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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
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サプライズのお誕生日祝いで利用しました。確認事項があったので事前にホテルにサプライズ誕生日祝いだと言う旨を連絡してありましたが、配慮の無い対応で残念なプレゼントになりました。●サプライズプレゼントだと連絡しておいたのにチェックイン時に大きな声で支払い金額を連呼され台無し。●お祝いの一言も、お祝いメッセージカードも無し。毎年色々なホテルでお祝いしますが、初めてで驚きました。●ホテルスタッフは清掃スタッフもレストランスタッフも挨拶しても返事もしない大浴場は中々都心のホテルには少ないので、仕事の疲れが取れて有難かったです。ただ、惜しいかな余りにも雑然としているので、もう少しアメニティーを揃えたり、椅子を置いたり、女性がゆっくり寛げる空間にして欲しいです。ホテルはイタリア街と言う感じでは無いものの、綺麗で清潔で過ごしやすかったので、是非とも1番大切なホスピタリティ面の向上を期待します。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ホテルスタッフの一番大切にしなければならないホスピタリティの面で、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。お連れ様の誕生日という特別なお日にちでのご滞在にもかかわらず、私どもでの配慮が充分でなかった事は大変恥ずべき事と存じております。レストランや清掃スタッフの対応に関しましても、今後このようなご不快な思いをお掛けする事のないよう教育を再徹底し、心をこめたサービスに精進してまいります。また、アメニティや客室内備品に関しましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。只今、ホテル館内のリニューアルを行っており、客室備品やアメニティも見直しも視野に入れております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
サプライズのお誕生日祝いで利用しました。確認事項があったので事前にホテルにサプライズ誕生日祝いだと言う旨を連絡してありましたが、配慮の無い対応で残念なプレゼントになりました。
●サプライズプレゼントだと連絡しておいたのにチェックイン時に大きな声で支払い金額を連呼され台無し。
●お祝いの一言も、お祝いメッセージカードも無し。毎年色々なホテルでお祝いしますが、初めてで驚きました。
●ホテルスタッフは清掃スタッフもレストランスタッフも挨拶しても返事もしない
大浴場は中々都心のホテルには少ないので、仕事の疲れが取れて有難かったです。ただ、惜しいかな余りにも雑然としているので、もう少しアメニティーを揃えたり、椅子を置いたり、女性がゆっくり寛げる空間にして欲しいです。
ホテルはイタリア街と言う感じでは無いものの、綺麗で清潔で過ごしやすかったので、是非とも1番大切なホスピタリティ面の向上を期待します。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ホテルスタッフの一番大切にしなければならないホスピタリティの面で、
大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お連れ様の誕生日という特別なお日にちでのご滞在にもかかわらず、
私どもでの配慮が充分でなかった事は大変恥ずべき事と存じております。
レストランや清掃スタッフの対応に関しましても、
今後このようなご不快な思いをお掛けする事のないよう教育を再徹底し、
心をこめたサービスに精進してまいります。
また、アメニティや客室内備品に関しましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
只今、ホテル館内のリニューアルを行っており、客室備品やアメニティも見直しも視野に入れております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人