった,目先の利く, 感じの良い方も２,３名おられましたが、その他の方々はお忙しいせいか挨拶もそこそこという感じでした。もう少し笑顔＆挨拶があれば、宿全体の雰囲気も明るくなり、活気あふれる魅力的なお宿になれると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

とても お得なクーポンをゲットして宿泊しました。料理は最高に美味しかったです。大浴場はないですが、部屋に付いてる、お風呂が広く24時間入れるので満足しました。
チェックイン時の抹茶のサービスも有難いです。
ただ 一つだけ不満がありました。
夕食の時間は7時に予約しました。私達は お酒を飲みならが食事するので先に瓶ビール２本その後日本酒を3合頂きました。その頃には 他の お客様は居なくなり私達だけになりました。料理が豪華で美味しいので お酒が進みます。8時半頃に、私達だけになっていたので謙遜して日本酒まだ頼んでいいですか？何時まで大丈夫ですか？の質問に 一人の中居さんが 基本、食事は二時間です！の返答でした。8時半なのに感じ悪い言い方だったので お酒は注文しませんでした。その後も 早く帰りたいオーラが満々に出ていて 最後は追い出された感じでした。
ちなみに もう一人の中居さんは 凄く感じ良かったです。
料理が素晴らしいので もう少しゆっくり食べたり飲んだり出来れば、また行きたいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋に付いてあるお風呂はとても良かったです。
でも食事の接客はいまいちでした。食事の時間も混んでますので19時ごろ来てください。と言われ行ってみると他のお客さんは皆んな来ていてこの時間に来たのは私たちだけでした。食事か終わって帰るお客さんもいました。朝食のごはん茶碗も小さくご飯も少なめでおかわりどうですか？の一言もなく見て見ぬ振りみたいな感じがしました。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

風呂はぬるめでしたがそのおかげでゆっくり入れました。また、とても広く大満足です。
接客は基本が民宿レベルでしょうか、人柄は悪くないですが、素人すぎました。
子供は気に入ったようなので合格点ですが、大人だけでゆっくり温泉旅館を楽しむのであれば期待外れになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

1/23に一泊で女二人旅で宿泊しました。着いて早々に予約者の名前(漢字）間違いで部屋の入口に表示…。女二人で予約したのに男者の浴衣(大）と草履…。食事時間もわざわざ聞かれてので伝えていたのに、10分前に訪問され『食事の用意出来てますが…』。予約時の宿の説明には貸し切り湯も無料では入れるってあったけど、そんな説明もなく。
温泉はよかったけど、スタッフの接客はいまいち。食事も期待してたけど…。チョット全体的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

従業員の対応がうーむ？来て早々受付にてお碗でお茶が出ていきなり部屋案内で全く飲めず！ふざけんな。オマケには夕食は対応が遅くやる気無い良いのは部屋の風呂と竹輪を買いに行ってくれた事で、この評価!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夏のサマープランで泊まりました。お風呂ワいいですね。部屋は少し狭いかな、夕食は普通です。朝飯はインスタントぽい、どちらも白米が清和米いのわりには、ぜんぜん美味しくないです。炊き方が悪いのでわ、、、、サービスのコーヒーも煮詰めすぎかな、、、無理ー飲めないです。金額的に無理かな,二度はないですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

総合的に、中の上ではと思います。今後を期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

んーって感じの感想ですね。風呂が良かった以外にあまりいい印象は残っていない感じです。サービス面が良くないなって思いました。丹前に虫食いはあるし準備されてたバスタオルには染みがあるし料理の説明も間違ってるしで…。
素人のサービスって感じでした。プロ意識に少し欠ける感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

コロナの時期にGOTOトラベルで利用させて頂きました。

外観は写真と違って驚きました。
内観は同じだったので安心しました。

最初にドリンクを飲むか聞かれましたが、いつの話かよく分からなく、食事の際など言って欲しかったです。
また、最後に精算するのに、最初に聞く必要があったのか‥

コロナの時期なので、部屋食希望しました。
夕食のみ部屋食OKだったので、そちらで変更しました。
コロナの時期なのに部屋食は有料でした。
そこは無料にして欲しかったです。
朝食は食事処でした。

ご飯は食べきれないくらい量があり、味も美味しかったので大変満足です。
ただ、持ってくるのが早くて、もう少し様子を見ながら持ってきて欲しかったです。
最後のご飯も持ってきていいですか？と言われて、もう少し待って欲しいと言ったら、では、何分後ですか？とわざわざ聞かれ、プロなら考えて時間あけて持ってきて欲しかったです。

また、妊婦だったので、刺身が食べられなく、そこが配慮して頂けてたらもっと良かったなと思います。

部屋に露天風呂が着いてていつでも入れたので良かったです。
また、掃除もされてる感じがあり安心して過ごせました。

食事、お風呂、部屋は良かったのですが、接客がいまいちだったので、星３つにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

受付から、不快でした。せっかくお湯や食事は、良いのに接客がヒドイものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

到着して抹茶をサービスで
頂きましたが、無言で持ってくるし、食事時は、ずっと見られてる感じで落ち着いて食事出来ない。味も普通でした。
お風呂は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

3/31にクチコミと評価を元に選びお値段もそこそこ高級だったので凄く期待して宿泊しました
お部屋お風呂はまあいいとして、楽しみにしていた夕食、、、食事専用会場でしたが厨房の出入口のすぐ脇で 衝立(と言うより枠)も低く 厨房⇔食事会場を終始バタバタと出入りされるし 手のすいた従業員さんは真横で待機されるし、厨房の出入口なんで当たり前と言えばそうですが 落ち着かず全く食べた気がしませんでした
本来は美味しいメニューなんでしょうが途中から出入りのあまりのバタバタ具合いにうんざりして怒りが込み上げてきて食べれませんでした
朝食も不安のまま向かうとやはり前夜と同じテーブルでがっかりでした
せめて衝立をあと100cm高くして出入りはしょうがないとして 待機してある従業員が視界に入らない、目が合わない環境が欲しいです
疲れを癒しにお金を払ってゆったりしに来ているのに残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月