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投稿日：2024-03-11 11:36:44
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投稿日：2023-09-04 16:23:39
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投稿日：2023-09-04 16:20:54
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投稿日：2023-09-04 16:18:30
総合3
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民１１２さんの ブリティッシュ・ヒルズ のクチコミ
景色・建物・雰囲気・サービスなど満足しました。私の方が英語できず勘違いなどもしてご迷惑おかけしました。
ただ、ＧＷ真っ只中でアスコットでのレジ対応接客などが不親切な印象がありました。Ｂ＆Ｂプランで夕食が不安でしたが事前に２０時以降なら大丈夫と言ってくれたこと＆その通りゆっくりでき良かったです。
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ご投稿いただきました民１１２さま
この度は遠路はるばるブリティッシュヒルズにお越しいただき、ご宿泊いただきましたこと誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中とは言え、私どものアスコットでのレジ対応に問題があり、民１１２さまにおかれては不親切な印象をお持ちになったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温かみのある接客を心掛けるように普段から心がけてきたのですが、どのような忙しい時期でも常にお客様に心地よくお過ごしいただけるように再度徹底してまいります。
また、お部屋のコーヒーカップや清掃に関するご指摘の点、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう努めてまいります。
ご宿泊当日はPub満席の時間帯もあり、民112さまに20時以降のご案内をいたしましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたとの由、何よりでございました。
ぜひまた、別の季節にもお越しいただけますよう、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。