先日は、数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の温泉にご満足いただけ、何度もご利用いただけて大変嬉しく感じております。
お子様とのご旅行が安心で快適なものとなりましたでしょうか。皆様リフレッシュしていただけたのなら幸いでございます。
お料理もお口に合ったようで安心いたしました。

是非またご旅行の機会がございましたら、当館へご宿泊いただけますと幸いです。
皆様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご投稿、たくさんのご意見をいただきましてありがとうございます。

まずは、お食事の量や味、またお風呂や客室にはご満足いただけましたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。


しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。


ご指摘いただいた点、一つ一つを該当部署へ共有し改善に向け前向きに取り組んで参ります。
接客に関しましては、お客様の立場でおもてなし精神にて心かようサービスに尽力して参ります。
もちろん、苦手な食材や妊婦様へはメニューの変更も行っております。

常にお客様の視点に立ち、より心のこもったサービスのご提供をし、
皆様にご愛顧いただける宿泊施設となるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある日奈久温泉の中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
全てのお客様皆様に、快適で素敵なお時間を提供しなければならないところ、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、非常に恥ずべきことです。
すぐに従業員一同で話し合いの機会を設けました。
今後は二度とこのようなことがおきないよう、今一度初心に戻り社員教育を徹底し、従業員一丸となって日々精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の源泉かけ流し温泉でゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お料理やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お越しになる際のご案内や大浴場については、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後の課題として改善に努めてまいります。

また機会がございましたら是非、日奈久温泉　浜膳旅館 へお越しくださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉に大満足とのお言葉、ありがとうございます。

しかしながら、接客態度が十分なものではなかったとのことで大変心苦しく思います。
合格点とのことですが、いただいた貴重なお言葉を元に改めてスタッフ一同接客態度の見直しを図ってまいります。

この度は誠にありがとうございました。
　　　　日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

せっかく楽しみにお越しいただきましたのにご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。

ご夕食の提供についてはお食事開始時間の15分ほど前から小鉢や前菜から順に並べており、乾燥したお料理を召し上がっていただくことは決してございません。

その他私共の対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後改善に向け努めてまいります。

これから更なるサービス向上を目指し精進いたします。今後とも当館を温かく見守っていただけましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは料理と接客についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、料理の味付けや、接客態度につきまして改善に向けて取り組んでまいります。

そのような中でも温泉についてお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも、更なるサービスの向上を目指し、精進いたします。今後も温かく見守っていただけますと幸いです。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お喜びの感想にスタッフ一同大変感激いたしております。客室の源泉かけ流し温泉や、地元の旬な食材をふんだんに使用したお料理、ご満喫いただけましたでしょうか。

ご投稿ありがとうございました。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

全客室に源泉かけ流し半露天風呂を備えており、好きな時に何度でも自慢の温泉をお楽しみいただけます。ご満喫いただけましたようで大変嬉しく感じております。

機会がございましたらぜひまた当館にお越しくださいませ。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお部屋、アメニティなどご満足いただけたようで安心いたしました。

また、日奈久の魅力の発信についてご意見いただきましてありがとうございます。

今後の課題として検討してまいります。

また熊本・日奈久温泉へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再会を楽しみにしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたようで安心致しました。
お食事会場や不織布マスクにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
前向きに改善に取り組んで参ります。
これからもお客様の旅の良い思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。
また熊本・日奈久温泉へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ♪
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでとても安心致しました。

是非またの季節に再度お越しいただけます事を、従業員一同心より願っております。

この度は誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


せっかくお越し頂いたのにも関わらず、お風呂屋お食事に関してご満足いただけなかったご様子に力不足を感じております。

今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後も多くのお客様に存分にお楽しみいただける様、日々サービスの向上に努めてまいります。

御投稿誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。


今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後も多くのお客様に存分にお楽しみいただける様、日々サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊の夕食・朝食に関しまして、お客様への配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内でも二度とこのようなことがないよう注意し、指導して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温度につきましては、できる限り源泉のお湯をいい状態でご提供したいという思いから適温でご提供しております。
シャワーでお湯の継ぎ足しなど、大変ご面倒をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。またお食事会場でのお食事もご満足できるような内容ではなく、御心に沿うお料理の提供が出来なかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
掘りごたつ式やテーブルと椅子の方が楽に過ごせるというご指摘に関しては、気持ちよく快適に過ごして頂けるためのご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回はお仕事でお疲れな中、当館までお越しくださいましてありがとうございます。
楽天トラベルの人気順ランキングにおきまして、当館は12月25日時点で4位でございます。

またお仕事でお疲れの際には日奈久の湯でゆっくりお寛ぎいただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　日奈久温泉　浜膳旅館

数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館までの道が狭く、ご迷惑をおかけいたしました。
今回のご宿泊はご満足いただけることができず、大変心苦しく思います。

いただいたご指摘については各部門と検討し、次回お越しいただく際にはご満足いただけるよう努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　日奈久温泉　浜膳旅館