先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

三世代ご家族でのご来館で、当館の源泉かけ流し温泉にご満足いただけましたようで何よりでございます。

しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のために改善を行ってまいります。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは料理と接客についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、料理の味付けや、接客態度につきまして改善に向けて取り組んでまいります。

そのような中でも温泉についてお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも、更なるサービスの向上を目指し、精進いたします。今後も温かく見守っていただけますと幸いです。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

全客室に源泉かけ流し半露天風呂を備えており、好きな時に何度でも自慢の温泉をお楽しみいただけます。ご満喫いただけましたようで大変嬉しく感じております。

機会がございましたらぜひまた当館にお越しくださいませ。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

先日は、数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の温泉にご満足いただけ、何度もご利用いただけて大変嬉しく感じております。
お子様とのご旅行が安心で快適なものとなりましたでしょうか。皆様リフレッシュしていただけたのなら幸いでございます。
お料理もお口に合ったようで安心いたしました。

是非またご旅行の機会がございましたら、当館へご宿泊いただけますと幸いです。
皆様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご投稿、たくさんのご意見をいただきましてありがとうございます。

まずは、お食事の量や味、またお風呂や客室にはご満足いただけましたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。


しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。


ご指摘いただいた点、一つ一つを該当部署へ共有し改善に向け前向きに取り組んで参ります。
接客に関しましては、お客様の立場でおもてなし精神にて心かようサービスに尽力して参ります。
もちろん、苦手な食材や妊婦様へはメニューの変更も行っております。

常にお客様の視点に立ち、より心のこもったサービスのご提供をし、
皆様にご愛顧いただける宿泊施設となるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。


今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後も多くのお客様に存分にお楽しみいただける様、日々サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、多々ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉に大満足とのお言葉、ありがとうございます。

しかしながら、接客態度が十分なものではなかったとのことで大変心苦しく思います。
合格点とのことですが、いただいた貴重なお言葉を元に改めてスタッフ一同接客態度の見直しを図ってまいります。

この度は誠にありがとうございました。
　　　　日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
全てのお客様皆様に、快適で素敵なお時間を提供しなければならないところ、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、非常に恥ずべきことです。
すぐに従業員一同で話し合いの機会を設けました。
今後は二度とこのようなことがおきないよう、今一度初心に戻り社員教育を徹底し、従業員一丸となって日々精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお風呂をお喜びいただき従業員一同嬉しく存じます。
作務衣におきましては、貴重なご意見をいただき、即座に話し合いを致しました。ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。検討いたして参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
何よりもご宿泊者様の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂ける旅館を目指して参りますので、是非またの季節に再度お越しいただけます事を、従業員一同心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　日奈久温泉　浜膳旅館　

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
パジャマとバスタオルの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。至急チェックを行い可能な限り改善してまいります。
お部屋の半露天風呂は、源泉かけ流しの温泉で、肌触りが良く、優しい泉質が大変人気でございます。お料理もご満足いただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
ぜひまたの季節に再度お越し頂けますことを心より願っております。
この度は誠に有り難うございました。
　　　　　日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
このたびご宿泊いただきましたお部屋は京間6畳のお部屋でございました。
家具類の配置等で手狭に感じさせてしまい、お心苦しい限りでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
これから更なるサービス向上を目指し精進してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

日奈久温泉　浜膳旅館

先日は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の源泉かけ流し温泉でゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お料理やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お料理につきましては、地元の海の幸を贅沢に使用しご用意させていただきました。非日常を味わっていただけたようで嬉しく感じております！
お部屋の温泉では、気兼ねなくご入浴をお愉しみいただけたようで何よりです。
温度も丁度良かったようで安心いたしました。
当館には貸切家族湯もございまして、そちらも大変おすすめです。

お部屋に関しましては、ご期待に沿えられない部分がございまして誠に申し訳ございません。
今後は設備管理、清掃面ともに向上できますよう努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご来館の際に場所が分かりづらかったようでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
まずは、温泉にご満足いただけたご様子が伺えて安心いたしました。
お食事につきましてはいただいたご意見をもとにスタッフ間で話し合い味・量ともにより良いものとなるよう改良してまいります。
今後も当館をご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ございません。
また、洗面所付近からの異音につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
早急に点検と改善を行います。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたお言葉は、今後もお客様に存分にお楽しみいただける様、日々のサービスの向上のためのに真摯に受け止めさせていただきます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたようで安心致しました。
お食事会場や不織布マスクにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
前向きに改善に取り組んで参ります。
これからもお客様の旅の良い思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。
また熊本・日奈久温泉へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ♪
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事についてお褒めの言葉・温かいお言葉を 頂戴致しまして大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今以上に寛ぎの空間とサービスの提供にスタッフ一同努めて参る所存でございます。
また熊本・日奈久温泉へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再会を楽しみにしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館

この度は数ある日奈久温泉の中から浜膳旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの至らない対応によってご期待を大きく裏切るかたちになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点、一つ一つを改善するべく全館をあげて尽力して参ります。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
日奈久温泉　浜膳旅館